Отзывы об отеле Laguna Beach / Laguna Mare / Laguna Garden 3* (Болгария/Албена)

Ехали в отель повторно. Ради ребёнка! Ради хорошего входа в море и удачного расположения! 

В отеле ужасное отношение к российским туристам со стороны персонала на стойке ресепшн. Российских туристов отправляют в ресторан через дорогу Green Apple на завтрак/обед/ужин, хотя в самом отеле Laguna Garden есть отличный ресторан , но туда направляют всех, кроме наших сограждан!!! И, что самое интересное... из отеля Laguna mare туристы приходят частично кушать в Laguna Garden. В ресторане Green Apple по отзывам питание на уровень хуже, а для детей нет вообще ничего подходящего! В номерах вообще не убирают! За 2 недели ни разу не пропылесосили, ни разу не помыли ванну, раковину, унитаз. Как грязь лежала на полу, так и осталась. Ни разу ничего не протерли. Уборка заключается в смене полотенец, выносе мусора и ВСЕ!!! Из под ванны рекой льёт вода во время мытья, весь пол залит! На просьбы починить и решить проблему- долго отнекивались, потом прислали мастеров- ничего не изменилось. Постельное белье не соответствует размерам кровати, простынь невозможно заправить даже под наматрасник, не говоря уже чтобы под матрас. Попросили поменять простынь, поменяли на аналогичную?! Кстати, если попросить прийти уборщицу минут через 10 ( чтобы уйти из номера и дабы не мешать уборке), то она и не придёт вовсе , пока не позвонишь на ресепшн. Это мы поняли на собственном опыте, и, потом уже ждали пока она поменяет полотенца и уберет мусор при нас. На все просьбы и вопросы сотрудники ресепшн отнекиваются и ничего не знают. Вовремя не заселяют! То есть даже в 14:00 номер не готов , даже если ты с маленьким ребенком! Когда начинаешь требовать что-то, слышишь в ответ: «вы слишком много хотите!» (Хотя хотим мы то, что полагается!) И/или : «мы не говорим по-русски». Но мы и по-английски с ними поговорили! Через отель иногда проходят посторонние , предлагая что-то купить, и даже !!!бомжи!!! не стесняясь идут вдоль лобби и ресепшн и никто им ничего не говорит, то есть это в порядке вещей?! Расположение отеля хорошее. Бассейн прохладный, Детский бассейн с горками холодный. Питание в самом отеле ( не в Green Apple) хорошее. Вкусные вафли с 15:00-17:00 у бассейна.

При выезде ( если вылет рано утром) никто о Вас , кроме Вас самих не побеспокоится и не подготовит Вам ланчбокс. Для этого надо накануне заказать его на ресепшн сообщить!

Хочется добавить , что гражданам Германии ( которые отдыхают в большом количестве) , Болгарии и Румынии отношение совсем иное, им все готовят заранее и заселяют в номера вовремя!

Анимация халтурит. Сидят около бассейна, мало развлекают , детская дискотека тоже скучная. Ребёнок 3 лет уходил с неё просто. В итоге ходили в другой отель на детскую дискотеку.

В целом ожидали большего от отдыха!

Есть с чем сравнивать!

В отеле надо полностью менять менеджмент, начиная с руководящих должностей! Иначе ничего не изменится. И хамское отношение останется к нашим согражданам!

Отдыхали в августе 2013 года. Всегда ездили на отдых в Турцию, а тут решили с экономить ну и посмотреть что за отдых в Болгарии. Брали всё включено. По приезду в отель в 12 часов дня были в лёгком шоке от того что браслетами нас наградят только после 14 часов, соответственно два часа вы здесь "никто" и пользоваться ничем не можете. Ну ладно два часа это терпимо. Затем был отдых две недели в этом отеле, в принципе всё цивильно и хорошо. Единственное учтите что море Черное и в это время цветёт. Ну и следующий ужас нас ожидал в день выезда. Сдали комнату в 12 часов дня и с нас тут же в присутствии охраны отеля чуть ли не насильно сняли браслеты, а если учесть что находиться  нам на территории отеля, до отъезда в аэропорт, оставалось 6 часов, это правда ужас. С нами был ребёнок и попробуй ему объяснить что всё всё включено закончилось, теперь за всё надо платить. Хорошо хоть нам выдали талоны что бы мы смогли сходить в столовую и пообедать. Спасибо за это огромное. Всё впечатление об отдыхе было испорчено окончательно. Так что кто едит туда в первый раз знайте эти тонкости, что в первый день вас дго 14 часов кормить не будут, а вот при отъезде сжалятся и дадут талон. Вот такое понятие в Болгарии о системе всё включено.

