Отзывы об отеле Residence Mahmoud 3* (Тунис/Хаммамет)

Отель приятный, читал перед поездкой отзывы, все правда... единственное, что омрачает отдых- грязный общественный пляж и местная шантрапа, которая нервирует постоянно своими криками и навязчивостью... тем кто хочет послушать море, точно не сюда. К тому же хочу предупредить всех, особенно женщин, как я пострадала от того, что меня никто не предупредил... ни гид в автобусе, ни гид Марат. SOS!!!! отдых в Хаммамете опасный для жизни!!!Несколько дней оставался след от того что с меня рвали цепочки и болела шея, так как меня ограбили среди белого дня на пляже, при этом рядом сидящие тунисцы спокойно взирали на то, как молодчик срывал с меня золотые цепочки... и мои крики полиция и хелп ми , не возымели никакого действия... Дальше - лучше прибежали в отель, просили помочь, полный игнор... поехали в полицию сами, нас выслушали и переправили в другой участок, спасибо, довез какой то знакомый полицейского итальянец. И я и полицейские три с половиной часа звонили гиду Марату ( отдельное спасибо Библиоглобусу) через три с половиной часа явился очень занятый переводчик, который сказал, вот если б сразу, его бы точно поймали... а так прошло почти четыре часа!!! И что я должна радоваться, что меня не пырнули ножом и не толкнули, не ударили!!! Это учитывая, что мы его все это время ждали в полиции. заявление приняли, написанное на арабском я конечно не поняла ничего, экземпляр на руки мне не выдали.... Решайте сами. ехать в эту страну или нет, но лично я никогда больше не поеду и всем знакомым скажу, что бы не ездили...

Отдыхали в этом отеле с 27.06.14 по 04.07.14. Выбрали его благодаря положительным отзывам в Интернете и недорогой стоимости. Отель городского типа, очень тихий и по-семейному уютный, находится недалеко от исторического цента на второй линии. За отелем закреплен небольшой участок пляжа. Есть бесплатные зонтики и лежаки. За пляжем следит специальный человек, которые его убирает. Чтобы дойти до пляжа (минут 5 ходьбы), нужно перейти две дороги, это конечно минус, так как в Тунисе не принято пропускать пешеходов. Кстати, на пляже есть человек, который пристает к туристам с экскурсиями. У него можно взять морское путешествие и катание на квадрациклах дешевле, чем у отельного гида.
Наш номер 509 выходил во внутренний дворик отеля, находился на третьем этаже. Номер довольно просторный, с четырьмя кроватями, оформлен в национальном тунисском стиле. В номере есть сейф, его аренда стоит один динар в сутки. По желанию, можно арендовать и холодильник, цена тоже один динар. В номере есть старенький телевизор с одним российским каналом. Санузел с большой ванной. Кондиционер также не новый, но работает хорошо. В номере ловил Wi-Fi, так что спускаться в лобби не было необходимости. Уборка осуществлялась ежедневно, особых нареканий нет.
Питание у нас было двухразовое (по системе НВ). Завтраки, кончено символические, багет, с маслом и джемом, кусочек кекса или колбаски, сок и чай. Ужин организован намного лучше. Подходишь к распорядителю ресторана, у него под стеклом на выбор блюда, говоришь ему номер комнаты и стола, он оформляет ваш заказ на кухню. Минут через 5-10 его приносят. Для обеда мы нашли неплохой ресторанчик Berliner (300 метров вправо от отеля), там за 6-10 динар на человека можно просто объесться. Некоторые продукты покупали в магазинчике через дорогу. Вода 650 миллим (1,5 литра), багеты (400 миллим), арбузы.
На территории отеля работает Спа- салон. Я ходила в хамам, с последующим пилингом, заплатила 30 динар. Честно сказать, ожидала большего. Посидела минут десять в сауне, потом меня потерли на столе войлочной перчаткой минут 7, и все. 
Персонал отеля очень дружелюбный, на ресепшене всегда улыбаются. Им можно сдавать ключ от номера, когда выходите погулять (так как у ключа массивный брелок с номером). Менять валюту можно в отеле, так как курс везде одинаковый.
В целом, отель нам понравился. Для наших целей он подошел как никогда кстати. Мы часто отсутствовали на экскурсиях или целый день проводили на пляже. Его, в принципе, можно посоветовать экономным семьям с детьми, но развлечений в нем нет.  

