Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Добрый день уважаемые читатели и надеюсь руководство данного отеля. Нам "посчастливилось" проживать в этом отеле 8 дней с ребенком 6 лет. Я выбрала категорию улучшенного номера с зоной отдыха. Номер большой, кровати огромные, ковровое покрытие, в принципе для Китая хорошо. НО! мы жили одни на всем этаже (как оказалось китайцев туда просто не заселяли). Выходя из лифта на этаж "натыкаешься" на полную темноту. нужно хорошо потопать что бы освещение подключилось, но гаснет оно практически следом за твоей ногой во время очередного шага. Ребенок пугался. Вечером начинались странные звуки в коридоре напоминающие работающий мотор. Утром, при дневном свете я обнаружила что дверь номера напротив опечатана скотчем по всему периметру и посередине красовалась китайская печать что то в виде опасно для жизни или строго воспрещен вход. подойдя к двери я услышала знакомый жуткий гул из соседнего номера. Вот тут мне стало не по себе, - либо там кого то завалили либо стена рушиться и ветер гуляет по номеру. А может все вместе. Я пошла на рецепшн просить меня переселить в другой номер. Такого большого не оказалось, и я взяла маленький, но в противоположном крыле, и с более менее светлым коридором. На завтраках жрать нечего, я не привередливая, но даже кофе и чая не было, только молоко зеленого цвета. Выпечки - 0. Яиц очень мало. Никакого личного пляжа как заявляет гостиница у них нет. Обслуживание на твердую двойку, - не давали телефон позвонить гиду. Отдали 47 тысяч рублей за 8 дней. Кроме удобной кровати из плюсов нет больше ничего!!!!! Отель старый, темный и угрюмый, находится на возвышенности небольшой в 600 метрах от основной дороги. При подходе к отелю вечером нихрена не видно, - экономят на электричестве. Советую за эти деньги селиться ближе к морю и в более новые здания.
Начну критику отеля: очереди к лифтам; персонал по виду набрали из каких то трущоб, соответственно и поведение такое же; грязь в номере, пыль под кроватями вековая, через окна плохо видно из-за грязи; постельное белье с дырками; не ежедневная уборка номера; однотипные завтраки.
Претензия не к самому отелю, а к окружению: очень большое количество русских туристов, не совсем адекватного поведения: на завтраке можно было наблюдать сцены как в зоопарке - люди нагребали еду (бананы, орехи, булочки, тосты и т.д.) прямо руками, не дожидаясь пока освободятся предназначенные для этого щипцы, ругались друг с другом: почему так много или долго набирают. В очереди к лифту тоже самое, не смотря на то, что уже стоят люди у лифта и ждут, чтобы уехать, начинали ломиться вперед всех не обращая ни на кого внимания.
При бронировании отеля, уточнял про поздний выезд в 18:00 ч., в электронном письме ответили, что данный вопрос необходимо решить при заселении и что будет взята сумма за половину суток, при заселении показал ответ отеля, но деньги все равно взяли за полные сутки, после ночного перелета желания и времени спорить не было, хотелось побыстрее заселиться и отдыхать, перед выездом написал сообщение через букинг еще раз, вразумительного ответа от администрации отеля не получил, деньги за половину суток никто возвращать не собирался, делая вид, что не понимают чего я от них хочу.
Но последней каплей стал инцидент при выселении: мало того, что этот процесс достаточно затянут по времени, сидят, что-то высматривают в своем компьютере, отмечают на протяжении минут 15-20, в общем делают вид, что усиленно работают, так еще с нас стали требовать деньги за якобы использованные платные шампуни, на предложение показать доказательства, что мы использовали шампунь, протянули обрывок бумаги с китайскими иероглифами и выделением маркером даты, проспоря 20 минут через переводчик, ничего от них не добились, заплатили и поехали в аэропорт, так как времени уже было много и рисковали опоздать.
Несоответствие отеля с нарушениями! Будьте осторожны!
Пишу впервые отзыв как мы отдохнули семьей в отеле Cactus resort sanya c 19 июня 2019 года. Ваучер/voucher 6443499
Скриншот претензии и ответа от компании анекс прилагаю и фото и видео материал тоже.см яндекс диск и см яндекс фото
Хотел бы своим отдыхом предупредить туристов кто собирается или планирует отдых с компанией Anex.
