1.наш номер не убирали, я даже начала сомневаться входит ли это в обслуживание, когда через 7 дней проживания во время обеденного сна детей к нам пришли 2 уборщицы с предложением сменить постельное белье и полотенца. мусор не выносили вообще, полотенца поменяли 3 раза за 12 дней. 2.Довольно высокие цены и в магазинах м в кафе, что обусловлено абсолютной монополией и невозможностью выбора, если Вы приехали без машины - то питаться придется или дома, или в кафе, мы ездили в Несебер, Святой Влас несколько раз - оказалось , что аналогичные блюда там на 30-40%, в дешевле, остальное время питались дома. Продукты лучше покупать в Елените, там есть маркет Zoro, цены ниже и есть кулинария. Пешком с детьми вечерняя прогулка занимала у нас 15-20 минут. Дети топали с удовольствием, т.к. в Елените - есть развлечения - батут, карусель и т.д. расположение комплекса - это рай для отдыха с детьми: множество площадок, дорожки расположены таким образом, что гуляя с коляской вам не придется подниматься по ступенькам, тихо, никаких дискотек ( правда есть чайки, которые орут рано утром, но у моего ребенка сон крепкий...),бассейны разной глубины - есть где поплавать и профессионалу и поплескаться малышам, глубина написана около бассейна, здесь же и предупреждение о том есть ли рядом спасатель; море - чистое, песчаный пляж, довольно пологий вход. очень тихо, после крайне шумной турции, кажется, что рядом вообще никто не живет. нам очень -очень понравилось!!!!