Отель Residence Mahmoud 3 звезды, но я бы поставила 3+, поскольку отель вполне соответствует своим звездам и даже чуть лучше.
Находится отель в городе Хаммамет, это один и основных курортов Туниса. Очень спокойный, красивый, тихий городок.
Номера в отеле разные. Изначально нам не очень повезло с номером, номер был на 5 этаже, вид красивый, но начинка номера оставляла желать лучшего, на телевизоре нет кнопок, а пульт совершенно не работал. Поэтому смотреть можно было лишь один канал. Впрочем это нас не так удручило, как ванна с туалетом, ванны по сути и нет, просто встаешь в это корытце и моешься под душем, а потом буквально "выплываешь" из ванной, потому что вся вода на полу.
Но народ мы не притязательный, зато какой замечательный балкончик нам достался и прелестный вид с него... Вообщем, все бы ничего, но после того как под утро у нас сломался кондиционер  и я упала со стула на балконе на пол (потому что у стула ножка была изначально наполовину сломана, не заметила когда садилась) - терпение мое лопнуло и мы пошли менять номер. Поменяли так поменяли - на номер для молодоженов...
Теперь о кухне в отеле.
Ресторанчик в отеле вполне симпатичный, кухня достаточно традиционная - тунисская. Например, любимое блюдо тунисцев "кус-кус" как говорится на цвет и вкус... Лично мне не очень понравилось.
Но и конечно же море! Прекрасное Средиземное море.
Отель имеет собственный пляж, что очень удобно, всегда есть лежаки, зонтики и все бесплатно. Территория пляжа огорожена.

Отдыхали в отеле вдвоем с коллегой 7 дней с 19 по 26 мая. Начну с плюсов. Отель простой, скромный, все здесь хорошо. Работа персонала - на высшем уровне. В ночь приезда, хотя ужин уже закончился, нас встретил главный менеджер и отвел в ресторан, где нас накормили и повели в номер. Чемоданы тут не носят, пришлось тащить самим. Первый номер, где нас разместили, был с боковым видом на дорогу и общим балконом. Поскольку под окном проходит трасса федерального значения, здесь шумно днем и ночью. Утром обратились на рецепцию, вопрос решили  за улыбку - нас переселили в люкс с видом на внутренний дворик. Тихо, спокойно, номер просторнее и светлее предыдущего. В номере были холодильник и кондиционер, но пользоваться ими не было потребности.
Теперь о расположении. Для нас это был минус, поскольку мы хотели вечером развлечений, а их не было, и уйти из отеля вечером девушкам без сопровождения мужчин опасно. Но мы пили пиво (местное вкусное) и курили кальян. 
Отель городского типа и здесь фактически нет своей территории - только терраса. Есть подобие спортзала) Здесь вы найдете один теннисный стол, один велотренажер с поломанным компьютером и один тренажер типа орбитрек с одной ручкой) Бассейн небольшой, но всегда чистый. У бассейна можно загорать, можно туда заказать еду. Мы заказывали пиццу.
Питание... В первые дни мы откровенно голодали. Завтрак здесь континентальный. То есть булка с булкой и кекс. Чай (соленый), кофе (не пробовали, чтобы не огорчаться) и вкуснейшее и сытное (что для нас было очень важно), какао. 
Между обедом и ужином большой промежуток, мы ходили в кафе "Берлин", где едят местные, заказывали рыбу. Пока она готовилась, нам к рыбе подавали по огромной тарелке спагетти с тунцом, салат огурцы-помидоры и пиво. Некоторым давали еще и суп. Обслуживал сам хозяин, который говорит лишь на немецком и французском.
В самом отеле нет понятия "шведский стол", здесь вас обслуживают официанты. Все хорошие ребята. Ужин состоит из трех блюд - первое или салат, мясо-рыба с гарниром и десерт. Напитки за отдельную плату. Готовят очень вкусно, нареканий к еде не было, порции не просто большие, а огромные даже для мужчин. 
Еще мне показался странным контингент отеля. Здесь практически не с кем было общаться... Путевки дешевые, со всеми вытекающими. Мы нашли себе компанию, с которой гуляли за пределами. То есть сюда можно смело ехать лишь тем, кто предпочитает экскурсии, а в отеле лишь ночует. Но несмотря на дешевизну путевки отель нельзя назвать дешевым. Да, в первые дни у меня был шок от трех звезд, в которых я до этого ни разу не жила. Но уборка там ежедневная, персонал замечательный, нет грязи. Постельное белье белоснежное, посуда - дорогая. Так что это, наверное, и есть "твердая тройка".
Дорога к пляжу ужасна. Это грязь, две дороги без пешеходных переходов и голодные дикие коты повсюду. Сам пляж небольшой, здесь есть охрана. 
Шикарное средиземное море и белый песок скрашивают все впечатления. Пешком по пляжу можно за полчаса прогулочным шагом можно дойти в Медину. Мы туда ходили гулять практически каждый день. Там есть супермаркеты с дешевыми фруктами, алкоголь и местная еда. А еще лукум и множество сувениров.

