Отзывы об отеле Mediteran 4*, Черногория

Отдыхали с семьей с 08 по 20 августа 2011г.

Во-первых,  многие турагентства "впаривают" нашему брату именно этот отель,

рекомендуя его как "самый лучший в Черногории".

Поэтому среди постояльцев этого отеля -95% русские.

Сначала нам дали малюсенький номер с видом на аквапарк.

Кстати, когда рекламируют этот отель, среди его преимуществ называют как раз аквапарк.

Кроме минусов для гостей отеля этот аквапарк ничего не дает -цена на билет для гостей отеля та же, что и для других.

А для тех, у кого номер выходит на аквапарк -это с 10 до 19 громкая музыка, при которой днем, например, не отдохнешь.

Соответственно, когда мы увидели и услышали этот ужас, мы попросили поменять нам номер, на что получили категоричный отказ со ссылкой на то ,что номеров нет и в лучшем случае будут "завтра". Ну, мы, начитавшись "положительных" отзывов об отеле, заявили, что будем тогда спать в холле на креслах. После некоторых препирательств с администрацией и ресепшеном, нам на выбор предложили 3 свободных (о,чудо!!) номера, один из которых мы и выбрали. Он ,правда, был с видом на крыши отелей, но, зато очень тихий.

В номере было все как заявлено -кондиционер (который, правда охлаждал только до 23-25С максимум), фен и т.п.

Несмотря на "звездность" отеля за две недели выключался свет (кто-то даже в лифте застрял в это время), один день не было горячей воды, ломался кондиционер, дважды ломался сейф. А электронный ключ от номера работал ровно 2 дня. И через каждые два дня его приходилось перезаряжать.

Что касается питания -у нас за достаточно дорогую цену(что совершенно не соответствует качеству) был включен только завтрак.

За две недели блюда, представленные на завтраке не поменялись ни на йоту -те же яйца в разном варианте -вкрутую, омлет, глазунья, жаренные сосиски, нарезка, выпечка. Радовало, что была каша и йогурт с мюсли. Но, за две недели  однообразного питания все жутко надоело. Надоели назойливые официанты, которые не давали спокойно поесть -кружили возле тебя и ждали, когда ты освободишь очередную тарелку. Так что, если чуть зазеваешься -тарелку с недоеденной едой уносили....

Про обед, ужин ничего сказать не могу -не питались в отеле.

Территория у отеля очень маленькая, особо не разгуляешься; оформлен он в странном стиле -везде статуи обнаженных женщин и мужской плоти.

Есть два бассейна -достаточно маленький открытый и закрытый (в нем так и не побывали).

Пляж у отеля неплохой, но, занимать места в сезон нужно с раннего утра -иначе, лежаков может и не быть. Лежаки и зонт -бесплатно для гостей отеля, за пляжные полотенца берут залог (15 евро за каждое). Море -грязное. Видно, как в море стекает местная "речка-вонючка". Во 2 половине дня часто в море можно встретить окурки, пакеты, банки и другие продукты жизнедеятельности человека.

Так что общее впечатление об отеле -отрицательное! За эти деньги в Черногории можно найти более комфортабельный и уютный отель. Нам, например, наши туристы рекомендовали Тару или Монтенегро (это те, что рядом с Медитераном). А так, есть места и поспокойней (потише) Бечичи -и там тоже есть неплохие отели.

Размещение.