Зря потраченное время и денежные средства на Китай. Заблокируйте отель Cactus resort sanya
Ничего личного удачных продаж компании Anex по Китаю и отелю Cactus Sanya !
Кто тоже отдыхал в данном отеле Cactus Sanya (Ялунбэй) Китай и с моим отзывом согласен, пишите не стесняйтесь)
Добавляйте свои комментарии!
Моя семья выбрала данный отель для отдыха с 19.06.2019 по 04.07.2019. отправились с ребенком.
Прочитав и изучив информацию об отеле на официальном сайте туроператора "Анекс Туризм"
anextour мы оплатили данный тур.
По приезду и заселению в данный отель мы обнаружили следующие недостатки: то есть
предоставление ненадлежащей информации о тур продукте, а именно
"Пляж. Общественный песчаный пляж находится в 800 м от отеля, курсируют бесплатные
электромобили. Время в пути составит несколько минут,
дорога на прекрасный белоснежный пляж пролегает через небольшой пруд.
Шезлонги - бесплатно. Пляжных полотенец нет."
Удаленность отеля от пляжной зоны составляет более 1,2 км согласно программы maps.me вместо
заявленных 800м. (скриншот прилагаю.)
Курсирует один лишь всего электромобиль количество мест ограничено.
Пруд полностью грязный (видеоматериал прилагаю).
Пляж наполнен грызунами полная антисанитария.
Находясь на лежках и оставляя вещи, а тем более ребенка, хорошо что ничем не заразились.
(видеоматериал прилагаю).
"Открытый бассейн 2627 кв.м, без подогрева, Детский бассейн"
Данный бассейн загрязнен не имеет очистных модификаций не пригоден для купания имеет зеленную плесень , обновление
воды не проводилось, температурный режим не контролируется сотрудниками отеля.
В данных бассейнах что во взрослом температура воды 37 гр., что в детском можно свариться
37,6гр. (видеоматериал прилагаю).
"Family Pool-Garden view room - номера расположены на первом этаже,
имеют выход в сад отеля, площадь номера 28-30 кв.м,
одна двуспальная кровать и одна односпальная, макс. 3+1 (2-5 лет), вид на бассейн и сад"
Номер старый, запах и вонь сливной канализации стоит постоянно, устранить невозможно,
ночевать и проживать не предоставляется возможным. (видеоматериал прилагаю).
В отельных коридорах, когда идешь до своего номера не хватает кислорода и невозможно
дышать, не предусмотрено потоковой вентиляции, стоят вентиляционные пушки. (видеоматериал
прилагаю).
Завтрак BB - завтрак "шведский стол" в концепцию входит: завтрак "шведский стол", 07:00-09:30,
(в т.ч. есть блюда русской кухни), напитки - пакетированные соки, лимонад, чай, кофе,
а также в ресторане: 10.00-16.30 - газированные напитки (Кока-Кола, Спрайт, Фанта),
местное пиво, 16.30-22.00 - газированные напитки (Кока-Кола, Спрайт, Фанта), местное пиво,
китайский ликер, красное вино,
или в баре у бассейна: 16.30-18.00 - газированные напитки (Кока-Кола, Спрайт, Фанта), местное
пиво.
Продукты полностью не соответствуют заявленным на сайте, питаться невозможно еда
неадаптированная под русских граждан, европейское меню полностью отсутствует,
кормить ребенка и завтракать самим не предоставлялось возможным. Меню не менялось.
Никакие напитки у бассейнов не предлагались гостям. (видеоматериал прилагаю).
"Имеет большую зеленую территорию с садами и прудом, выполнен в мексиканском стиле"
Зеленая территория не обрабатывается от комаров. Находиться невозможно. В номерах были
предложены фумигаторы, которые не справлялись с поставленной задачей. Ребенок, и мы были
все покусаны.
Водные массивы которые расположены на территории отеля не работают (особенно фонтаны,
которые предусмотрены на данных локациях) (видеоматериал прилагаю).
"Рядом с отелем ведутся строительные работы. Информируем о процессе реновации отеля с
16.06.2019 года с 08:30 до 18:00.