Хочу поделиться своим опытом отдыха в этом отеле. Поехали  мы туда с женой в октябре 2010 года.

Расположен  отель на городской улице. Довольно шумной. До пляжа метров -300, нужно переходить две дороги. Отель относительно уютный как на 3*. Номер дали не плохой. Персонал говорит на своем арабском и французском, кое-кто на плохом английском. Первое впечатление об отеле было положительное, если не считать , что менеджер на  reception  в первый же день попытался обмануть  при обмене валюты.

Неприятность случилась на третий день нашего отдыха .  Прямо на пляже отеля с самого утра куда мы пришли покупаться у меня украли шорты в которых был телефон и фотокамера. Украли -  пока мы купались.   Не буду описывать все подробности этого события, но у меня по сей день осталось устойчивое подозрение, что к краже были причастны так называемый охранник на пляже, и еще один там терся с ним - предлагал женщинам услуги массажа. Мы сообщили о случившемся администрации , они предложили нам подать заявление в полицию, что мы и сделали. Как я потом понял,  функция полиции там заключаются в основном, чтобы принять у Вас заявление (если примут) и выдать Вам справку, что Вас обокрали. Формы справок у них заготовлены на бланках на французском языке (видимо выдавать приходится часто). В полиции нас сразу успокоили , чтобы мы не питали иллюзий в отношении поиска украденного. Одним словом, полиция там  такая же крутая как и нас.  Мы постарались  забыть о случившемся, чтобы не портить оставшийся отдых. Слава богу, больше ничего плохого не произошло. Администрация отеля долго еще извинялись за происшедшее, но конкретных предложений в виде компенсаций материального и морального ущерба не поступало.

Продолжение последовало по приезду в Киев. Оказывается этот черный таракан, который украл телефон, успел наговорить по нем , скажем на большую сумму денег по роумингу. (у меня был контракт на обслуживание с моб оператором). Я об этом узнал когда пришел восстанавливать номер.

Я наотрез отказался платить, и больше года в судах мне пришлось отстаивать свою правоту по иску моб оператора. Дело я выиграл. Но вот о чем хочу Вас предупредить. Когда мне понадобилась помощь туристической компании, у которой я покупал путевки через их  турагента, а именно - туркомпании «Tui», то мне ни кто из этой компании не помог. Мне нужно было, чтобы они попросили  своего представителя в Хаммамеде взять в полиции более конкретную справку для суда. Они отмахивались от меня как от назойливой мухи. «С частными лицами мы не работаем!, Как Вы сюда попали? и т.д.»  Там, я помню у них на Б.Васильковской 72, тогда еще работал Артем – менеджер по Тунису. Я обошелся  и без их помощи , но знайте,  не дай Бог что-то случиться с Вами неприятное на этих отдыхах - полагайтесь только на себя. Туркомпании мы интересуем только как потенциальные покупатели их товара. Но потом ответственности за туристов они никакой не несут (по крайней мере всячески от нее уклоняются) и на помощь от них тоже не рассчитывайте.

