Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Регистрация с помощью:
или
Зарегистрироваться
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить

Отзывы об отелях и гостиницах Иордании

Отзывы об отелях в популярных городах

Быстрый подбор туров
Найдем для вас лучшие варианты в ближайшее время
Страна
Курорт
Дата вылета
Взрослых и детей
2 человека
2взрослых
Добавить ребенка
Категория отеля
Ваш номер телефона
Ваша почта
Получить лучшие предложения
Список всех городов
А
М
П

Последние отзывы об отелях

Претензия по размещению
4/10
Плохо
Отзыв написан: 15 мая 2018 г.
Претензия по размещению

Отдыхала с мужем в отеле с 29 апреля 2018 г по 6 мая 2018 г. Тур в Иорданию заранее был оплачен -  22 января 2018 г.  с проживанием в отеле MOVENPICK RESORT & SPA TALA BAY AQABA в номере категории SUPERIOR ROOM SEA VIEW.

При заселении в отель  нас поселили в номер с боковым видом на море, видом на свалку , стройку, и часть соседнего корпуса.  На все обращения на ресепшн к русскоговорящему сотруднику отеля Даше  и сотруднику агентство  CORAL TRAVEL в Балашихе, где был приобретён тур - о том, что нас разместили  в номер ниже категории, чем оплачен  – никаких действий сделано не было. Сотрудник Даша в отеле откровенно хамила. Сотрудники отеля и принимающей стороны в наше отсутствие  посетили наш номер и сделали фото, что типа Вас разместили в соответствии с оплаченным Договором.

По прилету в Москву  была подана Претензия   в CORAL TRAVEL  по размещению в отеле с просьбой произвести выплату разницы стоимости номеров. Был получен ответ. Прилагаю. Оказывается виновно во всем  Агентство, которое оформило договор на Тур , Агенство   не ознакомило туристов, выезжающих на отдых  в Иорданию о том, что оплаченный номер категории  «SEА VIEW – «вид на море». Подразумеваются номера, обращенные к морю, однако они вовсе необязательно гарантируют открытый пространственный вид на море».

Полный обман. Такое впечатление, что Оператор CORAL TRAVEL  откатился в 90-е годы.

Для выезжающих туристов в данный отель – прочитайте всю информацию в России  заранее о  вашем размещении в номерах данного отеля – чтобы Вам не испортили отдых.

Основные недовольства туристов, которые , как и я, обращались к сотруднику Даше – это очень громкая музыка при размещении в номерах стандарт и вид на бассейн – около  и напротив главного ресторана – очень громкая музыка до 24-00 ночи.


ОТВЕТ CORAL TRAVEL


11 мая 2018 г.                                                                            Куда: ООО "Дабл-Трипл"

                                                                                                          Тема: 8176911

 

 

Уважаемые коллеги!


Ваше письмо касательно претензии туристов по заявке № 8176911 рассмотрено.

Информация о визите в Иорданию размещена на нашем сайте www.coral.ru в разделе Иордания. В соответствии с условиями Договора, заключенного между нами и Вашим туристическим агентством, доведение до сведения туристов данной информации является обязанностью агентства.

Вами был забронирован туристский продукт, включающий размещение в отеле MOVENPICKRESORT & SPA TALA BAY AQABA в номере категории SUPERIOR ROOM SEA VIEW. По получении рекламации нами был направлен специальный запрос в адрес нашего иностранного партнера в Иордании. В ответе на наш запрос принимающая сторона сообщает, что туристы были заселены в полном соответствии с бронированием.

В «Памятке туриста по направлению», с которой туристов должно было ознакомить Ваше агентство, содержится следующая информация:

«SEА VIEW – «вид на море». Подразумеваются номера, обращенные к морю, однако они вовсе необязательно гарантируют открытый пространственный вид на море».

Представленные туристами фотографии не опровергают вышеуказанной информации отеля.

Учитывая изложенное, а также положения п. 1 ст. 408, п. 4 ст. 453, ст. 309 Гражданского кодекса РФ, правовых оснований для удовлетворения претензионных требований туристов не имеется.

Выражаем сожаление, что отдых, предоставленный нашим Обществом, оставил у туристов негативные впечатления.

С уважением,

CORAL TRAVEL

Размещение
3
Питание
6
Сервис
4
Показать больше
Отдых для тех, кому неважен сервис
4/10
Плохо
Отзыв написан: 9 января 2018 г.
Отдых для тех, кому неважен сервис

Прилетели 31 декабря отмечать Новый год.

