Отзывы об отеле Tropicana Rosetta 4*, Египет

добрый день!

Отдыхала с подругой в январе, по приезду нас заселили только спустя 4 часа и что самое страшное в розетту!

Розетта характеризуется, как 4*, но по факту и на 3 то с трудом тянет!

В номере не было балкона, так называемый "душ" не работал, вода горячая шла через раз, мебель годов 90-х, а про то, что она обшарпанная и грязная и говорить не стоит.

Сервис вообще отдельная история.

Менеджера отеля нужно было выискивать, на ресепшене никто его не звал.

Ужас, один ужас!!!

Если вы не хотите испортить себе отпуск, я вам советую, не покупайте путевку в этот ужасный отель!

Здравствуйте!
Отель состоит из 4 корпусов. Один закрыт на ремонт. Два для иностранцев (как понял я). Один для простых смертных туристов.
Сервис отвратительный:
- Убирают в номере редко и плохо;
- На ресепшен дважды требовал заменить бельё - добился замены только просторней на на одеялах;
- На ресепшен также сказали что нет WiFi, но его нет для тех кто живёт в старом корпусе;
- Где джакузи в каком бассейне?
- Рестораны есть в каждом корпусе, но тот который в старом корпусе на порядок хуже;
- В ресторане летают мухи;
- Теннисные площадки? Где они? Аниматоры? Да видел одного, укуренного (Судя по поведению);
- Да для тех кто едет не в летний период: в номере есть кондиционер, но нет отопления ночью температура в номере опускалась до 17 градусов;
- Также бассейн без подогрева, море реально теплее;
- Отношение к русским туристам как будто мы им должны( обслуживают неохотно);
- Заселяют изначально в номера похуже(хотя при бронировании акцентировалось внимание на размещение номера);
- Тренажёрный зал? Где? Я не нашёл.
- При отъезде на экскурсию собирают сухой паёк. Не понравился раздавленный  апельсин и не разу не положили воду или что нибудь попить.
- При позднем возвращении ужин в номер. Три тоненьких кусочка сыра, три тонких кусочка колбасы, два кусочка помидора столько же огурца, 5 грамм джема 5 грамм мёда и четыре булочки. И не чего чем этот, типа ужин можно запить(чай, кофе или хотя бы воду).

Ну в общем три раза подумайте прежде чем ехать в него!!!!
Не рекомендую.

Начнем с того, что отпуск не был и запланирован и ехать не куда не собирались, т.к. я работаю в турагентстве, горячая пора, много работы и т.п. Но тут появляется спецпредложение от Пегаса Tropicana Rosetta из Омска за 1100 долларов на двоих на 10 ночей (26.07-6-08). Сначала с женой сомневались, т.к. в Египте в это время днем +40, ночью +30, достаточно жарко, потом почитав отзывы об июльской жаре в Египте, было 100% решено, что едем, тем более что в Омске тоже была жара под +30. Неделя перед отъездом пронеслась незаметно, т.к. на работе нужно было решить много вопросов, потом 6 часов на самолете и мы в Египте.

Все бы ничего, но самолет прилетел в  3.05 утра, в 4.30 мы были в гостинице, а заселили на только 12.30 (т.к. не было ни одного свободного номера в отеле), эти 8 часов ожидания в холле гостиницы были достаточно утомительными. Мы были не второй раз в Нааме, знали, где ночью можно перекусит (Макдональдс), где погулять, но все равно, эти 8 часов очень долго тянулись.

