Отзывы об отеле Serapsu 5* (Турция/Алания)

Отель произвел двоякое впечатление.
Первую ночь нам пришлось провести в семейном номере на четверых, хотя у нас были зарезервированы два номера. Не помогли даже чаевые.  Не было свободных номеров.  На следующий день все было улажено, – нас переселили.
Один номер был просто замечательный, а другой явно требовал ремонта. К тому же стены в ванной,  шторы были покрыты плесенью. Одно радовало – вид из окна на парк и море.
Убирали и меняли белье каждый день.
Очень красивая территория. Большие пальмы, кактусы. Но вечером темно и неуютно.
Самое хорошее впечатление оставил пляж. Песочный,  просторный с лежаками и на песке, и под пальмами. Пляжные полотенца выдают под залог. На пляже можно поиграть в волейбол, но это никому не мешает. Море чистое.
На пляже есть ресторанчик, который надо резервировать заранее, но бесплатно.
В основном ресторане,  по сравнению с другими отелями такой же категории, выбор небольшой, но все очень вкусно. Особенно понравился красный перец и блюда из курятины на гриле.
Вечером в отеле делать нечего. Анимация для детей понравилась. Взрослым скучно.
Можно прогуляться по городу. Недалеко находится большой базар, который придает отдыху своеобразный колорит.
Для тех, кто ищет покой и хорошее море я этот отель могу рекомендовать.

Была в отеле Serap Su в сентябре 2009 года, отдыхали 3 взрослых и 2 маленьких ребенка. Это была моя вторая поездка в солнечную Турцию. Трансферт занял часа 2, после чего нас проводили до ресерпшена. Приветливая русская девушка, очень похожая на Дашу Букину, дала нам бланки для регистрации, а молодой услужливый турок, схватив наши чемоданы, проводил до нашего номера, нам предоставили двухкомнатный семейный номер в двумя санузлами с видом на отель, а чтобы получить номер с видом на море необходимо было доплатить долларов 200, но мы отказались.  Быстро приняв душ, мы спустились на ужин. И тут мы изумились от изобилия еды, салатов, вторых блюд, фруктов, восточных сладостей. Наш стол был уже заранее сервирован, оставалось только расслабиться и получать удовольствие от отдыха. После ужина, оставив детей старшей сестре, мы ринулись обследовать близлежащую территорию. И были крайне удивлены, когда выйдя из отеля увидели ночной клуб, точного названия не помню, но возле входа стояли две статуи Купидона. И тут понеслось.. Каждый вечер до самого утра мы проводили в ночном клубе, днем загарали, купались и в море и в бассейнах (их там несколько), катались на горках, прыгали с пирса, сытно кушали, наслаждались всеми благами этого отеля. Это был мой первый отдых когда просто поспать времени не было! Было весело и нам и нашим деткам. Обзавелись большим количеством друзей со всей России и даже иммигрантами! Было очень грустно уезжать!!! Если будет возможность вернусь еще ни один раз сюда!!! Если будете там, передавайте привет всему персоналу от девчонок из России!!!

Мы отдыхали в отеле в начале сентября . Отель красивый. По приезду возникли проблемы с заселением. Меня с подругой пытались заселить в семейный, 4-х местный номер с супружеской парой наших друзей. В итоге первую ночь мы, таки провели в этом номере, а на следующий день, потеряв ещё пол-дня отдыха, нас, наконец расселили.
Номера очень красивые, в стиле каюты. Окна -иллюминаторы с прекрасным обзором на фонтан и море. Впечатляют высоченные пальмы.
Питание хорошее, по сравнению с другими отелями, умеренное. Но мы непривередливые и нам все понравилось.
Территория отеля нас приятно поразила обилием зелёных насаждений. Очень ухоженные газоны и клумбы, декоративные кустарники и огромные кактусы, не говоря уже о больших деревьях.Есть детские площадки и бассейн.Аниматоры с детьми работают.СПА -платный.
Пляж -главное преимущество отеля. Просторный,песочный. Прямо на пляже также растут пальмы. Очень экзотично.В стороне-волейбольная площадка. Никто никому не мешает.
Днём, под ярким шатром, женщина-турчанка печет гёзлеме (лепёшка).Тут же можно угоститься айраном.Понравилось!
Вечером в отеле тишина и покой. Территория очень тёмная.Скучно.
Можно ещё прогуляться по базару.Это недалеко, в нескольких кварталах от отеля.
Отель ориентирован на людей,предпочитающих очень спокойный отдых. Если главная цель море, то это прекрасный выбор.