В западной части отеля будут проводиться работы по благоустройству. Все гости будут заселены в
восточную часть отеля. Отель приносит извинения за возможные неудобства
Завершение работ ориентировочно запланировано на 05.08.2019 года. Для получения более
точной информации следите за обновлениями на нашем сайте"
Рядом с отелем, вернее можно сказать на его территории ведется ежедневная активная стройка
отдых и нахождение в данном отеле не представляется возможным. (видеоматериал прилагаю).
Отдыхали вдвоём в данном месте. Ноябрь текущего года. Питание нормальное, если не придираться. А поесть нормально и недорого можно в Дадунхае. Рекомендую пельмени в кафе "Один плюс один", расположенное на 4 этаже Ананаса. Порции вас приятно удивят. И качество, думаю, тоже.
Море, конечно, не Кипр и Куба, но и не Индия с Патайёй.
Вобщем отдых удался.
Единственное, что омрачает приятные воспоминания - два отельных гида TEZ-TOUR. Она - киргизка, он - китаец. Назвались "Наталья" и "Володя". Но, конечно, не по паспорту. Так что другим туристам могут представиться совсем другими погремухами.
Эти ребятки - самые настоящие мошенники и прохиндеи. Я объехал пол-мира, но эдаких мошенников среди гидов и прочей околоотельной публики ещё не встречал.
Если доведётся кому с ними контактировать, будьте начеку, а лучше максимально ограничьте общение с прохиндеями.
Во-первых, не соглашайтесь на предложение обменять валюту на юани у них. Потеряете 37-40 юаней с сотни баксов. Лучше сразу езжайте в Дадунхай и меняйте там в любом банке, например, том, что около Ананаса (далеко ходить не надо).
Во-вторых, ни в коем случае не берите экскурсии у этих жуликов. Тут уже можете нагреться на сотни юаней. А отказаться от купленной по дурости экскурсии не получится по-хорошему. Эти мошенники с деньгами очень неохотно расстаются.
Зато, затаив злобу, могут устроить в период отпуска какую-нибудь пакость.
Отношение к туристам у этих прохиндеев чисто потребительское: максимально выдоить клиента.
Необходимую информацию скрывают, а кормят только лапшой на уши.
Ну, и отношение соответствующее: если не поддаёшься на их мошеннические уловки, теряют к туристу всякий интерес, полностью игнорируя. На русских вообще смотрят, как на людей второго сорта.
Вот таких "специалистов" набрал TEZ-TOUR.
Хотя TEZ-TOUR - это только брэнд и эфемерная субстанция, а не юрлицо. Так что взывать к нему бесполезно.
Отдыхали в июле 2018 г. После Шанхая, надеялись, что будет сан. очень хороший, так как читали отзывы они были вполне обнадеживающими. Приехали на территорию сан. Первое, что бросилось в глаза серость, поношенность сан. и всюду голые красные торсы (животы) русских. Надеялась, что руссо-туристо будет чуть поменьше. Разместили нас в течение 30 минут. У нас 2 номера. Выдали ключи гиду и пошли в номер. Пока шли к номеру , рассмотрели территорию сан, сан. очень староват, увидели долгожданный бассейн. Впрочем санаторий выбрали из-за бассейна. Бассейн не выглядел так, как на фото, одним словом лохань и толпа людей. Тихий ужас.
Дальше- больше. Ок, поднимаемся на второй этаж, представление, что номер будет хорошим..... Ии тут гид открывает дверь номера КЛЮЧОМ, Ключом Карл! Всю жизнь, сколько путешествую, никогда не было такого, а где же дисконтная карта? это вообще куда попали? ОК. И тут открывается дверь... и налетает крупный слой воздуха ядовитой краски! что не возможно дышать!!! Супер маленький номер, хотя деньги платили за самый лучший. Номер такой маленький, что кровать упирается прямо в дверь и тут же.....на тебе туалет,раковина и душ, АЛО!!! а где дверь ?? где стена??? вы что правда издеваетесь над людьми? А где же шторы? Там такое окно большое и все видно, что происходит в номере.Шторы,которые просвечивают. Это значит я должна сидеть в "туалете" где нет ни штор, ни стены, всем на обозрение? А как люди должны ходить в туалет? Значит я тут сижу, а дети будут сидеть и смотреть как я дела делаю или как???? Логика? Ну как бы это не по-человечески, вы что здесь свиней держите? Ладно можно обмануть тех, кто первый раз в жизни ездил куда-нибудь. Но не так в открытую. Мужчина стоял с соседнего номера, говорят сегодня приехали и их в номере 4 человека, 3 взрослых. как они должны ходить в туалет без стены?? Не кошмар ли??? Не заходя дальше, просим гида поменять номер. Подошли на ресепшн, говорят номеров нет. Кое как достали 1 номер, говорят второй только завтра могут выдать. Но мы не можем, там даже находиться не возможно. У нас маленькие дети и аллергия на запахи. Идем смотреть, тот номер, который якобы "лучший". Заходим, нооо номер тоже очень маленький, хотя чуть получше, там даже туалетная и ванная отдельно от спальни! молодцы!прогресс! но не ТО. Убил свет в номере, это что пещера? Почему, нельзя элементарно сделать побольше света ? или это отвлекающий маневр. Мебель старая,стены должны быть белыми, они все черные. Там очень неприятно находиться. Обсудили с гидом о смене на новый отель в Бэйдайхэ, уехали в ОМАК. В омаре очень цивильно, чем этот ужас.