ОТЕЛЬ:

Отель нормальный, несмотря на все негативные отзывы которые пишут про него на сайтах. Но он не 4*, а 3*, даже табличка министерства по туризму Египта, гласит об этом. Не знаю почему Пегас заявляет, что это 4*. Номера нормальные, чистые, мебель не новая, но и не разваливается. У нас был семейный номер с 2х спальной кроватью, а высота потолков была наверно 6 метров!!! Но таких номеров немного, просто повезло наверно, попросили на ресепшене хороший номе и нам его дали, без каких-либо чаевых. Питание было HB: завтраки как и везде, такие что на 5 день уже и не знаешь что есть, порадовало, что там готовили драники, а так обычный завтрак. Ужины неплохие, всегда есть говядина, курица, баранина, паста и т.п., каждый день блюда менялись, ужин не надоедал, сладкого завались, по фруктам и мороженому слабовато: с утра были дыни и грейпфруты + фруктовый салат, а на ужин: бананы, финики, зеленые деревянные груши и персики, гуава очень спелая и вкусная и фейхуа, много винограда.

ПЛЯЖ:

Собственного пляжа у отеля нет, все туристы пользуются пляжем Gafy Resort Hotel, от отеля пешком до пляжа около 5 мин. ходьбы (ни сколько не напрягало), только нужно было не забывать брать билеты на пляж, полотенца по карточкам выдавались на месте. Пляж большой, лежаков очень много. Всегда можно было найти свободные лежаки. Вход песчаный, есть где поплавать. Потом начинаются кораллы, там уже и с маской можно «посноркать». С масок плавал к Sofitel Hotel, (по море левее от пляжа метров 500), там рыб поменьше, но много живых кораллов, очень красивых, и местами напоминает лагуны в Рос-Мохамед.  

КЛУБЫ:

До центра Наама Бей от отеля 5 мин. ходьбы и все дискотеки, кальянные и прочие развлечения. В самом отеле есть Night Magic Club в котором выступает канадская группа Schades, поют современные и просто популярные хиты в живую, вообще классно, сходили не пожалели, тем более для гостей отеля 1 вход бесплатен. В вперемешку с живым выступлением играет DJ. Ходили еще в Hard Rock c аниматорами из Gafy Resort Hotel, они предложили за $25 все включено, скажу так, в первый раз понравилось больше, в этот раз музыка была другая, больше хауса, и кондиционеры не так активно работали как в Night Magic Club.

ПОГОДА:

По поводу погоды, было жарко, но переносилось нормально, до 13.00 были на пляже под зонтиком, морской бриз сглаживает дискомфорт, с 13.00 до 16.00 обедали, было самое пекло. С 16.00 до 19.00 опять на пляж, вода в море около +31. После 19.00 садиться солнце, пляж закрывает. Почему то после 20.00-21.00 становилось очень влажно, вот тогда-то и испытывали дискомфорт. Все  дни на небе не было ни одного облачка, последние дня 3 ветер стал посильнее, и это было на пользу!

ЕДА:

Обедали всегда в одном и том же месте: ресторан Фарес (морепродукты) в Старом городе. Демократичные цены, очень вкусные блюда, оптимальные порции. От гостиницы до Старого города ездили на маршрутке (синие микроавтобусы), цена 1 фунт, никогда не надо спрашивать, сколько стоит, потому что будут отвечать $1 или еще что-нибудь, местные здесь хотят с туристов урвать как можно больше, поэтому нужно торговаться, причем много и долго.  Открылся в центре магазин сети Carrefour, неплохой супермаркет, есть цены, торговаться не надо, наверно единственное место в Нааме, где можно купить нормальные фрукты. Алкоголя нет, только б/а пиво. Алкоголь лучше покупать в Старом городе, там намного дешевле, ну а по приезду в Duty Free, кому это необходимо.

ЭКСКУРСИИ:

Экскурсий практически не брали, взяли Рос-Мохамед и Аквапарк (экскурсией его в принципе и назвать нельзя), т.к. отдых был посвящен пляжному отдыху без далеких экскурсий (очень хотелось в Люксор, но в такую жару ехать в пустыню это издевательство над собственным организмом). Вообщем отдых удался,  все понравилось, в Египет еще обязательно приедем, но только по горящей, т.к. платить большие деньги только за море наверно будет дороговато.