Serap Su MC Group Hotels. В конце мая 2011 года появилась возможность уйти в незапланированный отпуск, в связи с этим, в спешке, было решено воспользоваться акцией "Фотуна", предлагаемой туроператором "Анекс Тур". Суть акции- клиент выбирает только звездность отеля и страну, а его местонахождение и наименование выбирает рулетка (сам оператор). Стоимость данного предложения значительно ниже стоимости традиционного, именно это меня и привлекло. По прилету в Турцию, среди группы туристов оказалось, что все, кто участвовал в "Фортуне" "выиграли" именно отель Serap Su. Это немножко насторожило. Первое впечатление от отеля- недотягивает до пяти звезд! На протяжении всего отдыха я постоянно слышал это мнение от всех отдыхающих. Территория большая, растительности и живности много, есть где прогуляться и уединиться. Пляж- мелкая галька в одной части и песок- во второй. На пляже есть бар, где перед обедом готовят шаурму, картофель фри и прочий фастфуд, который почему- то принято относить к детскому меню. У пляжа расположен шатер, где в определенное время пожилая турчанка в национальной одежде готовит в печи лепешки, домашнюю пиццу. Есть бассейн у отеля,- центральное место дневных развлечений аниматоров и вечерних "посиделок", а также два бассейна с подогревом и горками для деток (взрослым также можно прокатиться). В отеле есть хамам (турецкая баня), во время обеда и ужина посещение которого бесплатное, а в нескольких сотен метрах за посещения аналогичного хамама с Вас попросят 30$. Посещать хамам очень рекомендую: людей в это время вообще нет, так как все туристы заняты приемом пищи, но и покушать Вы также вполне успеете. Питание без изысков, но, как говорят "голодными не будете". В изобилии овощи, зелень (как мне показалось, кочующие из обеденных нарезок в вечерние салаты), курица, рыба, сладости. Фруктов очень мало. Коктейлей вообще нет! Спиртное в ассортимене- пиво, рачи, вино, джин, ром,- так что любиелям качественных напитков и коктейлей придется подготовить ингредиенты заранее (на крайний случай лимон и мяту для мохито всегда можно найти на обеденном столе). В отеле на цокольном этаже также есть спортивный зал, интернет кафе, игровые автоматы, теннисные столы, несколько магазинчиков. Вечером традиционная анимация. Для детей- миниклуб, пара сломанных качелей. Поскольку данный отель входит в комплекс МС Group Hotels, Вам предоставлена возможность посещать и пользоваться услугами нескольких расположенных недалеко друг от друга других отелей данной группы. Эту возможность советую использовать почаще, поскольку, например, в отеле Арансия 5* в вечернее время происходят различные дискотеки и выступления приглашенных артистов, да и днем там как- то повеселее- бассейны, инфраструктура. Serap Su заметно блёкнет в сравнении с этой "пятеркой". Работники отеля и продавцы услуг в Serap Su не назойливые и доброжелательные. Чаевые и небольшие презенты, как и везде, творят чудеса) Номера и уборка- стандартные (читай про чаевые). Туристы отеля на 98%- русскоговорящие, остальные- местные. Вот от этого и "весело" в отеле. Утром все перед завтраком бегут на пляж занимать шезлонги и матрасы, перед завтраком, обедом и ужином- толпятся у дверей столовки), а после "взятия штурмом" входных дверей- бегут набирать впрок блюда основного меню, после ужина- бегут занимать столики в баре и так бесконца... Все это весьма доставляет) Я пребывал в отеле с супругой и трехлетней дочкой, могу сказать, что для недорого пассивного пляжного отдыха или, например, если Вы планируете большую экскурсионную программу и мало будете находиться на территории отеля- то отель вполне сойдет. Любителям изысков и привередливым туристам- не советую. Помните, в детстве паренек из "Ералаша" говорил: "Уж лучше бы учитель поставил пятёрку с минусом, чем четыре с плюсом!". Объективнее Serap Su оценить на 3* с двумя плюсами, ну или, в крайнем случае, на 4* с одним плюсом, но никак не на 5*! Всем приятного отдыха!
P.S.: ...довелось общаться с несколькими туристами, которые поделились информацией о том, что некоторые тур- агенты весьма лестно отзывались и пиарили данный отель, вследствие чего стоимость затраченных денег на путевку у них составила > 60% от стоимости моей "фортуны". Они были крайне возмущены и опечалены моим рассказом про "фортуну")