О расположении отеля: отель находится почти в самом конце бухты, поэтому если вам нужен драйв, шум и движняки, то этого тут нет. Но для меня это плюс - я люблю отдыхать подальше от толпы людей. Вечером можно прогуляться по берегу или по тротуару, идущему вдоль берега, и насладиться закатом, бризом, и чувствовать себя наедине со всеми этими прекрасными моментами, так как народу реально мало, но мы отдыхали в несезон, в январе, так что в другие месяцы может быть иначе.
Территория отеля: зелено, красивый бассейн, экзотические растения, плодоносящие пальмы, рукотворная речушка - очень красиво. Но, к сожалению, отель уже подуставший, в речушке разводится комарье, а часть бассейнов стоят грязные, в них не купаются.
Питание: мне все понравилось, еда легкая, конечно, без изысков, но вполне хватало всего, примерно было так: рис, яйца, водоросли (очень вкусные), корень какого-то неведомого овоща, похожий на свеклу, омлет, каши на воде (муж уплетал за милую душу - ему нравилось, я не пробовала), лапша, еще какие-то неведомые штуки в виде салатов, всегда была свежая зелень - айсберг, огурцы, помидоры, перец, на сладкое - рулеты, булочки, кексы, тосты, чай, кофе, сахар, молоко (порошковое), масло для тостов, повидло вкусное и мед, какой-то сок, я так и не определила, натуральный он или нет. Вобщем, мне завтрак понравился, голодными не остались. Но среди отдыхающих слышала недовольство, кому-то не нравилось разнообразие.
Анимация: ее в отеле нет, но для меня это только плюс. Спокойно вечером выходишь к бассейну и не спеша ведешь свои тихие беседы в спокойной обстановке, мне так больше импонирует.
Номер: когда-то отель был, видимо, крутым. Сейчас в нем, конечно, уже давно не делали ремонт. Немного подуставший душ с отваливающейся лейкой, с плесневелым силиконом, запах канализации, когда пользуешься душем. Но это все мелочи, мы не обращали на это внимание и просто наслаждались отпуском и экзотикой. Кровати хорошие, белье, полотенца чистые - что еще надо? единственное - мы выкупили номер на троих, а нас поселили в номер на двоих, третьему поставили раскладушку. Вот этот момент не понятен, так должно было быть или нас просто ужали. Вид из номера у нас был на сад, под окном пели заморские птички - так что нас никакие неудобства не могли огорчить, тем более что это все реально мелочи.
Пляж - шикарный! у отеля нет собственного пляжа ( но я так поняла, что там у всех отелей нет собственного пляжа), купались на муниципальном, он находится в 5 минутах ходьбы от отеля через дорогу. Дорога здесь не очень оживленная, так что даже ребенка потом самостоятельно отпускали дойти. Пляж песочный, мелкий песочек, вход пологий, море теплое и ласковое.
Персонал: персонал говорит только на китайском. Есть русскоязычный гид при отеле, но он с большой неохотой оказывал нам помощь.
