Отзывы об отеле Ela Excellence Resort Belek 5* (Турция/Белек)

Ездили в этот отель отдыхать в начале августа с женой и двумя детьми .Номер попался с неприятным запахом,а на просьбу поменять ответили отказом.Дверь в ванную комнату отсутствовала,может у них так принято,нужно было предупреждать чтоб никто не заходил.В первый день утром ходили на море,после обеда немного плавали в бассейне.На второй день утром у сына 7 лет у которого никогда не было ни какой аллергии появилась сыпь по всему телу.Провели все оставшиеся  дни в госпитале.На территории отеля было много очень больших мух,которые иногда залетали в номер,москитные сетки отсутствовали,в ванной комнате на полу и на стенах ходили какие то насекомые,после жалобы на них работники отеля сказали что проведут дезинфекцию после нашего отьезда.В ресторане очереди за едой,официанты не справлялись со своей работой .За возвращенные билеты в аква-парк наш гид от ПЕГАСА вернула только половину.В этот отель никогда и ни за что!!!!!

все хорошоОтличный отель, питание и проживание на высоком уровне

Ребенок заболел кишечным гриппом. Случай не единичный, однако никаких мер не принимается, бассейны работают. Некоторые горки травмопасны, при нас было 2 случая вплоть до наложения швов. Питание простовато, с местами в ресторане проблема, никто рассадкой не занимается. Если не обращать внимания на эти минусы, отдых очень комфортный.Красивый отель. Продуманная ухоженная территория, приятно находиться. Пологий комфортный вход в море. Полотенца меняй сколько хочешь. Приветливый персонал. Хорошо убирают в номерах. Отличный wi-fi. Для детей постоянно какая-то активность организовывается.

понравилось все! замечательный отдых для семей с детьми. чистые номера, замечательный spa, пляж - желтый песочек, лежаки, полотенца, зонты. отдельная тема - детская зона - дискотеки, комната для просмотра мультфильмов, комната для развивающих занятий, уличная зона с домиками, горками, свой ресторанчик, с разнообразным меню + детский стол в основном ресторане (с блендерами, микроволновками, баночным питанием) ухоженная территория, 2 аква-парка (отдельно для малышей), катание на сигвеях по территории отеля, разнообразное питание, вообщем 5+(по пятибальной системе)

Очень плохо изолированы номера- слышен каждый звук из коридора и других номеров. Особенно в тихий час- провозят тележки. В номер не давали мыло и ушные палочки - приходилось просить.Все хорошо. Чисто, вежливый персонал. Очень хорошая анимация (детская особенно). Спасибо большое девочкам. Подростков тоже всегда занимали аниматоры.

но.. на третий день пребывания оба малыша были срочно госпитализированы в больницу с ротовирусной инфекцией. рвота, понос, температура под 40. лежали под капельницей по 4-6 часов. жена чуть с ума не сошла. вообщем ужас какой-то. никуда с территории отеля не выходили. с пола грязь не ели. просто оба немного покупались в одном из бассейнов на руках у взрослых. в это же время в этой же больнице были еще детки с родителями из этого отеля. короче выводы делайте сами. отель хороший, все продумано для отдыха с детьми. большая территория. хорошее теплое море. разнообразное питание. большие просторные номера.

Так получилось, что за последний год в Белеке отдыхали дважды: в ноябре (Ella Quality Resort) и в мае (Crystal Family). Впечатления очень неоднозначные. Однако могу утверждать с полной уверенностью: Ella Quality – отличный отель, твердая «пятерка».

Начнем с того, что прибыли мы раньше положенного времени заселения, но ждать не пришлось, свободный номер нашелся без проблем. Правда, вид был на дорогу и территорию 2-ой линии, но зато на горизонте виднелись горы. Персонал достаточно расторопный и невозмутимый. Все просьбы (даже объяснение принципа работы джакузи, находящегося в номере) выполнялись оперативно, с улыбкой. Хотя русскоязычных сотрудников немного. Детский рецепшен в ноябре, увы, не работал, но в номере ребенка «встречал» плюшевый мишка с символикой отеля. Поначалу размах, стиль и восточная напыщенность как-то подавляли, но через пару дней привыкли. Контингент отдыхающих в основном был представлен пожилыми немецкими парами, турецкими семьями.

Теперь по порядку.

Минибар пополнялся пивом, газировкой, тетрапаками с соком и молоком, колой, спрайтом. Жили мы втроем (двое взрослых и ребенок) и напитки поставлялись именно с этим учетом. А вот в том же Crystal Family на туристах экономят: молоко просроченное, пива, увы, нет, остальное питье в единичном экземпляре.