Из нашего автобуса в Mediteran заселялись две семьи: мы с женой и еще одна пара с ребенком. Представитель турфирмы Prometheus провела нас к рецепции, после чего моментально исчезла, ничего не сообщив о нашем дальнейшем взаимодействии. Надо отметить, что CHECK IN в Mediteran`e в 12.00, а CHECK OUT в 14.00. Мы прибыли в отель около 16.00. Очереди на рецепции не было, поэтому уже через пять минут у нас забрали в залог паспорта (такое правило отеля, но об этом нас никто не предупредил), ваучер и без каких либо дополнительных комментариев выдали: ключ от номера на третьем этаже, карту клиента и две карты для пользования пляжем и бассейнами (залоговые, возвратные, по 15 евро за карту). Мы поднялись на третий этаж на лифте, вошли в номер и испытали шок. Первое, что бросилось в глаза – это, то, что номер катастрофически маленький (даже для одного человека). Таких маленьких комнат мы не встречали даже в трехзвездочных гостиницах Европы. Размер комнаты был около 2,5 метров на 3 метра. Фактически всю комнату занимала обычная французская двуспальная кровать. Справа от кровати до окна расстояние составляет около 20 см. (только чтобы было место для шторы), слева от кровати до стены около 50 см. (стоит одна прикроватная тумбочка), перед кроватью стоит письменный стол с LCD-телевизором и встроенным мини-холодильником. Проход между кроватью и столом настолько мал (40 см.), что единственный стул стоит в коридоре, а дверцу встроенного холодильника невозможно нормально открыть и пользоваться холодильником приходится через щель. Фактически это одноместный микрономер, так как, если одному нужно куда-то пройти, то другой должен либо забираться на кровать, либо забиться в какой-либо угол. В узеньком и коротеньком коридоре номера расположены два узких шкафа-пенала (один из них с маленьким сейфом). Санузел также оказался настолько маленьким, что там вместо нормальной ванны был душ, маленький умывальник и компакт. Второе, что бросилось в глаза – это, то, что в номере не было балкона, лишь два небольших окошка, оба с "шикарным" видом на две глухие стены нашего же отеля, в небольшую щель между которыми вдалеке виднелся город. Осознав, что произошла накладка, мы сразу же покидаем номер и спускаемся на рецепцию, чтобы оперативно решить вопрос с заменой номера. Объясняем сотруднице рецепции, что мы бронировали и оплачивали стандартный двухместный номер с видом на парк и балконом (что подтверждается ваучером) и хотели бы его получить. На что получаем ответ, что на данный момент таких свободных номеров нет (!?), но уже через 2-3 часа такой номер освободится и нам его предоставят. Наш вопрос, о том, почему при размещении нас не предупредили, что поселяют нас в номер с худшими условиями и не соответствующий ваучеру, остался без ответа. Возникло ощущение, что нас "разводят", так как при выяснении ситуации у сотрудницы рецепции закончился словарный запас русских слов, она впала в состояние "хронического непонимания" и перешла на английский язык. Перешли на английский язык и мы. Она поняла, что "трюк не удался", после чего перешла уже на сербский язык. На что она рассчитывала, для нас так и осталось загадкой. Мы решили не тратить вечер первого дня на выяснение отношений и выждали указанное время. Через 2 часа мы снова подошли к сотруднице рецепции, чтобы узнать, как обстоят дела с заменой номера. И тут начался "цирк". Она заявила, что по нашему ваучеру отель должен предоставлять номер без балкона, так как в ваучере нет фразы "номер с балконом", поэтому к отелю не должно быть никаких претензий, а мы должны разбираться с нашей турфирмой. Но они не на тех нарвались. Мы потребовали их прайс-лист, где черным по белому было указан вариант: standard dbl, который по умолчанию идет с балконом. А вот если вы хотите номер без балкона тогда нужно указать в ваучере: standard dbl w/o balcony, так как размещение в таком номере на 3-5 евро в сутки на человека дешевле. После неудачно попытки отеля "развести" нас на данном нюансе, сотрудница рецепции пошла напопятную и сообщила, что сегодня свободных номеров, соответствующих нашему условию бронирования, так и не появилось, но вот завтра утром, в воскресенье, будет выселение туристов и нас переселят 100%. Наш первоначальный вывод о том, что нам "вешают лапшу на уши" еще раз подтвердился. Окончательно убедившись, что мы будем вынуждены ночевать в микрономере, согласно договору мы поставили в известность о несоответствующем размещении нашего турагента и встречающую сторону. Несложно догадаться, что утром в воскресенье свободного номера также не оказалось. Явно расчет был только на то, что их смена закончится, и мы будем уже проблемой другой смены сотрудниц рецепции. Так и случилось. Поменялась смена и нам пришлось все объяснять заново. Безусловно, настроение было испорчено и мы, мягко говоря, стали "закипать". Турфирмы молчали, поэтому пришлось брать инициативу по защите своих попранных прав в свои руки. После нескольких "жестких" переговоров с сотрудницами рецепции и привлечением вышестоящего руководства отеля, нам пообещали заменить номер теперь уже во вторник. Мы же потребовали выдать нам справку в том, что отель предоставил нам номер несоответствующей категории, а также поинтересовались, как отель будет нам компенсировать трое суток нервотрепки. Справка была нам обещана, но только при выселении. По-поводу компенсации обещали поговорить с руководством. Во вторник, после завтрака, мы снова подошли к рецепции, чтобы узнать, как обстоят дела с заменой номера, и вынуждены были еще раз повторить нашу историю с номером сотруднице рецепции (память у них "короткая" что ли?). Нам подтвердили, что в 12.00 освобождаются номера и нас переселят. Чтобы не нарушать CHECK OUT в 11.55 мы освободили наш номер и стояли у рецепции, ожидая новый ключ. Но даже здесь не обошлось без проблем – сотрудница рецепции, которая занималась нашим поселением, сообщила, что теперь для переселения ей нужен наш ваучер, на что получила ответ, что ваучер она у нас забрала при первичном поселении и, естественно, у нас его быть не может. Тогда она сообщила, что у нее ваучера также нет, так как ваучеры забирает их турфирма. Получив от нас ответ, что это ее проблема, она, с явным сожалением и недовольством, выдала нам новый ключ и новую карту клиента от номера на первом этаже. При этом мы не услышали никаких извинений, и, тем более, не получили никакого даже самого элементарного бонуса-компенсации от отеля (да хоть тот же бесплатный массаж в их SPA или бутылочку вина, как принято в любом отеле, ценящем свою репутацию), что еще раз подтвердило наше убеждение в том, что сервис в этом отеле никак не соответствует четырем звездам.

Новый номер отличался от старого как небо и земля. Сама комната по площади в два раза больше. Мебели больше, вместо окошек – остекление на всю стену, более широкий и длинный коридор с большими шкафами, больше санузел, где уже нормальная ванная (правда с оборванным шнуром SOS-системы) и большой умывальник. Плюс наличие балкона со столом и стульями. Вид, конечно не очень – на служебный двор (по которому прогуливается, курит техперсонал и носят мусор), крышу крытого бассейна, аквапарк (кстати, в этом сезоне бесплатный для гостей отеля), дорогу и, где-то далеко, горы. Даже в этой замене отель продемонстрировал абсолютно наплевательское отношение к нам как гостям – людей в этот день выселялось достаточно много и отель мог хоть как-то компенсировать трехдневную нервотрепку и выделить номер с видом на парк получше – ведь это им ничего не стоило. Однако мы получили то, что получили. Осталось утешаться тем, что этот вид лучше, чем предыдущий вид на стены. Что тогда говорить о том, что в новом номере вместо одной двуспальной кровати было две односпальных кровати, стоящих вместе. И это для семейной пары.

 

Впечатление о здании и территории.