Экскурсия: было заявлено, что тур пакет содержит бесплатную обзорную экскурсию по городу. В само начале я еще сомневалась, что это будет бесплатно, оказалось - не зря ))) Гид сказал, что бесплатной нет что типа они ее расширили, и она теперь стоит 25 долларов. Ну хорошо, заплатили мы и поехали. Экскурсионный гид по имени Алексей был очень хорош, рассказал очень много интересного про город, про его историю, про культуру и быт, спасибо ему большое. В экскурсию входило посещение горы "Олень повернул голову" и обед в ресторане - это видимо как раз то, за что мы заплатили 25 долларов. Ну а перед этим нас возили на чайную фабрику, на фабрику акульего жира, на змеиную ферму, ну и конечно ждали, когда мы там потратим все наши деньги )))) - это вот единственное не понравилось в нашей экскурсии
Отдыхали вдвоём с мужем в сентябре. Отель хотя и старенький, но хорошо содержится. Наш номер был на 3 этаже, чистый, уютный. Территория небольшая, но ухоженная с бассейном и теплыми ваннами. На 1 этаже небольшой магазинчик, где можно купить товары первой необходимости. К уборке в номере претезий нет, так как мы сами старались поддерживать чистоту. Душ, как и в большинстве гостиниц Китая, льется на всё, что вокруг- на унитаз, на пол, вода вытекает даже в комнату. К этому в Китае мы привыкли. Балконов нет, сушить купальники и прочее бельё негде. До пляжа минут 10 идти пешком. В номере есть холодильник, сейф, телевизор. Вай фай на ресепшен. Очень разочаровали завтраки. Причём не столько меню, сколько плохая организация. Во-первых, столы, где проходят завтраки огромные круглые на 10 человек. Убираются плохо и нескоро. Приходится искать свободное место среди грязной посуды с остатками еды. Если вы задержитесь и придете за 40 минут до окончания завтрака, то уже почти все ёмкости с едой пустые, выбрать не из чего. Кроме того, минут за 30-40 до окончания завтрака работники кухни начинают сворачивать скатерти на столах, и чувствуешь себя в этой кухне лишним. Очень бы хотелось, чтобы провели небольшую реконструкцию так называемого ресторана, хотя бы поменяли столы на привычные 2х- 4-х местные.
Комплектность:
В комнате: Кондиционер, 2х спальная кровать, тумбочки, шкаф-купе с плечиками, два халата, сейф, чайник, мини-холодильник в тумбе, стол, кружки + подставки для кружек, чай, ТВ, каменная бра, стеклянные бра х2, ведро для мусора, входная дверь с ключом-карточкой, большая стеклянная дверь-купе на балкон, плотные шторы, розетки англ. + 1 европереходник, WI-FI роутер, резиновые тапочки. В ванной: ванна, шторка , раковина, мыло, щётки, паста, фен, унитаз, полочка с вешалами для полотенец, полотенцесушитель, полотенца х6, коврик для ног. На балконе: металл. столик + 2 металл. кресла.
Особенности:
Большая и очень красиво оформленная площадь отеля, уютный тропический дизайн, газоны, ручейки-пруды, пальмы. Два бассейна, один с баром, "летнее" кафе (так себе тошниловка). Совсем рядом, через дорогу, море и пляж. Также рядом остановки автобусов, на которых можно доехать куда нужно. В главном корпусе отеля в холле всегда находятся русскоговорящие гиды, которые помогут по всем вопросам, продадут туры, расскажут про всё что нужно об острове, например как самим добраться туда то или туда то, обменяют доллары на юани, вызовут машины до ресторанов (которые увезут, накормят, привезут обратно). Столовка: на завтрак дают всё, от йогуртов и фруктов, выпечки, до риса, лапши и уток по пекински. Есть ужины, но дорого, дешевле есть в близлижайших ресторациях. В холле есть банкомат, выдающий наличку с карт Visa, MasterCard. На ресепшене администратор по русски не алё. В главном корпусе есть медицинский центр "Феникс", диагностика бесплатна, врачи по русски понимают и/или говорят. На территории отеля есть магазинчик со всем необходимым: едой, бытовой химией, сувенирами, пляжной одеждой.
Холодильник холодил слабо. Кондиционер холодил отлично. Чайник грел прекрасно. В номере убирались каждый день.
Как и везде в Китае, на Хайнане надо не стесняться - всё спрашивать/просить/требовать наконец и будет вам счастье. Сами они клиентов не "облизывают", но стоит попросить, сделают, что надо. Например - не нравиться номер - попросите другой, если есть свободные - переселят в получше.