1. Перелет и заселение

Вылетали из Москвы в 7 утра, в отеле были в 13 часов по местному времени. По приезду выясняется, что заселение в 15 часов. Собрали наши паспорта и отправили на обед, после чего мы 2 часа ждали выдачу ключей. Естественно толпа недовольных соотечественников устроила ад на ресепшене, пытаясь коммуницировать с персоналом и добиться справедливости на русском языке. В ход пошли яжематери с детьми и вне очереди и разного рода пенсионеры, которые используя родную речь только тормозили процесс. В итоге заселиться и принять душ мы смогли только к 4 часам.

2. Новый год.

В отеле был праздничный ужин, после чего по отдельным билетам можно было попасть на вечеринку в соседний клуб "Heat Wave". 40 минут в очереди на вход, досмотр, коктейль во время ожидания. Внутри столики на 10 человек и 2-3 бутылки крепкого алкоголя, без шампанского + 1,5 питьевой воды на стол. Остальное за деньги в баре (банка колы $5).

3. Питание.

Рацион достаточно постоянный - соленья, оливки, хумус, йогурт с разного рода специями, курица. Курица каждый день, на обед и ужин. Мясо вы почти не застанете, его выкладывают в составе тушенных овощей, откуда его наши ушлые соотечественники "выуживают" в первые пять минут. Была неплохая рыба. Из свежих овощей только безвкусные огурцы и помидоры, из фруктов - дольки яблок. На завтрак был сыр.

4. Алкоголь и напитки

У бассейна есть бар для "all inclusive" с широким спектром напитков - местный виски, местная водка и один сорт пива. 3 вида соков. Кофе и чай.

Остальное (кола, вино или пиво) - в кафе за деньги. Бокал столового вина - 5 JOD (~ $7).

На обед и ужин дают ваучеры на алкоголь. На выбор - виски или водка. Если хотите за ужином пропустить бокал пива, то наверное это как-то решается своими силами. Имея на руке браслет "all inclusive" вы будете вынуждены завершить прием пищи и спуститься к бассейну за своим пивом.

5. Номер

Кровать удобная, в шкафу много места, вешалок достаточно. В холодильнике кто-то умер.

Уборка отвратительная, чаевые ни на что не влияют. Утром я оставил на полу в душе грязное полотенце, днем обнаружил его на вешалке. Повторив эту процедуру на следующее утро, полотенце вообще пропало, не оставив вместо себя замены.

Полы моют символически, только "тропинку" от входа к балкону. Под столом слой пыли.

Запасайтесь водой в ближайшем магазине, оставляют по бутылочке 0.5 на человека каждое утро. В отеле нет автоматов с напитками/снеками, где можно что-то докупить. Однажды, уже за полночь, захотелось пить. На ресепшене воды нет, отправили в ресторан. В ресторане, где проходила неспешная уборка, долго тупили, звонили обратно на ресепшн и не знали за сколько продать бутылку воды и как пробить покупку в кассе. В итоге через 10 минут, после совещания, взяли 2 JOD и отпустили с миром.

6. Пляж

Пляж чистый и ухоженный, есть как обычные лежаки, так и мягкие/двойные. Не знаю насколько популярно данное направление в Январе, но лежаков до обеда хватало на 70% отдыхающих. Ближе к полудню, когда пожилые отдыхающие начинают уходить от палящего солнца, можно переместиться на освободившиеся лежаки.

Заход в море каменистый, рекомендую защитную обувь. На пляже "браслеты" не действуют.

7. Экскурсии

Доступны 3 экскурсии. Петра - $110. Нечно "3-в-1", с заездом к реке Иордан - $100. К пустине Wadi Rum - $50.

Цены привел от Coral Travel. Судя по разговорам на пляже, другой туроператор своим продавал дороже. Покупать экскурсии в городе не советую, кого-то из наших соотечественников обломали в последний день со словами "пардон, продали лишние билеты, мест нет". Деньги вернули, но люди в итоге так и не увидели за чем приехали. Отельный гид, естественно, отказался решать их проблемы на стороне.

Посмотрели Петру, только ради этого можно съездить в Иорданию. Проверяйте погоду заранее, мы сильно замерзли (была где-то на 10 градусов холоднее Акабы, плюс дикий ветер и дождь). Удобная обувь, головной убор (от холодного ветра) и джинсы будут кстати. После Петры не забудьте пересмотреть третью часть "Индианы Джонс" %)

8. Инфраструктура

Рядом с отелем есть банк, где можно обменять деньги, курс 100 USD -> 70 JOD.