В целом состояние здания и интерьеров и инфраструктуры соответствует уровню 4*, но кое-где уже требуется косметический ремонт (ободранные обои в коридорах, разбитая плитка в ванной). В очень запущенном состоянии аквариум в дальнем углу холла – нужно срочно чистить, так как там настоящее болото. Вода в фонтане справа от центрального входа и в пруду очень грязная – выглядит совсем не так как на рекламных фотографиях с их сайта. Состояние тренажеров в тренажерном зале также вызывает недоумение – обе беговые дорожки в разобранном состоянии и не работают, велотренажеры как и эргометры в полурабочем состоянии – где-то экраны сбоят, где-то сидение отваливается. С момента приезда и до самого отъезда состояние тренажеров ничуть не улучшилось. Отдельно стоит отметить и лифты отеля. Их три. Два на 4 человек. Один на 6 человек. На самом деле, если в лифте на 4 человек уже едет двое, то больше к ним никто не подсаживается – тесно. То же самое можно сказать и о лифте на 6 – по сути это лифт на 4 человек. Ко всему нужно еще добавить очень тусклое освещение в двух из трех лифтов (электроэнергию экономят?). Я не страдаю клаустрофобией, но в этих лифтах мне было не по себе – чувствуешь себя как в гробу – темно и тесно. К тому же один из лифтов начал барахлить, причем именно на третьем этаже. Останавливался не вровень с полом этажа, а на 10 см. выше, так что я пару раз чуть не упал из-за этого. Вообще, сложилось устойчивое впечатление что, главная идея проекта здания – как на заданной территории получить максимальное количество номеров и, соответственно, прибыли, не сильно беспокоясь об удобстве гостей и видах из номеров. Поэтому номеров с действительно хорошим видом не так уж и много и даже номера с видом на море это в первую очередь вид на огромный отель Splendid 5* и лишь потом на море. Отель Mediteran представляет собой систему лабиринтов, точно как в фильме "Чародеи" ("Кто так строит?" – помните?). Отсюда и наличие таких микрономеров, в один их которым мы попали изначально. И неудачные виды из окна, в том числе и вид из одних номеров на другие номера.

Внутри отеля и на территории чисто. Территория отеля открыта для посещения всеми желающими, что как впоследствии оказалось, не всегда хорошо. Прилегающей территории, по сути, у отеля нет – только лежаки вокруг открытого бассейна (нахождение на которых после 21.00 не приветствуется) и столики в открытой части кафе Opera. Больше ничего – ни парков, ни мест для отдыха вечером на природе. Каждый вечер с 21.00 до 23.00 перед кафе Opera звучала живая музыка и вокал (выступала пара музыкантов – скрипка и клавишные). Музыканты профессионалы высокого уровня с разнообразным репертуаром, но каждый день слушать их выступления надоедает.

Уборка номеров производится ежедневно. Качество уборки можно оценить максимум на 4 балла по пятибалльной системе, так как тщательностью уборки не отличаются. В целом, вроде, как и убрали, но как видели мы песок с пляжа по углам комнаты и коридора при заселении, так он и остался там же при выселении. Кроме того, при уборке явно используется какая-то химия для натирания всех стеклянных поверхностей (их в номере много), поэтому первый час по возвращении нужно проветривать номер от химии. Случаются и мелкие накладки при уборке. Например, закончилась туалетная бумага. При уборке пустой рулон убрали, а новый повесить забыли. Замена всех полотенец (7 штук на двоих) – ежедневно. А вот периодичность замены постельного белья осталась загадкой. В первом номере мы жили трое суток. И через двое суток нам поменяли постельное белье. Во втором номере мы жили четверо суток. Белье не менялось ни разу. Итого за семь суток – одна замена.

В номерах индивидуальные кондиционеры с пультом. К работе кондиционеров у нас претензий не было. А вот напор воды устраивал не всегда. Если на третьем этаже очень хороший напор был в любое время суток, то на первом этаже напор значительно слабее и нестабилен даже по температуре, из-за чего нередко получался контрастный душ.

Мини-сейф в номере действительно мини. Фотоаппарат, телефоны, деньги, документы и даже небольшая женская сумочка туда поместится. Для ноутбука никаких шансов, нетбук, если уж совсем маленький возможно и удастся туда поместить. Сейф открывается паролем (максимум до 9 цифр). Удобно, так как нет необходимости носить с собой какие-либо ключи от сейфа. В номере есть Интернет (провод в ящике стола). В обоих номерах фены были, а вот стирка и глажка за отдельную плату, причем, если в первом номере хотя бы был чистый бланк заказа для прачечной, то во втором номере об этом беспокоиться не стали. То же самое и с банными халатами. В первом номере был один халат и две пары тапок, а по нашей просьбе донесли еще один халат. Во втором номере не было ни одного халата и тапок, а мы даже просить не стали – все равно пользоваться не собирались. Также в первом номере не было стационарного телефона, а во втором он был. И так во всем.

Система обслуживания в отеле работает четко – сообщил, что нет халата, засорился слив, нужно пополнить мини-бар – через пять минут стучат в номер. Хотя здесь тоже все неоднозначно, мог срабатывать фактор того, что после "жестких" разбирательств по вопросу поселения, сотрудницы рецепции стремились исключить возможность дополнительных накладок и, соответственно, нашего недовольства, поэтому организовывали решение всех вопросов очень оперативно. Например, когда мы оставили заявку на прочистку изначально засоренного слива воды в душе номера на третьем этаже, на рецепции нам сказали, что ждать нужно сутки. Однако уже через пять минут слесарь стучал в номер. В результате от чистки особого толку не было – вода так и продолжала набираться в поддон душа, но зато они попробовали сделать вид, что стараются.