Понравилось вообще всё!
Отдыхали в этом отеле с 27.08 по 9.09.2017. При выборе отеля в первую очередь обращали внимание на завтраки, потому что идти утром куда-то в поисках еды не сильно хочется. Вторым критерием при выборе было местоположение: близость к морю. Отели в бухте Санья исключили по двум причинам: они все через дорогу от моря, и по отзывам там на пляже появилась какая-то песчаная блоха или мошка, которая сильно кусается. В бухте Ялунвань отели тоже не рядом с морем, кроме того она расположена отдаленно, и добраться от нее до куда-нибудь можно только на такси; у нас же были планы на активный отдых. Таким образом была выбрана бухта Дадунхай. Sunshine resort intime находится на первой линии. В отзывах про этот отель почти все говорили про отличный шведский стол утром. Эти два параметра и определили наш выбор. Прибыли мы в отель примерно в 17 часов, заселили сразу. При заселении берут депозит 100$ или 500 юаней. Мы отдали доллары.
У нас был оплачен номер стандарт без балкона и видом на город. Но нам повезло. Мы получили номер в корпусе «С» на третьем этаже. Площадь достаточно большая. Помимо двух огромных кроватей (шириной, наверное, около 150 см или чуть меньше) и трех тумбочек по бокам и между ними, стояли торшер, 2 кресла, столик между ними, на столике цветок в горшке, тарелка, небольшой ножик для фруктов, пепельница со спичками.
Была небольшая софа, рабочий стол со стульями, над холодильником небольшой кухонный уголок с чайником, чашками для чая и кофе, ложечками, и, конечно же, пакетики с чаем, кофе, молоком, белым и коричневым сахаром. В шкафу на одной из полок стоял сейф. Висели халаты, достаточно свободных плечиков. Не знаю, может наш номер был рассчитан на семью с ребенком, или во всех номерах так, но у нас, помимо 2-х взрослых халатов висел один детский. Также были детские сланцы. Взрослые сланцы тоже присутствовали. И несмотря на то, что ни халатом детским, ни сланцами мы не пользовались, их не убирали. Еще должна отметить, что чистые халаты приносили сразу с плечиками, но предыдущие плечики не убирали. И к концу нашего отдыха их уже было значительно больше, чем достаточно. Помимо сланцев, присутствовали мягкие комнатные тапочки, правда меняли их только по требованию. У нас был небольшой балкон с видом на сад и море. Когда я вставала утром и выходила на балкон, то слыхала морской прибой. На балконе стояла сушилка. Вторая сушилка находилась в ванной. По просьбе мне принесли утюг. Должна отметить, что абсолютно любая просьба выполнялась немедленно. Еще у нас в номере слабо ловился интернет, я попросила роутер, и его сразу же принесли. После этого проблем с интернетом в номере не было. Пляжные полотенца лежали на софе. Там же лежали 2 сумки: пляжная и для шопинга. На пляжной было вышито, что это не подарок. :)) Для шопинга сумка была из нетканного материала. И как я заметила при выезде из отеля, многие прихватили ее с собой. Но на ней и не было подобной надписи. Помимо сумок для шопинга, которые многие подарили себе сами, отель каждому вселяющемуся дарил брелок с ракушкой. Он лежал на подушке при вселении. Кроме этого, вечером в день заселения принесли приветственную тарелку с фруктами, что, конечно же, было очень приятно. Знаю, что многие сразу после заселения все фиксируют на фотоаппарат. Но, единственное, что я зафиксировала - это вид с балкона.
Отель предоставляет услугу выбора лечебных подушки. Можно выбрать с гречихой, из латекса или из бамбука и еще какую-то. Я выбрала из латекса, потому что сплю на такой дома. Моя подруга сначала выбрала себе из бамбука. Она думала, что подушка будет примерно такая же, как полотенца из бамбука. Но подушка (если ее можно так назвать) оказалась из бамбуковых дощечек. Увидев это, подруга резко передумала и тоже выбрала из латекса. Всего в номере у нас, таким образом, было 6 подушек: 2 основные на кроватях, 2 - из латекса и 2 дополнительные в шкафу. Я использовала дополнительную, подруга нет.
