В номере жарко - кондиционера мы не обнаружили. Когда открываешь окна - очень шумно, под бой колоколов спать еще можно, а вот под нескончаемые крики безумных чаек и людей - тяжеловато. Серо- черный дизайн комнат и коридоров создает депрессивный настрой, хотя наверное это дело вкуса, но сказочным такое оформление точно не назовешь, несмотря на размещенные на всех стенах цитаты из книг Андерсена. Отвратительный сервис - на ресепшн всего один человек, который в том числе занимается продажей сувениров. Правда все с улыбкой, но с огромными очередями. За завтраком на большой ресторан - всего три официанта, которые с трудом успевали обновлять шведский стол, при этом не убирали и не перенакрывали столы даже после неоднократных просьб. Проживающие слонялись в поисках чистого уголка, самостоятельно переставляя грязную посуду. Качество еды - приемлемое, хотя почему-то чай приходится заваривать прямо в чашке - пакетиков нет.К единственным плюсам можно отнести очень удачное месторасположение рядом с историческим центром и разумную цену