Телевизоры в номерах Samsung жидкокристаллические. Русскоязычных – 2-3 канала (1 всемирная сеть, РТР-планета и еще какой-то. Пульт от телевизора в номере на третьем этаже был перемотан изолентой – совсем не похоже на отель 4*. С холодильником – как повезет. В первом номере холодильник был с морозильником и охлаждал просто отлично, а во втором номере холодильник был без морозильника и даже на максимуме напитки были слегка прохладными, а не холодными. Также и с кроватями – как повезет. В первом номере классическая двуспальная кровать. Во втором – две приставленных друг к другу кровати на колесиках. При малейшем движении – кровати разъезжаются, что для семейной пары, согласитесь, очень не удобно. Первый номер выходил на внутреннюю территорию отеля, и было тихо. Второй номер выходил на аквапарк, музыка и шум от которого при открытых дверях балкона заглушали даже телевизор.

Цены в мини-баре номера, особенно на алкоголь, в 3 раза выше, чем даже в магазине MegaMarket через дорогу от отеля. В отель запрещается проносить напитки и пищу, но после ситуации с нашим размещением наша совесть замолчала и мы закупали в MegaMarket`e воду, алкоголь, орешки, шоколадки и загружали все в холодильник. Т.е. по сути все то же, что и мини-баре, только намного дешевле (обычную пищу мы в номере не употребляли, с завтраков-ужинов ничего не выносили). Вопросов к нам со стороны администрации не было. Кстати, продукты из магазина проносили и все остальные гости отеля – видно с этой ситуацией администрация смирилась.

 

Питание в отеле.

Завтраки и ужины – шведский стол.

Завтраки в отеле для всех гостей, но с туром мы сразу покупали и ужины, о чем впоследствии не пожалели. Ужины также можно докупить в отеле при размещении – будет чуть дороже. При покупке тура мы платили по 7 евро за ужин на человека, отель продает по 10 евро за ужин на человека. Завтраки очень однообразны, хотя небольшой выбор есть. Каждые день это – яйца (вареные, глазунья, омлет), нарезка (ветчина, два-три вида колбас, два вида сыра), бекон, сосиски, тосты, незрелые помидоры, свежая капуста – старая и жесткая, хлопья для завтраков трех видов с йогуртами и молоком, джемы, слойки, страшненькие фрукты – яблоки, бананы, киви. Напитки на завтрак бесплатные: чистая вода, какая-то "а-ля напиток ЮПИ" цветная химия, чай из одноразовых пакетиков бюджетных производителей, кофейный напиток (к кофе этот напиток имеет лишь отдаленное отношение), какао, молоко. Первые пару дней завтраки идут на ура. На третий-четвертый день – тяжелее. С пятого дня уже сил нет смотреть на яйца. Для меня осталось загадкой, как можно продержаться пару недель при таком однообразии. Совсем другое дело ужины. Большой салат бар (8-9 вариантов на выбор). Большой выбор мясных блюд, ассортимент которых ежедневно немного менялся. Иногда была рыба. Большой выбор гарниров и разные варианты горячих закусок, запеканки и многое другое. На десерт каждый день: арбузы (никакие), до десяти видов пирожных и желе, а также уже знакомые страшненькие фрукты. Все напитки на ужин платно. И цены на напитки ресторанные: чай из пакетиков с лимоном – 2 евро, бутылочка местного вина 0.18 л. – 4 евро (в магазине рядом с отелем эта же бутылочка чуть больше 1 евро). Обслуживание на завтраках и ужинах на 5 (по пятибалльной системе). Можно было бы поставить и 5+. Но не очень удобно продумана раскладка блюд на "острове". Левая и правая сторона дублируются не полностью, поэтому если хочется именно "тот" вариант мяса с именно "этим" гарниром, то приходится отстоять обе очереди. Хотя очереди небольшие и движутся достаточно быстро. Кстати весь ассортимент пополняется мгновенно. Ни разу не было такого, чтобы какое-то блюдо полностью заканчивалось. Официанты в зале также работают очень четко – не успел отставить тарелку, тут же подлетают и убирают. Столы после клиентов убираются моментально.

 

Пляж.

Отель Mediteran находится на второй линии от берега. Позади единственного в Черногории пятизвездочного Splendid и трехзвездочной Tara.. По дорожке от выхода из отеля Mediteran до входа на собственный пляж метров 250-300 (из них метров 100 мимо сточной канавы с вечерними лягушачьими концертами). Вода именно из этой канавы стекает в море с левой стороны пляжа Mediteran. Внешне вода вроде бы чистая (хотя канава нет), но абсолютно ледяная, поэтому и сама вода в море с левой стороны пляжа ледяная и там мало кто купается, а лежаки там особым спросом не пользуются. Территория пляжа огорожена только формально – любой желающий может бесконтрольно зайти и выйти, поэтому будьте осторожны – на пляже воруют. Впрочем, как и везде. Не гнушаются даже вытрусить металлическую мелочь из карманов, что уже говорить о мобильных и фотоаппаратах. Сотрудники пляжа только руками разводят, показывая на табличку на стойке, где на английском, русском и сербском написано, что они ответственность "за потерю личных вещей" не несут. На воде территория пляжа также огорожена со всех сторон поплавками на канатах и далее буйками, поэтому ни лодки, ни скутеры сюда не заплывают. В 25-30 м от берега на воде плавают около 10 пластиковых плотиков, в 40 м от берега – около 15 пластиковых кресел. Кресла, а особенно плотики, пользуются большой популярностью – ничего подобного на других пляжах замечено не было. Людей в воде всегда мало – от силы человек 30-40. Пляж песочный. Песок к обеду раскаляется на солнце так, что босиком по нему ходить могут только йоги. Кроме того, пляж два метра до воды и первые два метра в воде – это очень мелкая галька, что также делает хождение по ней дискомфортным. Поэтому многие от лежаков идут к воде в обуви и оставляют ее на берегу, а некоторые прямо в специальной обуви заходят в воду и в ней плавают. На пляже очень чисто, кроме того, в течение всего дня периодически подметаются дорожки. Персонал пляжа вежливый, следит за порядком. Постоянно на пляже находится и спасатель, хотя на вышке мы его видели только один раз. Детская анимация на пляже отсутствует полностью. Для всех желающих трижды в день бесплатно проводились занятия по йоге, пилатес, латинским танцам. Единственное, отель не очень побеспокоился оборудовать место занятий каким-либо навесом. Представьте себе раскаленный, в прямом смысле этого слова песок, палящее солнце и занятия быстрыми танцами.