В ванной кроме самой небольшой ванны, были резиновый коврик и набор полотенец: для лица, рук, ног, банные. Все полотенца исключительной белизны, без каких-то пятен и потрепанности. Как в большинстве отелей, висело объявление, что если мы хотим, чтобы поменяли полотенца, то следует их бросить в корзину. Стояли шампунь и кондиционер, гель для душа и молочко для тела, естественно, мыло, шапочки для душа, резинки для волос, расчески, зубные щетки с пастой, станок с кремом для бритья, ватные диски и палочки. 2 бутылочки с водой стояли в ванной, 2 на столе в номере. С учетом воды, которую пьешь на завтраке и той, что бесплатно выдают на экскурсиях, впервые за все время, мне не требовалась дополнительная вода.
В номере кондиционер, можно самостоятельно установить режим его работы. Помимо кондиционера, на потолке вентилятор, но его мы ни разу не включали – не было в этом необходимости. На окнах тюль и светонепроницаемые шторы.
Как многие пишут, отель не новый. Но тем не менее, ухоженный. На всех этажах горят аромолампы и присутствует легкий, освежающий цитрусовый аромат. Кстати, гель, шампунь, крем, кондиционер и мыло тоже с этим же ароматом. Уборка номера, как мы заметили, не менее 2-х раз в день. Если пришел с моря, оставил мокрые полотенца и брошенные халаты, то вечером обязательно лежат сухие полотенца, а халаты аккуратно сложены. Как-то мы ушли, оставив вещи на сушилке на балконе. Днем шел дождь. Так когда мы вернулись, то сушилка с вещами стояла в номере, а не на балконе; и вещи, соответственно, были сухие. Никаких насекомых за все время в номере не видела.
В холле отеля на первом этаже висит расписание мероприятий для детей и взрослых на каждый день недели, что-то бесплатно,что-то за дополнительную плату. Но проводились они или нет, не знаем, так как каждый день ездили в интересные места.
Холл первого и второго этажа украшен живыми цветами, видели, как их меняли оставили каждый в отдельную пробирку. Утром выносят каких-то птичек в клетках.
Зеленые колонны, наверное, можно считать визитной карточкой отеля.
Территория отеля ухоженная. Среди бурной растительности проложены дорожки, спрятаны прудики и мостики.
В прудах плавают красные рыбки, цветут лотосы и квакают лягушки. Есть гамаки, спрятанные скамеечки и беседки.
Три бассейна. Утром их чистят: то, что плавает – вылавливают сачком, а то, что на дне – каким-то устройством по типу пылесоса.
Вокруг бассейна лежаки, зонтики, выдают дополнительные полотенца. Также матрацы, круги и другие приспособления для игр в воде, все бесплатно.
На пляже у отеля под грибками собственные топчаны, на которые с 7-00 до 19-00 выкладывают матрацы. Причем, даже если на матраце будут ваши вещи, его все равно в 19-00 уберут, вещи оставят на топчане. Если топчан занял не постоялец отеля, то служащие подходят и просят его уйти, даже при наличии свободных мест. На грибках есть крючки, на которые можно повесить халаты и вещи, а между топчанами небольшие столики. И топчаны, и столики можно переставлять.
С моря отель выглядит как три корабля, выплывающие из зелени на фоне обычных многоэтажек. На территории мы нашли место, с которого видно нос одного корабля.
Завтраки, на мой взгляд, просто шикарные. Разнообразие фруктов поражает: кроме стандартных арбуза и ананаса папайя, гуава, маракуйя, карамбола, персики, апельсины, яблоки, питахья, бананы.
Если что-то заканчивалось, то приносили, как правило уже другое. Например, я заметила, что после того, как заканчивалась папайя, приносили ананас. И если, например, пришел позже, то дыню мог уже не застать. А если поел быстро, то не увидел маракуйю. К сожалению, манго не было ни разу. Хотя, может быть, его просто приносили позже. Мы-то обычно ходили завтракать в 7 часов, а его, возможно, выносили к 9. Зато практически каждый день, за исключением последнего нашего дня в отеле, был изумительный манговый пудинг.
Он нам нравился больше всего, еще был шоколадный пудинг и пудинг из каких-то других фруктов. Раз уж начала с фруктов, то продолжу десертами: 2 или 3 вида пирожных (мне они не понравились, но народ активно брал), 2 вида конфет (ни разу их так и не попробовала), несколько видов бисквитов, круасаны, булочки, жаренные вафельки и блинчики, джем апельсиновый и клубничный.
