Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди турстов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Регистрация с помощью:
или
Зарегистрироваться
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить

Отель Hotel Zara, 4*

5/10
Плохо!
На карте
Запросить консультацию
Подберите мне тур
Удобства
фитнес центр
SPA
Wi-fi
Хотите почитать отзывы о путешествиях?
Выгодные туры в Болгарию от туроператора
Лучшие туры в Болгарию!
4/10
Плохо!
Размещение
3.00
Питание
8.00
Сервис
2.00
Москва. Россия
2 отзыва
Хамское отношение персонала и менеджера
4/10
Плохо
Отзыв написан: 11 февраля 2017 г.
Хамское отношение персонала и менеджера
Москва. Россия

Сам по себе отель неплохой, он почти новый, поэтому обстановка в номерах хорошая, один минус - дешевая сантехника (ванна например пластмассовая). выбрала его именно потому что он новый и там есть бассейн.

начну с размещения, у нас был забронирован обычный двухместный номер, при заселении оказалось, что номер непростой, а видимо переделан из апартаментов - электронная карта открывает дверь в предбанник, из которого ведут 2 двери в номера А и Б, все бы ничего, если бы не общий балкон, через который и в соседний номер можно зайти.

Отель находится довольно далеко от подъемника и центра города - 1,1 км. Идти нужно прямо по проезжей части, тротуары там не предусмотрены, фонарей нет, пахнет канализацией, местные водители не особо горят желанием пропускать пешеходов, так что в темное время суток ходить пешком особенно неприятно.

Завтраки и ужины в отеле неплохие, правда завтрак почему-то начинается в 7:30 (не дай бог попробовать зайти туда в 7:28 - строгая женщина вас отчитает как ребенка), первый ски бас до подъемника в 8:00, так что на завтрак и сборы времени остается мало.

Бассейн и сауна неплохие, спа и массажем не пользовались.

Главная проблема ски бас!

В высокий сезон очередь к единственному подъемнику из Банско реально ОГРОМНАЯ, занимает 1-1,5 часа, поэтому утром на счету каждая минута.

Итак первый микроавтобус уходит в 8:00 (если водитель не опоздает), в нем всего 8 сидячих мест, желающих сесть обычно намного больше, в один из дней водитель разрешил еще 4м людям ехать в багажнике, сидя на наваленных там досках и лыжах, мы сидели на переднем сидении, процесса погрузки не видели и наблюдали эту картину только при разгрузке. В итоге наши доски были в самом низу и одна из них треснула, так как они не предусмотрены для того, чтобы на них сидели.

Чтобы не портить себе катальный день пожаловаться мы решили по возвращении в отель. Пытались отшутиться из развяда "надо страховать свое оборудование", "найдите тех кто на них сидел, мы с ними поговорим", поняв что настрой у нас серьезный привели менеджера, приличная на вид дама обещала придумать как решить проблему, поговорить с водителем и тд и НИЧЕГО, до конца отдыха мы видели ее еще пару раз, она давала понять что помнит про нас и скоро предложит решение. В итоге мы не получили не то что компенсации, перед нами даже не извинились.

Невероятно хамское отношение к туристам характеризует Болгарию в целом и этот отель в частности.

Никогда сюда не вернусь и никому не советую.

Размещение
3
Питание
8
Сервис
2
Показать больше
Лучшие туры в Болгарию!

Услуги

  • бар
  • барбекю
  • главный ресторан
  • туалет
  • умывальник
  • душевая кабинка
  • отопление
  • сейф
  • ТВ
  • телефон
  • закрытый бассейн
  • каноэ
  • рыбалка
  • Центр города
  • няня
  • Не допускается размещение с животными
  • дневная анимация
  • игровой зал
  • развлекательный центр
  • Рядом (до 20км)
  • прокат лыжного оборудования
  • конференц-зал
  • хаммам
  • SPA
  • массаж
  • оздоровительный центр
  • парикмахерская
  • салон красоты
  • сауна
  • фитнес центр
  • диетическое питание
  • круглосуточная регистрация
  • велосипеды
  • верховая езда
  • настольный теннис
  • Магазины
  • Камера хранения
  • Лифт
  • Wi-fi
  • Сейф на ресепшен
Подробнее
В начало страницы
Эксперты
по туризму
рядом с Вами
Найти эксперта
Ольга
Ольга +7(499) 215 0575
1001 Тур (37 офисов продаж)
м.Кузнецкий Мост
Перезвоните мне
Анастасия
Анастасия +7(499) 215 0575
1001 Тур (37 офисов продаж)
м.Сокольники
Перезвоните мне
Евгения Смирнова
Евгения Смирнова +7(499) 215 0575
Natalie Tours (25 офисов продаж)
м.Медведково
Перезвоните мне
Ксения
Ксения +7(499) 215 0575
Pegas Turistik
м.Багратионовская
Перезвоните мне
Алена Петровская
Алена Петровская +7(499) 215 0575
Pegas Turistik
м.Кантемировская
Перезвоните мне
Ольга
Ольга +7(499) 215 0575
Anex (43 офиса продаж)
м.Багратионовская
Перезвоните мне
Мария
Мария +7(499) 215 0575
1001 Тур
м.Улица 1905 Года
Перезвоните мне
Антон Сурков
Антон Сурков +7(499) 215 0575
Anex (43 офиса продаж)
м.Коньково
Перезвоните мне
Максим
Максим +7(499) 215 0575
Pegas Turistik (53 офиса продаж)
м.Речной вокзал
Перезвоните мне
Ирина
Ирина +7(499) 215 0575
Coral Travel (13 офисов)
м.Щёлковская
Перезвоните мне