Пляж открыт для всех желающих, а не только для гостей отеля. В этом сезоне для гостей отеля комплект из двух лежаков, зонта и одного (как потом оказалось) комплекта полотенец в сутки бесплатно. Для остальных – 10 евро за два лежака и зонт, по 2 евро за каждое полотенце и 5 евро за дополнительный третий лежак в случае необходимости. На пляж нужно идти с гостевой картой и залоговыми картами. В первый раз мы взяли только залоговые карты, а о том, что нужна будет гостевая карта для посещения пляжа, рецепция отеля нас не предупредила. Гостевая карта нужна, чтобы проконтролировать право гостя бесплатно пользоваться лежаками и зонтами и не дать возможности гостям более одного раза в день воспользоваться бесплатными полотенцами. Однако сотрудники пляжа пошли нам навстречу, поверили на слово, и нам не пришлось возвращаться в отель за картой. Кроме того, оказалось, что бесплатно можно воспользоваться только одним комплектом полотенец в день. Каждое следующее уже платно – по 2 евро. Об этом нас также никто не предупредил – еще один минус отелю. На пляже до 350 лежаков, поэтому ни разу не было случая, чтобы их не хватило. Однако зону для некурящих отель выделить не догадался. Иногда так начинали "обкуривать", что приходилось менять место на пляже. Еще одна особенность. Даже если вы придете на пляж утром, к его открытию (в 7.00), практически весь первый ряд лежаков и почти весь второй уже заняты – людей нет, никаких личных вещей нет, а полотенца отеля по лежакам разложены. Нет сомнений, что это "маленький бизнес" сотрудников пляжа, и утром на первый ряд можно попасть только за дополнительную неофициальную плату.

 

Впечатление о сервисе в кафе.

Кафе Opera (территория Mediteran). Очень неторопливы в приеме заказа и расчете. Однажды специально засекли время – официантка подошла принять заказ через 15 минут, хотя кафе было пустое. Расчет так же – можно хоть полчаса ждать пока заберут деньги и принесут сдачу. Будут ходить мимо и "не замечать", что деньги лежат на счете. Поэтому многие клиенты не дождавшись, сами идут на кассу расплачиваться. И это, несмотря на чаевые. А открытость кафе для всех желающих также однажды испортила вечер. Сидим за столиком, наслаждаемся живой музыкой. И тут с улицы "заваливается" настоящий табор человек из 20 с детьми. И с громкими криками и воплями маленьких детей занимают несколько столиков, после чего начинают громко что-то обсуждать под крики детей. Надо ли говорить, что уже через 10 минут в кафе кроме них никого не осталось.

Кафе Azurro (пляж Mediteran). Как правило, там мы обедали. Скромный обед на двоих минимум 20 евро. Хотя запросто можно оставить и в два раза больше. Обслуживание очень хорошее, официанты вежливые, внимательные. Кухня хорошая. Поэтому на чаевые мы не скупились.

Кафе L`umbrella (напротив Splendid 5*).

Отдельная история. Как-то вечером после ужина, погуляв по набережной, мы решили зайти в это кафе на кофе/мороженное. Оно привлекло нас своим расположением (на берегу моря) и ресторанной сервировкой столов (скатерти, салфетки, тарелки, бокалы, приборы и т.д.). Зашли, сделали заказ. Через некоторое время подошел официант и начал убирать все со стола, включая салфетки и скатерть. В итоге мы остались сидеть за голым деревянным столом, на который нам и поставили наш заказ. Ощущения были, мягко говоря, не очень. Осмотревшись, мы увидели, что это особенность заведения. Все кто заказывал что-то вроде, кофе, пива, мороженого сидели за голыми столами. Да, я понимаю, что оставлять тарелки и бокалы нет смысла при таком заказе, но зачем же снимать скатерть? Может быть тогда ее лучше не стелить? Надо ли говорить, что мы постарались быстро поесть, оставили деньги и, не дожидаясь сдачи, покинули кафе с мыслью, что сюда мы уже точно не вернемся.

Общее замечание для всех кафе Черногории – у них не приняты бумажные салфетки, к которым мы привыкли у себя. В лучшем случае будет одна тряпичная салфетка или не будет никакой.

 

О языке. В отеле Mediteran, на их пляже, в их кафе – везде сербский или, в лучшем случае, английский язык. Причем английский язык не на самом высоком уровне. Русский либо не знают совсем, либо очень плохо – сразу стараются переходить на английский или сербский. Исключение – одна русскоязычная сотрудница в отеле, но она не всегда на месте, поэтому мы везде, даже с рецепцией отеля, общались на английском языке.

 

Впечатления о погоде, природе и море.

На 5+++. Погода все время стояла просто отличная – ясное небо, ни капли дождя. Природа изумительная, много зелени, воздух и море чистейшее. Пока находитесь на пляже – все время со стороны моря дует легкий бриз. На море абсолютный штиль – даже прибоя не было. Температура воды градусов 25. В одну из ночей был небольшой шторм, но уже на утро опять штиль, правда температура воды упала значительно, так что желающих купаться в этот день было совсем мало. Но уже через сутки ситуация с температурой почти пришла в норму. Акклиматизации, по сути, не было вообще. Чувствовали себя как дома.

 

Выселение.