И что меня поразило, так это мед: рамка с сотами стояла над желобом, мед стекал в него, а уже из него в миску.
Вкуснейший йогурт, в который можно добавить фрукты и мюсли. Соки нескольких видов и талая вода, как было написано. Я предпочитала манговый. Некоторые пишут, что соки из пакетиков. Не знаю про все, но манговый очень был похож на свежевыжатый, тогда как про киви, который тоже пила, такое сказать не могу.
Чай зеленый и черный, кофе сваренный и из кофемашины, горячее молоко и лимон.
Из овощей, как и в большинстве отелей: черри, огурцы, сладкий перец, руколла, салат, лук, морковь; а также каперсы, маринованный чесночок и имбирь, морская капуста и древесные грибы. Кроме того предлагались овощные роллы, рис в бамбуке и еще в каких-то листьях. Был сыр, по вкусу напоминал маасдам, но написано было, что тофу. Хотя порой этикетки не соответствовали содержимому.:) В бочонках какие-то местные блюда, приготовленные на пару, – мне не понравились. Обязательно омлет и картофельное пюре, жаренный рис с яйцом (но с разными наполнителями в разные дни) и рисовая лапша (также отличалась различными наполнителями).
Куриные яйца, сваренные 2-мя способами и перепелиные яйца, сваренные в соевом соусе, вареные овощи, название который не знаю, но некоторые из них по вкусу напоминали нашу картошку, вареная кукуруза и арахис.
Кроме этого, можно было взять при тебе пожаренную яичницу с добавками по-твоему вкусу. Каждое утро стояло 3 вида каш и добавки к ним.
Можно было взять супчик из рисовой лапши, причем было 4 вида этой лапши и куча добавок к супу. Особенно мне понравился яично-томатный соус. Я брала его без лапши, добавляла зелени, порезанных овощей и в таком виде ела. Предлагалось большое количество мясных продуктов и блюд с мясом и птицей (курицей и уткой). Я мясо не ем, поэтому о вкусе их ничего сказать не могу. Но подруга ела с удовольствием. Блюд с морепродуктами было значительно меньше. Но мне хватало. Сложно описать все горячие блюда, которые предлагались на завтрак. Во-первых, каждый день их было 5-6, а во-вторых, не было ни одного дня, чтобы ассортимент их полностью повторился.
Как мне кажется, я перенасытила свой отчет об отеле фотографиями блюд, но это далеко не все фотографии меню одного утра.
Поэтому мне странно читать отзывы, в которых пишут об однообразных завтраках в этом отеле. Конечно же, учитывая огромное количество блюд, сложно ежедневно полностью обновлять ассортимент. Но каждое утро обязательно присутствовали 2 - 3 блюда, которых не было в предыдущие 3-4 дня. Я глубоко сомневаюсь, что в самых элитных ресторанах ежедневно полностью обновляется меню. Просто человек заказывает каждый раз разные блюда.
Еще могу добавить, что и для меня (несмотря на то, что я не ела мяса), и для подруги (которая его ела) каждый завтрак заканчивался перееданием и желанием, в следующий раз меньше есть. Но наступал следующий день. И помимо уже полюбившихся блюд, появлялись новые, которые хотелось попробовать. И все мысли про диету и фигуру куда-то исчезали без следа.
На мой взгляд, и взгляд подруги совпадает с моим, отель полностью соответствует заявленный звездам и по уровню сервиса, и по питанию. И если мы соберемся еще раз на Хайнань, то будем выбирать только этот отель!
Отдыхали в этом отеле с 7 по 15 августа 2017 года.
Непонятно кто присвоил этому отелю 5 звезд? Он даже на 4 не тянет! Это твердая 3. Старый отель, ремонта давно не было, напомнил советские санатории. Питание скудное. каждый день одно и то же. Свежих соков не было, какие-то разбавленные напитки стояли. Сервис отвратительный.
Забронировали 2 номера - один 2-х местный и второй 3-х местный.
Нам дали два 2-х местных номера, обещанную дополнительную кровать так и не предоставили, все туалетные принадлежности приносили только на 2-х. Вообщем деньги содрали за 5,. а услуги оказали на 4 человек.
Что-то доказывать. спорить бесполезyj