Отдыхала в начале сентября. Перелопатила огромное количество отзывов, прежде чем выбрала этот отель. В общем, не разочаровалась. Как в любом отеле, есть свои + и -. Для меня один огромный плюс то, что в отеле можно ставить лежаки не только на пляже, но и на газоне в тени деревьев. Причем не в ряд, а растаскивать их по всем уголкам и газонам. Отелей в Турции, которые позволяют подобное, раз-два и обчелся. Я знаю еще один - Justiniano Club Park Conti. Но там разрешают ставить лежаки только на одном газоне, на других - ни-ни. В Serapsu ставили пару лежаков прямо под балконом нашего номера. Рано утром, когда лень было спускаться, а лежаки надо было занять :) пару раз просто бросали на них полотенца сверху - с балкона. Понравилось, что нашими соседями были немцы - обосновались недалеко от нас, тоже на газоне. Мы очень мило раскланивались утром и вечером, остальное время - каждый занимается своей книжкой или тихо дремлет :). Русские бы трещали без умолку или лезли знакомиться… Еще из плюсов - чистое море и довольно большая зеленая территория отеля.
Из минусов. Кормят похуже, чем в других отелях, мало разнообразия, мало фруктов. Вообще, что касается еды - это скорее 3*или 4*, но никак не 5*. Номера в старом корпусе очень запущенные, с потеками и грязными пятнами. У нас сломался душ. Починили быстро - в тот же день. Преимущество старого корпуса, по сравнению с новым - хороший вид на море и милые круглые окошки. Правда, из-за этих окошек, света в номере мало. Уборкой персонал себя не сильно утруждал. Не помню, чтобы у нас хоть раз пылесосили. Несмотря на изрядное количество недостатков, отель в целом понравился. Думаю, съездить еще раз.

20.092011    

1. Когда приехали, был не приятный сюрприз, половину сразу отселили в отели звездой ниже, типа мест не было, нам повезло только за счёт тур оператора (которого я рекламировать не стану, т.к. там тоже есть косяки). Ну как бы подкупило то что всех отослали а нам предложили перекусить нка пляже. Но когда мы зашли в номер, прямо скажу с египтом в сравнении - говно, номера похожи на совецкие , как один из нашей компании отозвался, пансионат имени Горького, я до этого в Абхазии отдыхал, получвше процентов на 40%, но всё равно такоеже. номер был не убран, вернее засран, нехватало только что гондонов использованных, моя жена ходила раза 3 на ресепшн ругаться, но правда как после первой уборки она 2 бакса заплатила и по баксу каждый день оставляли убирались каждый день, но опять же в египте сервис круче. на счёт еды да кормят почти всегда, помимо основного питания постоянно какието перекусы есть, да и после пиршеств, сразу не убирают есть ещё как минимум минут 40 по окончаниии завтрака, обеда или ужина , когда можно чего нибудь перхватить. Еда достаточно разнообразан, меня больше всего грибы тушёные с чем то радоваои, да броколи с цветной капустой, но бывали дни когда делали на подобии шаурмы из курицы. по поводу анимаии ни чего хорошего сказать не могу, один раз вечером застал, а по утрам спал, но заню что в отелях по соседству драйв слышался чеса на 2 дольше после окончания наших шоуменов. Пляж  в принципе неормальный , душевые работают, переодевалки есть, на счёт полотенец правда лучше свои брать чем за ихние платить, до моря песок, а за метра 4 до моря камни начинаються, море там мутное, я думал всё такое , оказывается нет подруга у меня на экскурсию ездила так там перегорожено от волн, и где нет волны море прозрачное, а так в целом напоминает чёрное море в абхазии непросветное -мутное и зелёное, да были мы в конце сентября - как нам гид сказала сдесь дождей в этот сезон нет, но нас застал дивень на целый день с грозой. Но правда в этот день состоялась самая прикольная экскурсия, мы с ещё одной компанией соотечественников, решили собственную экскурсию совершить в крепость в аланье, пошли не по туристическому маршруту, а по козьим тропам по щебёнке и по высеченным тропинкам в камне, впечатление классное, народ дружелюбный, вот только жалко не совсем русифицырованный, да особенности их языка особенно радуют (остановка по ихниму -дурак), вот подходишь к турку и тыча на него пальцем говориш - дурак и он показывает как пройти на остановку ближайшую. Не далеко от отеля находиться торговый городок, чё там понравилосьпродавцы не как в египте, не такие назойливые и эмоциональные, если откажешся покупат то тебе в след проклятия кричать не станут. в вещах выбор большой, особенно моя жена оценила сторговала дублёнку с 1200  баксов до 430 баксов, а у нас в городе она стоит 40 000 руб. Кафешки достаточно не совсем дешовые для среднего класса, но если по тщательней блюдо повыбирать, то можно нормально посидеть, опять же там процентов 90 по русски шпрехают. Да в этом отеле наших очень много, сначала обрадовался а потом пожалел - пить устал :). А вот экскурсии предлагаемые от тур операторов там полная херня, покрайней мере те что я выбрал. 1 - экскурсия рафтинг на речных порогах, описывают адреналин, хотя такого мало, прошли всего 4-5 порогов, адреналин восновном заключался в темперетуре воды (воздух - 28 С, а вода 16 С). Но зато веселило то что инструкторы которые являются рулевыми и команды которых ты обязан на время экскурсии выполеять, как сказали для безобасности сплава, нас постоянно лдодку на лодку втягивали в поединги - мочилово водой, особенно это не нравилось девушкам (они у нас были не морозостойкие), но зато удалось замочить кучу Великобританцев, 2 негров, и по  немногу прочих европеёцев - короче это и есть весёлая часть программы- стоимость 50 баксов. 2 экскурсия по обещаниям сулила мне не забываемый адреналин(бассейн с акулами и погружение в клетке), дальше бассейн со скатами у которых шипы удалены, и третье погружение типа в затопленный римский город с рыбами. Ну куороче бассейн с акулами оказался как стандартная большая комната в хрущёвке а вместо акул плавала одна голубая полуметровая дохлая акула, а погружение стоило дополнительных средств, бассейн со скатами представлял грязную, илистую, скольскую ванную со скатами не более полуметра, затопленный город конечно прикольно примерно минут 10 потом задалбливает, да когда нас высадили ни сказали где как и во сколько собираться, просто дали трубку с маской и сказали куда идти- и во тза это я заплатил 85 баксов- лучше бы пропил. по поводу хамама рядом с отелем, как наши знакомые рассказали, это сплошное разводилово на бабки, даже если от чего то отказываешься всёравно надо на чек смотреть потомучно, эти смуглые товарищи без зазрения совести вписывают процедуры которых небыло.