Отдыхала вместе с семьей в августе 2007 года. Во-первых, это отель не курортного, а городского типа. Для несведущих объясняю: он находится в городе со всеми вытекающими из этого проблемами. Перед окнами (если вам "повезло" получить номер с видом на море) - автострада, которая оживляется с вечера. Тунисцы - народ темпераментный, если они наслаждаются звуками местной попсы, они почему-то думают, что окружающие должны разделить в полной мере их радость, открывая окна и даже багажник машины, чтобы всем было слышно, как орут их колонки. Доставление радости может затянуться до рассвета.

В отелях городского типа, как нам объяснила гид Тана из принимающей турфирмы "Кортаж плюс", шведский стол не положен, хотя питерскому оператору "Турбанку" был заявлен именно он. В городских отелях по тунисским правилам положен континентальный завтрак. Мы так и не поняли, что это было, поскольку каждое утро нас встречали: сваренные вкрутую яйца, местный хлеб, кексы, масло, дыряво порезанная вареная колбаса, кусочки арбуза или дыни; то появлялись, то исчезали помидоры и сыр; баночные джемы, по выбору чай, кофе, больше напоминающий цикорий, и какао. Вроде не придерёшься - ассортимент полнее западного континентального завтрака, соблюден принцип шведского стола, но с каким-то своеобразным колоритом. Детям, к примеру, это можно есть каждое утро в течении 10 дней? Если в Тунисе проблема с молочными продуктами и мюсли (что не заметила), ну напишите честно об этом. Даже на сайтах турбаз самого низкого уровня Краснодарского края и Украины научились предупреждать родителей о том, что у них не предусмотрено детское меню. Поняли, что юлить - себе дороже. Ужин в Residence Mahmoud, справедливости ради, был очень не плох. Фактически, как русский обед, по меню.

Далее - заявленные развлекательные программы. В каком-то темном помещении, куда неприятно было зайти из-за спертого воздуха, по вечерам звучала музыка магнитофона. Ни одной души, в том числе ди-джея, мы так ни разу за 10 дней здесь не увидели. Все шарахались от этого места. Больше никто не утруждал себя развлечением гостей.

Мы с детьми были обречены друг на друга. По слухам, в отеле есть приятные номера. Наш (семейный на 4 человека) действовал угнетающе из-за траурных коричневых занавесок, отваливающейся кафельной плитки в ванной. Какому-то умному электрику пришло в голову повесить кондиционер над кроватями детей. В отеле, видимо, не ждали семьи из других стран, в том числе с не очень жарким климатом. Им не известно, что дети тяжелее взрослых переносят акклиматизацию, и именно из-за переходов с жаркой улицы в прохладу кондиционеров они часто простужаются? Нам с мужем пришлось положить малышей к нам на двуспальную кровать. Из-за этого даже такое нехитрое развлечение, как чтение, пришлось отложить до светлого времени суток, поскольку локальные светильники предусматривались только над "взрослыми" кроватями. Гулять в Хаммамете вечером, мягко говоря, сложно, поскольку тротуары очень узкие, а машины идут сплошным потоком. Хамаммет в полной мере оживает именно вечером и ночью.

В отеле бассейн, который был оснащен подсветкой, почему-то закрывали в 19 часов. Море, пляж - базар, какое-нибудь кафе - местный базар, находящийся в Медине (старой крепости) примерно в 2-3 километрах (если идти морем), все это разбавить подходящими возрасту и интересам экскурсиями - итог отдыха семьи с маленькими детьми, остановившейся в Residence Mahmoud. Кстати, обычной практикой экскурсионных автобусов от "Кортаж плюс" было опаздывать на 20 минут - 1 час. Однажды, разбудив детей в 6.00 по местному времени, чтобы успеть позавтракать перед экскурсией, мы дождались автобус вместо заявленных 7.20 в 8.20...