В Tala Bay, рядом со стоянкой яхт, есть 2 магазина. Один чисто с алкоголем, второй побольше - есть еда, закуски, косметика и пляжные аксессуары. Почти везде принимают карты, однако смотрят на общую сумму. Ниже 20 JOD могут отказать, ссылаясь на высокую комиссию банка.

Из отеля курсируют автобусы в Акабу, записываться лучше с вечера, иначе не сесть.

9. Отельный гид.

Как это обычно и бывает, гид вами интересуется ровно до момента, пока не продал экскурсии. Потом вы его не увидите. Перед отъездом из отеля не было понятно в какое время нас заберут. Самолет, по билетам, был в 8 вечера, автобус в аэропорт в 6 утра. Нам помогла гид "Пегаса" Анастасия, за что ей огромное спасибо. От нашего иорданского гида ничего вразумительного добиться было невозможно.

Размещение
6
Питание
5
Сервис
2
Показать больше
author-name
Вика
Отдых в Иордании
8/10
Отлично
Отзыв написан: 26 декабря 2017 г.
Отдых в Иордании
author-name
Вика


23.12.2017 вернулись из Акабы с очень положительными эмоциями, а именно того, что побывали в Петра, на мертвом море и реке Иордан. (пустыню Вади Рум не успели съездит). Ездили с замечательными, добрым человеком Basim : http://www.bassimtaxi.men/ С ним очень комфортно и не мало важно бюджетно по сравнению с Пегасом. Ещё очень рады, что остановились не в городе, а в гостинице Марина Плаза (4*), расположен на территории 5*. Всем отличного отдыха и приятного распития кофе с кардамоном☕️ в Иордании он очень вкусный.

С уважением, Виктория

Размещение
8
Питание
8
Сервис
8
Показать больше
Иордания от туроператора «АРТ-ТУР»!
author-name
Наталия
Приличный за ваши деньги
2/10
Ужасно
Отзыв написан: 17 февраля 2017 г.
Приличный за ваши деньги
author-name
Наталия

Когда привезли мы попали на обед. Нас тут же накормили. После заселили без проблем. В комнате как и везде все стандартно. Еда очень приличная, обслуживание персонал очень старался. Единствено скучновато. Нет практически анимации. Спасали экскурсии. Через операторов дорого, а вот местное такси спасало. Мне порекомендовпли парня очень хорошо говорит по русски. Писала salem_naef@mael.ru на электронный адрес. Все было здорово. И вам рекомендую. А в целов все отлично было.

Размещение
1
Питание
1
Сервис
3
Показать больше
Москва. Россия
1 отзыв
Отдых для мазохистов за собственные деньги.
3/10
Плохо
Отзыв написан: 29 июня 2016 г.
Отдых для мазохистов за собственные деньги.
Москва. Россия
В Иорданию на такой "сервис" больше не поедем, точно!
Были в отеле "Марина плаза Тала бэй" около Акабы 12 дней с 15 мая. Туроператор Пегас. Летели авиа "Северный ветер", претензий нет.
Расселили быстро, но очень неважно- многих русских в 1-й корпус, где шум вентиляторов ресторана и автобана.
Номера неплохие(хотя двух тараканов по 5см жена убила,а саранчу в 10 см убила в прихожей, грязная посуда из номеров по 2-3 дня стоят в коридоре)
а других претензий нет.
C водой тож беда -по норме выдают 2*0.5 бутылки воды по приезде, потом "стараются" дополнить каждый день по столько же.
Это "олл инклюзив" по-иордански (ёпрсть). Это при 40 градусов на улице. Конечно, сходили в маркет купили.
Менеджеры Пегаса Евгений и Мустафа.
Не встретили и не проводили, в автобусе мы ехали одни.
Когда попросили нас переселить, обещали, но и не старались и никого не переселили.
Они вежливо слушали, а при проблемах просто уходили, их работу оцениваю на "0" -отрицательно. Таких менагеров никогда еще не было.
Питание - это самое ужасное в отеле. Нужно писать повесть с непечатыми словами.
Завтрак еще более или менее -йогурты, омлет, сладости(круассаны так совсем хорошие, но застали 1 раз).
Фруктов никаких кроме завялых апельсинов.
Обед -плохо. Овощей мало, мяса мизер (сам обошелся без мяса 11 дней, супруга глодала куриные кости-крылышки).
В зале толпа, посуду и столы еле успевают убирать. Спасает ситуацию, что немцы, на которых все настроено не обедают.
Ужин -катастрофа. Сначала (18-30) едят немцы за деньги и персонал крутится вокруг них. Потом они пьют пиво, сидят и базарят, столы заняты.
В 19 приходят остальные,начинается свалка. Столов нет. Еды нет. Персонал убегает на кухню, если их просят посуду и еду -просто отворачиваются и уходят.
Такого хамского отношения за свои деньги нигде в мире не видел. Как будто мы к ним побираться пришли, а не свои деньги заплатили. (а может туроператор им не доплатил/ не заплатил? Это версия, пока)
На этом фоне персонал в Египте надо признать суперпрофессионалами! Там они вышколены, вежливы и стараются помочь.
Кстати, неарабский персонал -афроафриканцы (может с того же Египта) и Китая на порядок вежливее и с помощью животворящих бумажек мы нашли-таки помощь.
Некоторые минигруппы туристов захотели улететь на первое же утро, но чартеры забиты, улететь можно только через Амман и за свои 300ЮСД/чел.
Те же бумажки делают чудеса при уборке номера и в баре (на которые тоже часто жалуются, но тут уж собственная скупость).
По поводу ужастиков про приезды местных -неправда. Они воспитанные люди, улыбчивые, деток любят, нетребовательны.
Море неплохое, до него 5-7 мин хода, пляж для Красного моря ничего.
Короче -этому отелю русские не нужны, они ему обуза.
Совет по выбору номера: Не селитесь в корпус 1, номера с первой цифрой 1(см выше)