Так как представитель Prometheus`a не давал о себе знать с момента заезда в отель, а папка фирмы на рецепции с информацией о трансферте отель-аэропорт пустовала, мы выяснили телефон турфирты на рецепции и решили, что за сутки до выселения будем сами звонить. Однако за двое суток до отъезда курьер доставил прямо к нам в номер информационный лист по трансферту, что, безусловно, порадовало. За сутки до отъезда, после завтрака, мы подошли на рецепцию, напомнить, что в субботу утром в 10.00 за нами приезжает автобус, мы покидаем отель и нам, к этому моменту, нужна будет обещанная справка по факту размещения в течение трех суток в номере без балкона. Нас заверили, что справка будет готова, причем на русском языке. На всякий случай в этот же день вечером мы еще раз подошли на рецепцию и напомнили, что ждем справку. После завтрака, освободив номера, мы подошли на рецепцию за паспортами и справкой. Несложно догадаться, что справки не было, а администратор отеля делала вид, что очень занята и не может ее подготовить (вообще, за всю неделю "разборок", администратор ни разу не посчитала нужным выйти из-за своей стойки, прячась за ней, и предпочитая общаться с гостями отеля через сотрудниц рецепции). Пришлось снова оказать небольшой "эмоциональный прессинг" и оставить впечатление об отеле в гостевой книге. После этого, администратор зашевелилась и взялась таки за справку. Тем временем подошел автобус. Пока администратор писала справку, я решил почитать книгу жалоб. Я вам скажу – очень занятное чтение. На многое открываются глаза. Если будете там и будет желание – почитайте жалобную и гостевую книги (они находятся на рецепции) – многие вопросы отпадут – подобное отношение к гостям это система отеля. Например, пока мы разбирались со справкой, подошла еще одна семья и рассказала, что у них такая же ситуация как и у нас. Им вместо оплаченного номера с балконом предоставили маленький номер без балкона и теперь морочат голову. Так что это действительно система. Микрономера абсолютно не пользуются спросом, так как они намного хуже стандартных номеров, а стоят всего на 6-10 евро в сутки дешевле, что по сравнению со стоимостью обычного номера сущие копейки. Вот поэтому отель принудительно туда и размещает гостей, повышая наполняемость и нарушая бронирование. В итоге справку мы получили, правда, на сербском языке. Извинения от сотрудников рецепции и администратора мы так и не услышали, что уже говорить о какой-либо компенсации. Вообще осталось впечатление, что отель не беспокоится о своей репутации. Как нам сказали: отель не пустует – спрос огромный. Не приедете вы – приедут другие. Кстати, обратили внимание, что этим утром в отель прибыли две больших (человек по 15-20) группы туристов и почему-то для них русскоязычная сотрудница проводила экскурсию по отелю. Наверное, в свое время, для нашей группы из 5 человек, подобную экскурсию решили не проводить – сами разберутся.

 

Трансферт отель-аэропорт.

Без нюансов.

 

Перелет.

Около 40 минут в очередях аэропорта г. Тиват и мы в зале ожидания. Зал набит людьми, ожидающими свои рейсы. Свободных сидячих мест нет. Пассажиры нашего рейса располагаются вдоль стен – кто-то на полу, кто-то на вещах, кто-то стоит. Становится жарко. Система кондиционирования явно не справляется. В зале стоит кулер с питьевой водой, но очень быстро заканчиваются одноразовые стаканчики и пополнять их запас никто не торопится. На входе в Duty Free – длинная очередь. Не разрешают входить внутрь даже с женскими сумками – просят оставить их у входа. Причем без контроля как за сохранностью самих сумок, так и их содержимого. Нет слов. Сам магазин очень маленький с очень скудным ассортиментом товаров. Больше нигде в Европе мы не видели цен выше, чем в этом Duty Free. Больше часа ожидания в таких условиях и, наконец, объявляют посадку в самолет. Сам перелет прошел без приключений.

 

Наш турагент.

В соответствии с условиями договора, мы обратились к нашему турагенту за компенсацией. Турагент был очень поражен, увидев справку из отеля. За многие годы работы данного туроператора, это первый случай, когда туристу удалось добиться от отеля документального подтверждения нарушения. Естественно, разницу в стоимости туров нам быстро вернули.

 

Резюме.

Отель Mediteran на 4* абсолютно не тянет. Максимум 3*. И это не только наше мнение. К сожалению, сервис отеля в частности, и Черногории в целом, еще далек от западноевропейского (есть с чем сравнивать). Наследство от "совка" дает себя знать. Вернемся ли мы когда-либо в Mediteran? Точно нет. Впрочем, вся сеть отелей Mediteran по миру для нас теперь не существует. Вернемся ли в Черногорию? Возможно, через несколько лет, когда будем знать, что их уровень сервиса поднялся до уровня западноевропейского.

 

Единственное ради чего стоит ехать в Черногорию – это изумительная природа. Поэтому, если вы непритязательны к сервису, Черногория может вас вполне устроить.

12.08-22.08

Организация R-тур.12.08 приехали в отель в 20.00 день пропал.

22.08 уехали в 6.00 день пропал.Вот так делает поездку турфирма.

Отель хороший .Персонал дружелюбный ,отличный.Питание обычное для отелей

Обслуживание в ресторане отеля отличное.

Минусы-

самый главный у отеля нет своей територрии.

Отдыхать в город ,в номер ,на пляж.

Вход и выход в море через неприятную процедуру прохождения небольших камней.

Обязательно в тапках.

Температура воды самая разная от 16 до 26.

Пляжа у отеля своего тоже нет.

Пляж городской ,для проживающих в отеле бесплатно.

Народу -можно себе представить -все проживающие в городе Бечичи и его окрестностях.

Яблоку упасть некуда.

В последний день в отеле ощущались результаты   маленького землетрясения.