Отдыхали в июле 2011 г. худшего отеля в Турции мы не встречали, хотя бывали во многих. В помещении, холе, лифте, на корридорах кондиционеры не работают. На пляже матрасы - грязные, разорванные, пляж не убирают. Выбор напитков ограничен, можно выпить холодные порошковые напитки, которые пить невозможно. Попробовали вино - его пить невозможно, пиво тоже не лучшего качества, все напитки наливают в одноразовые стаканчики, импортного спиртного нет, в баре отсутствуют коктейли, даже нет мороженого. В ресторане в обеденное время невозможно кушать, т.к. не включают кондиционер, фруктов очень мало. Чтобы получить полотенце на пляж надо дать 10$ залог, а затем платить по 1 дол. при замене. Писать отрицательного можно очень много. Никому, никогда не , можно отдохнуть в этом отеле в том случае, если будет вам предоставлено бесплатная путёвка с доплатой большой суммы денег.

Отдыхала с Serap Su с 1 июня - 11 июня 2011 год. В целом все понравилось, только нет дискотеки, в баре нет коктелей, только пиво, джин, водка вино (которое пить не возможно). Размещение быстрое, уборка номера своевременная, замена белья через день! Кондиционер, горячая вода - все работает. В ресторане все вкусно и много, фрукты, сладости, нет мяса, но много курицы, рыбы, баранина есть! Анимация отличная, весь день чем то занят как маленький, так и взрослый! бассейны убирают, горки работают! Вообщем все хорошо!

Были в Серапсу в августе 2009г. Отель худший из всех, в который я ездила в Турции.  Поселили в номер на первом этаже, с видом на задний двор, в номере затхло пахло, лежал старый протертый ковер на полу. Пришлось идти шуметь, т.к. проводить 2 недели в будке не хотелось.  Питание на тройку, мяса почти не было, кроме жутких турецких котлет и жесткой курятины. Фруктов практически не было,  арбузы давали редко. Поразили одноразовые  бокалы в ресторане, и это-5 звезд?!  Посуда грязная, убирают плохо со столов, скатерти в пятнах, такое ощущение, что их стирают раз в месяц, свободных мест не найдешь, хоть ресторан и большой.  На обед-ужин жуткие очереди  к тем подносам, где была худо-бедная нормальная еда - и та кончалась очень быстро. В бары очереди постоянные, алкоголь разбавленный.

Пляж грязный.  Бычки. Утром, если прийти не очень рано, сложно найти матрас на лежак, все уже занято.

Получила травму по вине  сотрудников отеля, хозяева извинились, послали бутылку вина, но ее по пути сперли. В общем, "отличный" сервис.

Никогда больше не поеду и никому не советую.