Есть негативные моменты, которые компенсируются низкой ценой: дикое приставучее местное население, которое орет из каждого угла и приглашает в свой магазин, таксисты, которые постоянно сигналя, и предлагают подвезти тебя, даже если просто хочешь перейти дорогу и прочие мелочи. Но еще раз повторюсь, низкая цена и Красное море с кораллами и рыбами все это компенсируют!

В октябре 2008 года ездили с подругой в этот отель. По приезду собиралась сразу написать отзыв, да как -то руки не дошли. Теперь опять собираемся в Египет, читаю отзывы и понимаю, как важно обладать более - менее достоверной информацией об отеле. До Египта отдыхала в Турции тоже в 4 звездах, но не ожидала такого контраста. Прилетели мы в 6 часов утра, а заселили нас ближе к 13-00, но мы все это время были на пляже, так что не сильно напрягло, хотя отношение маленько испортилось. От номера мы были в шоке! Все правда и про мрачный вид, и про обшарпаную зеленую мебель, и про сантехнику. Тараканов правда не было, но может мы их просто не успели заметить...))) Вернулись с чемоданами на ресепшен, попытались дать денег, но все без результата - милые улыбки и что-то навроде моя -твоя не понимать. В столовой - иначе не назовешь, постоянные очереди, за всем. Мест за столиками катастрофически не хватает, чистые приборы после поевших приходилось ждать по 15 минут или идти искать их по чужим столам. С фруктами была напряженка - когда однажды появились недозрелые гранаты, я уже решила, что вот оно счастье, но когда подошла моя очередь  на дне посуды остались лишь ободраные куски. Когда я попросила освежить фрукты официант удивленно спросил - разве этого недостаточно. Я брать отказалась и спустя минут 10 к столику подошел официант и сказал, что принесли свежие гранаты. Уже молчу про то какой скандал нам закатили, когда моя подруга не захотела во второй раз оплачивать бутылку колы, а все потому что они не могли найти официанта, которому она отдала деньги в первый раз. Разбирались с администратором на ресепшене. Спасла ситуацию гид от агентства и то с трудом. Мы уже думали нас за эту бутылку из отеля выселят!  То что пляж около стоянок катеров - тоже правда, отсюда и приятный запах мазута или чего-то там, и постоянный мусор у берега. Все лежат друг у друга на головах и лучший способ спокойно позагорать - перетащить щезлонг к самому берегу. Наама- Бей близко- так что ночная жизнь кипит, но мы ею особо и не пользовались. К плюсам отеля могу сказать, что действительно интересная вечерняя программа - национальные танцы и все такое. Кстати, при нас тренажерный зал тоже был на ремонте )))))) Наверное его уже никогда не починят.Ну вот вроде и все. Думайте сами - решайте сами. А рыбы в море действительно красивые и большие, и едят с рук с удовольствием! 

при заселнии пришлось выложить 20 долларов для обмена ранее предоставленного номера (который якобы был самым лучшим из имеющимся, а оказался с окнами, выходящими на глухую стену)на номер с видом на бассейн

на третий - четвертый день пребывания обнаружил, что отель в котором нахожусь, вовсе не 4-х (как в договоре с турагентством), а 3-х зведный, о чем красноречиво свидетельствовала табличка Министерства туризма Египта на ресепшене отеля (фото прилагается), Каких-либо вразумительных пояснений ни от представителя туроператора, ни от администрации отеля, а тем более официальных документов о "звездности" получить не удалось. Египтяне прямо отказались это делать. Вопрос о том, зачем, если отель в действительности имеет 4 звезды, размещать официальную табличку Минтуризма о 3-х звездах, публично понижая ранг отеля, остался без ответа.

Стоит быть готовым к тому, что продающие в отель агентства также бодро будут Вам объяснять, что отель самый настоящий 4-зведный, ведь так указано во всех каталогах 2009 г., в договоре с самим отелем (его я, правда, не видел), на сайте самого отеля, так и не попятвшись выяснить сути происходящего.

В настоящее время направлен официальный запрос в Минтуризма Египта по этому вопросу.

так что, кто готов платить за 3-звездный отель 4-звездную цену, милости просим ))