Размещение
3
Питание
1
Сервис
4
Показать больше
author-name
Владлен
Куда угодно только не сюда
3/10
Плохо
Отзыв написан: 8 декабря 2015 г.
Куда угодно только не сюда
author-name
Владлен
Друзья с 30.11 по 07.12.2015 я с семьей, а именно: Я, моя супруга, трое детей (9,6, 09)лет отдыхали, если это можно так назвать в Иордании в Отеле Марина Плаза Тала Бэй.
Мы решили дать вам четкую информацию о всех сервисах данного отеля и Иордании в целом.
1.Размещение: Вежливый гид из Пегас Туристик встретила нас в автобусе и до отеля вещала о прелестях Иордании(читай ниже).
В отеле быстро выдали карту и браслеты проводив в номер, а вот в номере вместо 1-й большой кровати, 1-й детской и одной кроватки для младенца нас ждали: большая кровать и раскладушка. Первое впечатление было испорчено. После получасовых разборок и угрозы судом, нам дали опшарпаную кроватку для младенцев. Лучше чем в пятером спать на одной кровати и раскладушке.
2.Сам Отель: Обшарпаный, вот самое подходящее слово. Небрежно выкрашенные, видимо уже по третьему разу коридоры, двери с потертостями, грязные окна и измученные замки. Приятно удивила уборная, но тут благодарность персоналу. Территория отеля маленькая, зелени немного, газоны без травы, дорожки залиты бетоном. Бассейны: один детский для малышей с подогревом, второй стандартный и третий небольшой, метр глубина с теплой водичкой. Бассейны чистые. Территория отеля запущена, по углам валяются салфетки мусор, бычки. Под кустом у ресторана лежит(думаю до сих пор) тарелка с протухшей едой. Шезлонги старые, стулья  кривые. В целом впечатление ушатанного  3-х звездочного отеля.
3.Пища: Если есть большой чемодан, берите ЕДУ из дома)))) Есть нечего, все со специями, совершенно непривычное и подчас отвратительное на вкус, нормальной пищи в виде пасты, риса и прочего типового набора шведского стола нет. Но, неплохие завтраки и отличная выпечка. АЛКОГОЛЬ  --  УЖАС!!!!!!! Ничего разве пиво, но наливают его в стаканчики 0.2л.
4.Персонал: Это единственный бонус этого отеля, все вежливы и дружелюбны, по английски, а тем более по русски никто не говорит, но с удовольствие помогут вам во всем, персоналу СПАСИБО!!!!!! Но есть и ложка дегтя - это абсолютно некомпетентные и наглые сотрудники ПЕГАС ТУРИСТИК.
5.Море Пляж- конечно Иордания еще просто не готова к наплыву туристов, но море теплое, красивое, много рыбы и кораллов(меньше сем в Египте). ОЧЕНЬ ветренно, вечером холодно.
В ИТОГЕ:  Выберите другой курорт.  09.12.15 я иду в Мировой суд, по вопросу задержки рейса на десять часов(которые мы провели на улице) и отсутствия кроватей при приезде, вот мой итог......
Размещение
3
Питание
1
Сервис
6
Показать больше
Иордания от туроператора «АРТ-ТУР»!
Москва. Россия
1 отзыв
Замена Египту????
7/10
Отлично
Отзыв написан: 30 ноября 2015 г.
Замена Египту????
Москва. Россия
Тот же Египет,сервис лучше,кораллы хуже....вернее их практически нет. Страшно другое..опасно связываться с Пегас-туристик . Они обманщики. Обещали прямые рейсы,а на обратном пути без согласия туристов отвезли в другую страну. Два взлета и две посадки.Я(по состоянию здоровья )не летаю далеко и это было одной из причин выбора Иордании. Я понимаю чартер...могут задержать,перенести...но так!!! А еще(по-наслышке)хозяева-депутаты...позор им. Сэкономленные на нас деньги не принесут вам пользы