Мы (двое взрослых и двое детей отдыхали со 2 по16 июля 2013г. в отеле "Лагуна Бич". Албена гораздо чище, чем Золотые пески.
 Отель находится в центре курорта, у центальной улицы. От территории отеля до пляжа только перейти пешеходную дорожку.
Номера небольшие, одна кровать полутораспальная, одна односпальная и диванчик, так что для четверых тесновато. Полы плитка, поэтому в номере ходили в пляжных тапках. Вид из окна был на море и бассейн.
Номер убирали каждый день, белье и полотенца меняли часто, правда мы каждый день оставляли 1 доллар на кровати.
Бассейны понравились, особенно детям, максимальная глубина 1.30 метра.
Кормили просто на убой, вкусно и разнообразно, но фрукты незрелые. Официанты предупредительны.
В этом году новые аниматоры, классные ребята. Весь день они развлекают отдыхающих, а после ужина сначала детская дискотека у бассейна, затем шоу-программы (мы старались их не пропускать), а потом дискотека.
Я особого детского питания и не видела, у меня детям 9 и 5 лет и они питались как и мы.
Нам очень понравился отель и мы хотели бы снова приехать в этот отель.

Отдыхали в 2012 г. в отеле Laguna Garden. Находится он недалеко от моря, пешком минуты три. У отеля своя зона на пляже. Зонтик и два лежака - бесплатно! Одним крылом отель выходит на главную улицу курорта с кучей сувенирных магазинчиков, всевозможных кафе с живой музыкой и фото-салонов (всегда толпа желающих сделать ретро-фото). Мы жили в тихом номере с балконом, выходящим на бассейн. Сам номер всегда был чистый и опрятный: уборщица приходила каждый день и все честно делала. Правда, в знак благодарности мы оставляли ей евро, а иногда и два. В номере было две кровати, составленные рядом. Мы ехали с маленьким ребенком и заказывали детскую кровать заранее, но, когда мы приехали,  администратор сделал вид, что ничего об этом не знает, и первые сутки мы провели втроем на двуспальной кровати. Но мы были приятно удивлены тем, что приехав среди ночи, голодные, мы обнаружили в номере тарелку с бутербродами, овощами и фруктами, и бутылку вина! Сухой паек был очень кстати. В номере старый телевизор с плохим изображением и двумя русскими каналами. Бассейна в отеле два: неглубокий детский с горкой и фонтанами, и взрослый. Правда, в детском почему-то всегда была ледяная вода, поэтому мы туда не ходили. Бассейны чистые, по утрам устраивались уроки аквааэробики. Анимация была, но очень ненавязчивая. Для детей каждый вечер была получасовая дискотека, а для взрослых особо не припомню развлечений. Единственное, это каждый вечер в ресторане отеля была живая музыка. В отеле один ресторан, куда ходят из других корпусов Лагуны. Ресторан большой, готовят вкусно, есть блюда-гриль (готовят при вас). В основном, представлена национальная еда. Есть детский стол. В ресторане самообслуживание, убирают все быстро (иногда даже не успеваешь доесть). Посоветую этот отель тем, кто едет отдыхать с маленькими детьми. Самим взрослым там делать особо нечего.

Отдыхал с семьёй в начале июня.
Отель не тянет на четвёрку. Номера убирают пару раз в неделю, а один раз забыли, мне не обязательно убирать его каждый день, но мусорки же в номерах, т.е. мусор через пару дней в мусорке начинает вонять. Столовая - отделный разговор. Персонал не успевает убирать грязную посуду и это в июне, я даже не представляю что там творится в августе. Стаканы грязные в помаде. Солонок не хватает, примерно 1 солонка на 3 стола. Детских кресел штук 5-7 на весь отель - при рекламе на семейный отдых. Бассейн грязный, похоже его убирают так же как и номера. В детском бассейне вода холоднее чем в обычном, приходилось ребёнку плескаться в грязном. Меня убили смотрители бара. Стук в дверь и через секунду открывают дверь ключом, бесцеремонно заходят по двое, а когда и по трое быстро кинув "минибар" я даже не успел накрыться, как был в плавках так и остался. Они заглянули в холодильник пошушукались и также молча ушли. И это происходит примерно в обеденное время, когда дети спят и на улице жарко и основная масса людей сидит в номерах. Если кто хочет отдохнуть с детьми, то лучше в Калиакре, я пожалел что его не выбрал. Читайте отзывы, делайте выводы.