 

Отзыв о поездке в Черногорию с 30.06-11.07.09 Бечичи, отель Медитеран

Постараюсь кратко выделить основные моменты,которые надеюсь многоим окажутся полезными.

1.Покупали тур в агенстве "Дилайт".Менеджер Лариса Ш.- милейший человек.
"+"
Предложение по цене дали лучшее,из всех что я нашел в др. местах, включая почти всех основных туроператоров по ЧГ. Якобы за счет имеющейся у агенства скидки.Туроператор в итоге "Астревел".
В офисе агенства есть в наличии вазочки с образцами пляжей всех районов ЧГ, т.е. можно прям там посмотреть на чем придется загорать, очень здорово!
"-"
оплатили номер с видом на море, но в ваучере был обычный номер,ошибся менеджер аг-ва при бронировании. Деньги за вид на море вернули без проблем.Как оказалось,это было даже кстати.Т.к.часть номеров с видом на море,расположена даже хуже, чем без него.

2.Перелет.Авиакомпания "Глобус". Дочка "S7"
С перелетом повезло очень!Вопреки многим отзывам о больших задержках самолетов в Тивате из за маленького аэропорта, перелет пошел на "5+".
Туда летели во вт: Вылет задержали всего на 20 мин. По прилете в Тиват наш самолет был единственным,прошли контроль за 5 мин. Единственный автобус был наш, погрузились в него и через 30 мин были уже в отеле.

Обратно улетали в сбб: аэропорт ломился от народа, десятки автобусов, много рейсов подряд, однако опять же регистацию и контроль прошли очень быстро, незаметили как. Таможенный сбор 15 евро,о котором нам говорили,что возьмут при выезде из страны, нас никто не просил оплатить!
Зал ожидания очень маленький, народу набилось как в консервной банке,кресел мало.пришлось около часа по цигански сидеть на полу,изучая местную прессу. вылетели с задержкой всего на те же 20 мин и через 3 часа были в Домодедово.

3.Отель. Бечичи Медитеран 4*
"+" отель очень понравился. Хорошее оформление,дизайнерская мебель,просторный номер.ОЧЕНЬ вежливый персонал.Ежедневные уборки в номере. При заселении,попросили номер повыше этажом и не выходящий на дорогу и аквапарк. Без проблем предоставили.Читал до этого что в отеле берут залог 300Евро за номер, в аг-ве сказали что 100, но с нас ничего не взяли! Также писали,что в номер нельзя проносить свои продукты.мы носили,все носили,никто не обращал на это внимание, так же как и на вынос фруктов из ресторана отеля!:)
Из номера был хороший боковой вид на море.(и не потребовалось за него платить,как я уже писал выше из за накладки в аг-ве). В отеле отличный спа-центр! Ходили на массаж - шикарно. Записываться нужно заранее за 2-3 дня,иначе не попасть, время разбирают быстро.
Питание: завтраки - пожалуй самый большой минус отеля, яйца,яйца,яйца-жареные,вареные,омлеты. через неделю можно начать кукарекать! меню все время одно и тоже.
Ужины - полная противоположность завтраку. очень вкусные и разнообразные!Шикарное мясо!
еще ряд мелких неудобств отеля: половину дней,не важно работал слив в душе, вода не успевала стекать, но при этом и через край не переливалась.Потом видимо прочистили.
Платные напитки за ужином,с необходимостью оплаты сразу, что очень не удобно,таскать с собой карман мелочи.рассчитываться за них на ресепшене при выезде было бы куда удобнее:)
Пляж.чистый,каждый вечер убирают,сидит спасатель,очень приятный песочек,в жару правда по нему босиком ходить невозможно,обжигает ноги.
Вход в море плавный,почти без камней. Море не такое прозрачное как ожидалось, но очень теплое.Иногда встречаются прохладные подводные течения. Лежаки,зонты и полотенца для гостей отеля бесплатно.
Пляж Медитерана огорожен и является одним из самых широких.Места хватало всегда.
Еще одна очень приятная фишка Медитерана - пляж на воде! на расстоянии примерно 100 метров от берега на море, привязаны 10 пластиковых лежаков,типа надувных матрасов, а еще через 20 метров за ними есть ряд пластиковых "гамаков". Можно доплывать туда и загорать,покачиваясь на волнах.Очень здорово! Такого нет в других отелях и многие нам завидовали!

В целом впечатление об отеле самое самое приятное! Всем рекомендую очень!

4.Будва или Бечичи
Этот вопрос нас сильно мучал перед отъездом.Итого:
Бечичи: пляж однозначно лучше!Шире,чище и приятнее.В Будве галька,которая впивается в ногу, тут же мелкий песок. Народу меньше,поэтому чище.Отели хорошего качества. Т.е. касательно пляжного отдыха Бечичи однозначно вне конкуренции!
Будва - галька,узкий пляж,полно народу,грязновато,слева от старого города огромная стоянка яхт и катеров,а это не добавляет чистоты морю.
Купался на пляже Ричард справа от старого города,камни,вход очень неприятный,порезал там ногу:(
Но: Рай фаст фуда,перекусить можно на каждом шагу,музыка, сувениры, рынок со шмотками,кафешки, рестораны. Однако основная жизнь кипит вечером! На променаде как в метро в час пик,муравейник, музыка,дискотеки. Возле старого города один за другим идут разные фестивали,песни,пляски,театр! Есть на что посмотреть!
Дискотеки: они меня умиляли. На входе ставят 2-3 длинноногих красавиц,типа зазывать народ.Они с отрешенными лицами пытаются пританцовывать и затаскивать народ внутрь.Народ до полуночи ведется на это очень плохо,заведения полупустые. Наполняются заполночь, когда потихоньку стихают фестивали и прочие развлечения.Народ набивается компаниями возле столиков,никто не танцует, да там и не возможно это сделать,просто нет места.