О местном ненавязчивом сервисе. От Монастира до Хамаммета примерно 1 час езды - мы ехали 2,5 часа, поскольку автобус развозил по разным отелям туристов и гид ожидал устройства в номер каждого. Когда мы, слегка одуревшие от дороги, приехали из аэропорта в отель в 4.30 по российскому времени, и измученных детей с нами неспешно проводили в номер, не предложив даже отнести вещи на третий этаж без лифта, выяснилось, что в номере не работает кондиционер. Консьерж, к его чести искренне желая помочь, поднял покрывало с кровати, снял обувь и в носках встал на простынь, где должен был спать ребенок. Тогда мы подумали, что он просто растерялся. Но подобные вещи, граничащие с глупостью, были здесь общим местом.

Нас предупредили, что в тунисских отелях лучше оставлять 1 динар перед уходом (якобы будут лучше убирать). Динары исправно брали, но грязную ванную помыли через три дня нашего пребывания в отеле. А на 2-ой день приезда я нашла в шкафу свое повешенное на плечики платье измятым: консьержка зачем-то запихала в шкаф наши одеяла. Во избежание повторения мы стали сами складывать одеяла на свободные полки шкафа. Объяснила нам подобное положение вещей в отелях одна из экскурсоводов: в этой стране нет обучения персонала отелей, это очень низко оплачиваемый труд (100-200 динар в месяц); часто приходят работать в отели девочки и мальчики, что называется "с улицы", и хоть тунисцы по большей части - доброжелательный и очень приветливый народ, им не хватает культуры сервиса.

Как ни ворчи, многие "нюансы отдыха" сглаживало море - чистое, лазурное с песчаным пляжем. Пляж, кстати, у Residence Mahmoud свой, лежаки - бесплатные и, в принципе, их хватало. Точнее сказать, это метров 50 огороженной веревкой территории городского пляжа. На нем нет даже "передевалок". Хотя урны в виде амфор стояли, окурки в детских куличиках попадались не так уж редко. За 10 дней мы ни разу не видели, чтобы на пляже убирали сигаретные останки. Пляж лишь однажды очищали от прибившихся к нему водорослей. Зато местный сторож активно сдавал в аренду за динар лежаки отеля приехавшим погреться на солнце местным жителям.

Вывод? Отель конечно не дорог, но для семейного отдыха абсолютно не подходит.

