Отдыхали в данном отеле в конце сентября 2013 г. в составе семьи из пяти взрослых человек. Отель выбирали только при помощи отзывов других туристов и общей оценки пользователей (знакомых, которые там отдыхали - нет).
Основные критерии отбора отеля были: цена (не более 25 тыс. на человека за 6 ночей/7 дней), относительно близкое расположение к аэропорту (не более 2 часов) и морю (не более 5-7 минут), возможность забронировать три номера – два двухместных и один одноместный.
Плюсы: - нет чувства «переполненности» отеля, несмотря на то, что территория маленькая;
- до моря идти очень близко, не больше 5 минут медленным прогулочным шагом, по пути можно купить в ларьке недорогие фрукты и ягоды;
- очень услужливый администратор – старался выполнить все просьбы максимально быстро и качественно;
- ежедневная уборка всего номера – от мытья полов до мытья туалета, постельное бельё не меняли (но мы и не просили);
- питание полностью соответствует 4 звёздам: очень мало «острых» блюд, однако фрукты (сливы, арбузы, дыни, виноград) – не зрелые, из мяса – курица, рыба и соя (различных способов приготовления), гарниры – на любой вкус, много салатов, сыров, овощей, сладостей (от традиционных до восточных);
- русскоговорящий персонал и туристы.
Минусы: - очень приставучие работники магазинов, расположенных внутри отеля (особенно некий Исмаил – привязывался с разговорами, попрошайничал чай и сигареты, сплетничал про персонал отеля, допекал с экскурсиями и покупками);
- когда мы приехали, то оказалось, что в отеле не существует трёх свободных номеров . Предложили переселить на ночь в другой отель сети Кларисса, а на следующий день вернуть в Султан. Мы отказались, так как считали, что мы заплатили именно за Султан и должны жить именно в Султане. Спустя три часа после приезда в отель – нам предоставили номер, однако вместо ТРЁХ номеров нам дали ОДИН фэмили-сьюит. Сказали, что данное неудобство только на одну ночь, однако нам предстояло ютиться в том номере впятером на протяжении нескольких дней. И только после нескольких дней предоставили ещё два номера – двухместный для инвалидов и одноместный, а фэмили-сьюит оставили в виде компенсации.
- при нашем присутствии очень много народу переселяли в другие отели из-за отсутствия свободных номеров;
- за время проживания ломался сейф (сели батарейки), ломался дверной замок (меняли на новый), к счастью сделали быстро, да и нам некуда было торопиться.
- на пляже с 8.00 мест нет, мало лежаков, которые туристы занимали с 7 утра и позднего вечера (за полотенца залога нет, поэтому многие их просто бросали)
Номер: - есть сейф, который предоставили «бесплатно» из-за проблем с заселением,
- номера большие, просторные,
- балкон большой только у фэмили-сьюит, в одноместном и двухместном номерах – маленькие балконы, перила шатаются,
- кондиционер работал без поломок,
- есть несколько русских каналов на ТВ,
- до 11 часов – громкая музыка слышна и из территории отеля, и из соседних отелей, очень тонкие внешние стены. К счастью – в 23.00 – всё выключают, тишина и покой.