Размещение
6
Питание
7
Сервис
7
Показать больше
Иркутск. Россия
38 отзывов
Восточный дворец.
10/10
Великолепно
Отзыв написан: 28 августа 2015 г.
Восточный дворец.
Иркутск. Россия
Очень красивый и стильный отель. Настоящий восточный дворец с множеством элементов декора в восточном стиле. Фотосессии устраивать можно в стиле "Сказки Шахерезады" :-) Расположение удачное. Мы выбрали его для посещения Петры, и ни разу не пожалели об этом. Кухня - очень хороший шведский стол, с прекрасным выбором блюд. Я с удовольствием приехала бы еще в этот отель!
Размещение
10
Питание
10
Сервис
10
Показать больше
Воронеж. Россия
27 отзывов
Самый классный отель из всех
9/10
Великолепно
Отзыв написан: 2 июня 2015 г.
Самый классный отель из всех
Воронеж. Россия
          Самый классный отель из всех,  где приходилось отдыхать,  если бы не два но...., при приезде не понравилось,   что потребовали залог за проживание в 500$, заранее в турагентстве не предупредили об этом, и мы естественно не планировали такую сумму вносить,  хоть и в качестве залога,   так как собирались потратить их на экскурсии,  хорошо что обошлось,  спасибо гиду встречающей стороны. И второе но.... это платные напитки во время ужина,   я понимаю что такое практикуется во многих странах,  но тем не менее,  это  вносит некоторый дискомфорт в отдых.  В остальном всё просто супер,  отличный бассейн с подогревом,  превосходная и разнообразная еда,  суши,  разнообразные мясные блюда,  десерты и выпечка, пальчики оближешь, так вкусно ни в одной стране не кормили. Просторный номер с очень удобной кроватью. 
Размещение
9
Питание
9
Сервис
9
Показать больше
В Иорданию - со скидкой!
author-name
Шерга
Среди услуг отеля заявлены бани, ...
6/10
Хорошо
Отзыв написан: 2 февраля 2015 г.
Среди услуг отеля заявлены бани, ...
author-name
Шерга
Среди услуг отеля заявлены бани, но они расположены в другом здании и стоят очень дорого. Мы отдыхали зимой, и в номере были проблемы с горячей водой, из крана текла чуть теплая.Хороший отель по соотношению "цена-качество". Доброжелательный персонал. Номера небольшие, но удобные, с элегантным современным дизайном. Обильные завтраки, состоящие из множества закусок. Отель находится далеко от входа в Петру, но это не имеет значения, так как гостям предоставляют бесплатный трансфер
Размещение
6
Питание
6
Сервис
7
Показать больше
В начало страницы
Эксперты
по туризму
рядом с Вами
Найти эксперта
Татьяна
Татьяна +7(968) 981 7347
Солнечный Рай
м.Ленинский Проспект
Перезвоните мне
Юлия
Юлия +7(968) 981 7347
Солнечный Рай
м.Полянка
Перезвоните мне
Мария
Мария +7(495) 233 5243
Anex Tour Белорусская
м.Маяковская
Перезвоните мне
Надежда
Надежда +7(495) 233 5243
Anex Tour Белорусская
м.Новослободская
Перезвоните мне
Елена
Елена +7(968) 981 7347
Солнечный Рай
м.Октябрьская
Перезвоните мне
Анастасия
Анастасия +7(495) 233 5243
Anex Tour Белорусская
м.Белорусская
Перезвоните мне