Поэтому выбранный нами вариант я считаю оптимальным, жить,загорать и купаться в Бечичах, а после ужина ходить тусить на ночь в Будву.Пешком через тунель - 30 мин, на такси -5 мин,5-7евро,если компанией ехать,то вообще копейки выходят.Либо маршрутка,ходит раз в 15-30 мин, стоит 1,5евро, ходит до 23.00 - можно доехать туда, обратно на такси.

5.Экскурсии и поездки
Все поездки покупали на пляже в "Олимпии-Экспресс" у очень разговорчивого,добродушного и загорелого как черт местного дядьки Душана. Все время отдыха он был нам вместо гида, так как по любому вопросу мы обращались к нему и он с удовольствием нам все рассказывал и помогал чем мог. Более того, он делал нам скидки на экскурсии.
На всех экскурсиях были местные гиды с очень приличным русским,проблем с пониманием не было.Рассказывали интересно и не нудно.

-Ездили на рафтинг. В отеле-80евро.на пляже-60.мы купили за 55, со скидкой. группа была всего 10 чел, ехали на микроавтобусе Мерседес, водитель местный, Драган Абрамович,все время гнал под 100км/ч на серпантине,иногда сердце екало, но зато быстро доехали.Садиться нужно по левую сторону, так как дорога вдоль каньона и все виды будут слева.
Еда:все было включено в стоимость,завтрак и обед!обед особенно понравился, чудная баранина и форель,горячий суп,местный хлеб,салат.По деревенски все, но пальчики оближешь.Сплав - около 20 порогов, из них на 5-6 сидящих впереди на веслах окатывает холодной водой с головой,очень здорово! 2 остановки на пофоткаться.под конец всем несколько надоело плыть, сплав идет около 2 часов.Обратно доехали столь же быстро, на 2 часа раньше группы на большом автобусе, который еле полз в горах.

-Острог-Цетинье.25евро. Мы купили за 23. Экскурсия предлагается только на пляже. В отеле только отдельно, либо Острог,либо Цетинье. А в этом варианте убивашь 2х зайцев, т.к. за меньшие деньги смотришь и то и другое + экономишь время.
Острог: к монастырю можно подняться самим по "ступенькам" или на маршрутке. мы поехали и не пожалели. т.к. подъем очень не простой,каменистая дорога,идти можно только в убодной обуви, босоножки и прочее не прокатят+ жара. В итоге пока те, кто пошел пешком, а их большинство,дошли вверх, мы спокойно,без толпы,прибившись к уже идущей небольшой группе с экскурсоводом все посмотрели и сфоткали. Обратно спускались сами, ибо это гораздо легче. успели еще зайти в нижний монастырь.
По дороге в Цетинье обедали в ресторане отеля "Глава Зеты" 2*. меню не дали и посчитали в итоге совсем не по тем ценам,которые называл гид в автобусе. В итоге народ возмутился, все было пересчитано как надо.Будьте внимательны! Убили в итоге на обед с разборками часа полтора.
В Цетинье нужно успеть до 18.00, в это время начинается служба в монастыре,можно на нее попасть.

-Бока-Которская бухта.20 евро. мы купили за 17.
Начали с Котора,экскурсия по городу, потом свободное время,но его очень не много. Имеет смысл прогуляться по стене города.вход 2 евро. виды оттуда на город потрясающие и чем выше,тем красивее! Подъем по ступенькам,но идти на верх не просто,на полпути пот лился градом,мы вернулись обратно,чтобы успеть на корабль.
Бухта очень красивая, есть на что посмотреть. В Герцог-Нови посетили крепость. На заявленный в экскурсии пляж Жанице и в голубой грот не попали,т.к. был сильный ветер и волны.
В целом,не напряжно и интересно.

-Своим ходом были в Петроваце.Очень милый и уютный городок.на пляже правда плюнуть негде,но море чистое. Интересно прогуляться по сосновой роще справа от крепости.Оттуда отличные виды и есть ступеньки в скале,чтобы спустить по ним с самого верха к воде.Не опасно,но нужна аккуратность.

-Катер по побережью.10 евро. Катают 1,5часа от Бечичей, мимо Рафаиловичей,Св.Стефана,затем мимо острова Св.Николая и Будвы. очень красиво, виды шикарные и не дорого. Советую прокатиться.

 

Были в отеле в июле 2008 года, никаких строительных работ в отеле не наблюдалось, конгресс-центр построен, аквапарк работает, территория ухоженная (жаль что небольшая), море и пляж чистые, номера удобные, персонал очень услужлив и доброжелателен, кормят вкусно (хотя завтраки и достаточно стандартны), у бассейна и на море лежаки-полотенца бесплатны, мест на пляже и в ресторане более чем достаточно, единственный нюанс в том, что напитки за ужином необходимо заказывать и оплачивать дополнительно (хотя за ужин можно потратить на двоих от силы 5-7 евро, можно было бы включить эту сумму в счет стоимости номера сразу и избавиться от этого неудобства, думаю при стоимости номера на 2 человек за 2 недели 95000 руб. лишние 3000-4000 руб. несильно изменили картину), плюс несколько удивил подход туроператора ITS и турфирмы Куда.Ру к организации поездки, билеты заранее выдать так и не смогли (хотя теперь закон и обязывает выдавать туристу все документы со страховкой и ваучером за сутки до отлета), не смогли даже хотя бы назвать авиакомпанию, выдавали документы в аэропорту (хотя в них хитро указана дата выдачи предыдущим днем, якобы в соответствии с законом), перелет туда осуществлялся в аэропорт города Тиват (от него до отеля всего полчаса езды), а вот обратный почему то из аэропорта Подгорицы (до которого уже 1,5 часа езды), но в целом впечатления более чем положительные, страна очень интересная