Отдыхала вместе с семьей в августе 2007 года. Во первых, это отель не курортного, а городского типа. Для несведующих объясняю: он находится в городе со всеми вытекающими из этого проблемами. Перед окнами( если вам "повезло" получить номер с видом на море) - автострада, которая оживляется с вечера. Тунисцы - народ темпераментный, если они наслаждаются звуками местной попсы, они почему-то думают, что окружающие дложны разделить в полной мере их радость, открывая окна и даже багажник машины, чтобы всем было слышно, как орут их колонки. Доставление радости может затянуться до рассвета. В отелях городского типа, как нам объяснила гид Тана из принимающей турфирмы "Кортаж плюс", шведский стол не положен, хотя питерскому оператору"Турбанку" был заявлен именно он. В городских отелях по тунисским правилам положен континентальный завтрак. Мы так и не поняли, что это было, поскольку каждое утро нас встречали: сваренные вкрутую яйца, местный хлеб, кексы, масло, дыряво порезанная вареная колбаса, кусочки арбуза или дыни; то появлялись, то исчезали помидоры и сыр; баночные джемы, по выбору чай, кофе, больше напоминающий цикорий, и кокао. Вроде не придерёшься - ассортимент полнее западного континентального завтрака, соблюден принцип шведского стола,но с каким-то своеобразным колоритом. Детям, к примеру, это можно есть каждое утро в течении 10 дней? Если в Тунисе проблема с молочными продуктами и мюсли( что не заметила), ну напишите честно об этом. Даже на сайтах турбаз самого низкого уровня Краснодарского края и Украины , научились предупреждать родителей о том,что у них не предусмотрено детское меню. Поняли, что юлить - себе дороже. Ужин в Residence Mahmoud, справедливости ради, был очень не плох. Фактически, как русский обед, по меню. Далее - заявленные развлекательные программы. В каком-то темном помещении, куда неприятно было зайти из-за спертого воздуха, по вечерам звучала музыка магнитофона. Ни одной души, в том числе ди-джея, мы так ни разу за 10 дней здесь не увидели. Все шарахались от этого места. Больше никто не утруждал себя развлечением гостей. Мы с детьми были обречены друг на друга. По слухам, в отеле есть приятные номера. Наш (семейный на 4 человека) действовал угнетающе из-за траурных коричневых зановесок, отваливающейся кафельной плитки в ванной. Какому-то умному электрику пришло в голову повесить кондиционер над кроватями детей. В отеле, видимо, не ждали семьи из других стран, в том числе с не очень жарким климатом. Им не известно, что дети тяжелее взрослых переносят оклиматизацию,и именно из-за переходов с жаркой улицы в прохладу кондиционеров они часто простужаются? Нам с мужем пришлось положить малышей к нам на двухспальную кровать. Из-за этого даже такое нехитрое развлечение, как чтение, пришлось отложить до светлого времени суток, поскольку локальные светильники предусматривались только над "взрослыми" кроватями. Гулять в Хаммамете вечером, мягко говоря, сложно, поскольку тротуары очень узкие, а машины идут сплошным потоком. Хамаммет в полной мере оживает именно вечером и ночью. В отеле бассейн, который был оснащен подсветкой, почему-то закрывали в 19 часов. Море, пляж - базар, какое-нибудь кафе - местный базар, находящийся в Медине (старой крепости)примерно в 2-3 километрах (если идти морем),все это разбавить подходящими возрасту и интересам экскурсиями - итог отдыха семьи с маленькими детьми, остановившейся в Residence Mahmoud. Кстати, обычной практикой экскурсионных автобусов от "Кортаж плюс" было опаздывать на 20 минут - 1 час. Однажды, разбудив детей в 6.00 по местному времени, чтобы успеть позавтракать перед экскурсией, мы дождались автобус вместо заявленных 7.20 в 8.20... О местном ненавязчивом сервисе. От Монастира до Хамаммета примерно 1 час езды - мы ехали 2,5 часа, поскольку автобус развозил по разным отелям туристов и гид ожидал устройства в номер каждого. Когда мы, слегка одуревшие от дороги, приехали из аэропорта в отель в 4.30 по российскому времени и измученных детей с нами неспешно проводили в номер, не предложив даже отнести вещи на третий этаж без лифта, выяснилось, что в номере не работает кондиционер. Консьерж, к его чести искренне желая помочь, поднял покрывало с кровати, снял обувь и в носках встал на простынь, где должен был спать ребенок. Тогда мы подумали, что он просто растерялся. Но подобные вещи, граничащие с глупостью, были здесь общим местом. Нас предупредили, что в тунисских отелях лучше оставлять 1 динар перед уходом (якобы будут лучше убирать). Динары исправно брали, но грязную ванную помыли через три дня нашего пребывания в отеле. А на 2-ой день приезда я нашла в шкафу свое повешенное на плечики платье измятым: консьержка зачем-то запихала в шкаф наши одеяла. Во избежании повторения мы стали сами складывать одеяла на свободные полки шкафа.Объяснила нам подобное положение вещей в отелях одна из экскурсоводов: в этой стране нет обучения персонала отелей, это очень низко оплачиваемый труд (100-200 динар в месяц); часто приходят работать в отели девочки и мальчики, что называется "с улицы", и хоть тунисцы по большей части - доброжелательный и очень приветливый народ, им не хватает культуры сервиса. Как ни ворчи,многие "нюансы отдыха" сглаживало море - чистое, лазурное с песчаным пляжем. Пляж, кстати у Residence Mahmoud - свой, лежаки - бесплатные и , в принципе, их хватало. Точнее сказать, это метров 50 огороженной веревкой территории городского пляжа. На нем нет даже "передевалок". Хотя урны в виде амфор стояли, окурки в детских куличиках попадались не так уж редко.За 10 дней мы не разу не видели, чтобы на пляже убирали сигаретные останки. Пляж лишь однажды очищали от прибившихся к нему водорослей.Зато местный сторож активно сдавал в аренду за динар лежаки отеля приехавшим погреться на солнце местным жителям. Вывод? Отель конечно не дорог, но для семейного отдыха абсолютно не подходит.