Какая Турция?! Предыдущий отзыв не имеет никакого отношения к отелю Лагуна Маре Бич 3*+ в Албене. Просьба к администратору сайта - переместить отзыв по назначению.

Отдыхали с 4.08.05 по 11.08.05. Первое впечатление от отеля - шок! Отель стоит на отшибе от "цивилизованных" центров. До ближайшего к Лагуне отеля 7 км, до города 40 км. Около 50 минут езды на автобусе. Автобусы ездят раз в полчаса. По близости нет ни одного кафе, ни магазина, на дискотек, НИЧЕГО. Сам отель расположен в деревне под названием Демирташ, которую даже не все турки знают. Отель внешне напоминает студенческие общаги, внутри чистенько, но ощущение общаги не покидало весь отпуск. Бассейн на территории маленький 5*8 метров + лягушатник для детей. Лежаков у бассейна мало. Вода хлорирована и холодная. По приезду в отель пришлось ждать заселения в номер 3!!! часа. В начале нас попросили подождать 30 минут, потому что номера были не готовы, потом еще час и так далее. В итоге после длительных скандалов через 3 часа нас начали расселять по номерам. Поднимаемся в номер и застываем в немом изумлении: а где же обещанный даббл рум??? Вместо указанного в путевке даббл, нас привели в сингл рум размером 3*3 метра с ПОЛУТОРОСПАЛЬНОЙ кроватью по середине, предназначенной для ребенка, но никак не для двух взрослых людей. Спускаемся обратно на ресепшн и продолжаем ругаться с менеджерами. После 1 часа упорной ругани к счастью находится сосед, который должен был съехать на следующий день. Его сингл немного больше и с немого большей кроватью. Благо, что он оказался русским, потому что турков в отеле очень много. Вид из окна оставляет желать лучшего - огороды, строительство, банановая плантация и турецкие хибары. :-/ Снова спускаемся на ресепшн. На сей раз пытаемся выяснить, когда будет наш даббл рум. После длительных "переговоров" добиваемся от менеджера по имени Джанет обещания заселить нас в даббл через день, максимум 2. Через два дня по приезду с экскурсии вечером обнаруживаем, что в обещанный нам даббл заселились вновь прибывшие турки. Алес! Нервы сдали окончательно. Пошли ругаться с турками вновь. после громкого скандала с менеджера удается взять расписку о заселении нас в даббл на следующий день с видом на море.На следующий день побоявшись неисполнения условий расписки, пришлось вставать рано утром и караулить выезда постояльца из предлагаемого номера.Таким образом половина отдыха прошла была потрачена на ругань и пререкательства. :( Далее о еде: упаси вас Бог не успеть к началу раздачи еды. Можете остаться голодными. Предполагаемый "шведский стол" включает порезанные овощи, помидоры и огурцы, переперченную холодную перловку, картошку или рожки иногда с более или менее съедобным мясом или курицей. Один раз кормили непонятным шашлыком из требухи. Местная псина была предельно счастливаю. Все постояльцы благополучно все ей скормили. Из фруктов только арбузы и дыни, и то если успеешь. Из спиртных напитков в большом количестве подавали местное пиво и белое вино (кислая бражка). Наиболее везучим удавалось урвать водку. Как было заявлено в описании отеля пляж - да, свой. Только вход в море страшный. Кругом лежат каменные плиты. У многих девушек в отеле были царапины на теле и синяки. Лежаки и зонтики бесплатны, но зонтиков на всех не хватало. Зонтики приходилось занимать с утра. Больше на пляже не было ничего. В следующем году возможно появятся 2 теннисных корта. Единственнвй положительный момент пляжа - его дикость и уединенность. Народу мало. Море чистое. Резюме: об отеле - большего мы от трешки и не ожидали. Кондиционеры работают замечательно. Уборку в номере делали один раз и то, когда мы переезжали из номера в номер. На территории отеля нет анимаций ни для детей, ни для взрослых. О персонале - турецким сервисом и гостеприимством там не пахнет и даже не знают, что это такое. Если Вы - любитель ругаться, то этот отель для вас. Отель находится на отшибе, поэтому большую часть денег приходилось тратить на транспорт до города. Само место, в котором расположен отель - тихое и спокойное. Больше в этот отель ни за что не поедем. Если еще раз поедем в Турцию, то не меньше чем 4*. P.S. Если у Вас есть враги, пожелайте им именно ЭТОТ отель.