Сервис на очень низком уровне и не соответсвует категории 5 звезд, когда подъехали к отелю на автомобиле никто не удосужился взять багаж, только подбежал охранник и сказал что здесь парковаться запрещено! При входе в отель, на рецепции не могли найти бронь на нашу фамилию. Спа оказалось частично бесплатным, за сауну нужно платить, а за бассейн нет. Самое ужасное-это завтрак: он даже не сервируется, стоит одна кофе машина Нескафе и химическая вода аналог Юпи и вариации дешевого чая Липтон... Завтрак надо заказывать у официантов, которые могут предложить Вам лишь яишницу, подгорелые тосты, огурцы и помидоры в скромном количестве... После использования кофе машины как для чая так и для кофе напитки пить невозможно, так как вода просто воняет пластиком... В результате просили сделать чай на баре, кофе уже делать отказались, сказали,что платная услуга. Такого рода позорные завтраки могут соответствовать лишь гостинице 3 звезды, а не топовой 5ке на популярном болгарском курорте. Персонал смотрит на тебя так, как будто ты каждому что то должен.Вид на море с верхних номеров, подземный паркинг для проживающих бесплатный. Шум волн при открытом окне.