Комнаты просторные, ремонт нормальный. Опять же, если сравнивать два указанных отеля, то номер в Ella Quality примерно вдвое больше по размеру. Санузел шикарный. Средства индивидуальной гигиены горничные оставляют в достаточном количестве. Кроме шампуня, мыла, крема, тут и мочалки, и зубная паста, и одноразовые станки, и даже пена для бритья. Мы были неприятно удивлены, когда Crystal Family не обнаружили ни халатов, ни тапок, а еще экономные горничные наполняют пузырьки лишь частично, иногда забывая оставить шампунь или мыло. Ну, насчет стирки, надеюсь, любой рациональный турист знает: на отдых берем порошок и прищепки. Услуги прачечной-химчистки очень дороги: стирка купальника – 3$, майки-футболки – 6$.

Питание в основном ресторане более чем разнообразное и поесть можно практически в любое время суток. Порадовал выбор блюд из морепродуктов: тунец, лосось, форель, лещ, скумбрия, мидии, креветки. Каждый вечер персонал ресторана устраивал собственное маленькое шоу: фондю готовили, фигурки на фруктах вырезали, подавали огрмные торты из мороженого. Повара в Crystal своих клиентов так не балуют.

Отдельного внимания заслуживает мини-клуб, хозяйкой которого была турчанка – Сабрина. Аниматоры выкладывались на 100%. В самом клубе небольшая площадка с горками-качелями, закрытый лабиринт, детский кинотеатр. Ребенка можно оставить с 10.00 до 12.00, а потом с 14.30 до 17.00. Вечером в 20.30 начинается любимое развлечение всех малышей – мини-диско, после которого всем участникам раздают медали и приятные подарки (карандаши, раскраски, конфеты). Пару раз был даже небольшой салют. А вот их коллеги в Crystal Family позаимствовали «чудесную» традицию многих славянских школ – «раскручивание» родителей на деньги.

Взрослая анимация также была. Отдыхающим предлагали занятия аэробикой и йогой, игры (французский мяч, дартс), но мы в таких развлечениях не участвовали.

В SPA центре находятся:
- тренажерные залы (вход только в кедах/кроссовках);
- крытый бассейн (холодный 18С);
- финская сауна;
- хамам;
- фреш-бар (бесплатный, а в Crystal Family стакан свежевыжатого сока стоит 3$);
- парикмахерская (цена стрижки – от 40€);
- массажный кабинет.

Я лично соблазнилась на пилинг (80€) – не понравилось: быстро, больно, еще и прыщи после процедуры появились.

Вообще нюансов много, но проще будет ответить на конкретные вопросы по этим двум отелям. Пишите, что знаю – расскажу.

Нерасторопные официанты в главном ресторане.Поиветливый персонал на ресепшн, отличный детский клуб с заботливым персоналом, отдельное спасибо Анне , отлично организовано питание и досуг для детей. Лучший отель для отдыха с детьми!

Очень долго ждали грума, забрать багаж из номера - 45 минут.Раннее начало работы внутреннего бассейна. Раньше так не было. Как всегда, отличный мини-клуб.

Отдыхала в этом отеле в 2012 году. Первое впечатление от отеля: Попал в шикарный дворец! Все сделано со вкусом, в интерьере много золотого цвета. Разместили нас быстро. Номера были чистые, кровати огромные с новыми хрустящими простынями, претензий нет.  Убирали номера, тогда когда нас не было в отеле.  Территория у отеля большая. Есть где разгуляться. В барах у бассейна готовят вкусные коктейли, так же там есть мороженное. Питание в отеле очень хорошее, с большим разнообразием, не сравнится с другими отелями 5*. Часто подавали красную рыбу, была клубника. Большой выбор восточных сладостей. Хочется отметить, что на каждый ужин в холл ресторана выходил шеф повар и проводил время с туристами. Если ты был чем-то недоволен или наоборот, то мог сказать это лично. Это хороший поступок в сфере обслуживания. Мне очень понравился бар на пляже, который работал после обеда. Там готовят вкусные лепешки. Уютное место. Пляж у отеля тоже большой. Мелкая галька. Шезлонгов много, хватало всем. В основном в отеле отдыхали немцы. Были французы и местные. Русских не видела. Возможно из-за того, что сезон только начинался. В общем, сложилось хорошее впечатление от отдыха. Всем советую этот отель!