Отзывы об отеле Herods Palace Hotels & Spa 5* (Израиль/Эйлат)

Номера уже нуждаются в некотором косметическом ремонте.Отличное меню, добро желательный и профессиональный персонал, потрясающий вид на Эйлатский залив, замечательный СПА. Хочется возвращаться вновь и вновь!

Очень плохая звукоизоляция номеров ( у нас был номер Deluxe), если не повезет с соседями отпуск будет испорчен ! На 3- х этажах идет ремонт, шум от которого не всегда приятен.Удачное расположение, отличный завтрак и Спа, собственная парковка.

Сервис отвратительный, совершенно не соответствующий заявленному уровню. Номера старые, нет должного комфорта. В ресторане официантов на завтраке единицы. Полотенца для пляжа ограничены, маленькие - не закрывают полностью лежаки, лежаки старые, грязные.Еда на завтраке хорошая, разнообразная.

в комнате 431 протекают створки душевой кабины. бронировали номер через Booking, встреча в аэропорту эйлата и заселение в отель прошла четко (спасибо игорю-консьержу). персонал приветливый. завтраки приятные. так же хороша возможность перекусить на 11-м этаже в течение всего дня. понравились процедуры в спа. номер двухкомнатный, с двумя санузлами, очень удобный. полное соответствиет цена-качество. большое желание посетить отель еще раз.

Плохая работа WI-FI, причем за плату 25 шек/час. Не сразу нашли место на парковке.Хороший отель, замечательный SPA, наличие приветливого русскоговорящего персонала. Отличный завтрак. Красная икра на завтрак и водка/шампанское - забота о русских туристах. Хоть и не пригодилось, а приятно!!!

Персонал немного ленив. Если что то просить то делают очень долго, нормально объяснить или проводить до места ленятся.Отель очень красивый! Расположен очень удачно - обособленно от основной толпы. В целом нам очень понравилось. Очень хорошая детская комната.

Повсюду пыль, мусор, сколы на мебели, ободранные двери, выломанные розетки, стены в потеках и несвежая обивка. В ресторане стулья в крошках, липкие столы и птицы, которые садятся прямо на столы. Сервис расслабленный и крайне небрежный. На улыбки персонала и интерес к нуждам гостя рассчитывать не приходится (как и везде в Эйлате). Исключение составляет, пожалуй, только менеджментский состав. Заказ в номер приходится повторять несколько раз. Его могут перепутать, а могут забыть передать: отсутствующие в номере халаты нам не могли принести минут 30, просьба принести чайные пакетики потребовала тех же 30 минут и пары звонков с напоминаниями, бокалы и штопор ждали минут 20. Три раза при заезде меняли номер. Первые два нам выдавали ключи от номера с двуспальной кроватью, хотя в брони было указано, что нам нужны две односпальные. Из неприятного: при заезде сняли с карты 500 шекелей в качестве залога (помимо оплаты), при отъезде пытались убедить, что деньги были лишь заблокированы, а не сняты, после звонка в банк и выяснения ситуации при попытке вернуть деньги выяснилось, что не работает их сервер. Деньги вернули только через пару часов, когда мы были уже в аэропорту. Останавливались на базе завтраков: они ужасны. Постоянно попадались несвежие продукты ( овощи, фрукты, салаты). Выбор исключительно убогий. Хлебобулочные изделия порой оказывались черствыми. Свежевыжатые соки отсутствуют. Вместо них какие-то химические напитки. Неопрятные неторопливые официанты. Номер: Дешевые синтетические одеяла и подушки. Звукоизоляция в номере отсутствует.Сантехника старая и требует замены. Отвратительная склизская шторка в ванной. Плохо работал слив воды, но это исправили. Есть следы плесени. Плохой слабый фен. Косметика удручающего качества. Попадались полотенца с пятнами. Спа - одно название. Маленькое тесное помещение, требующее ремонта. Есть сауна, парная, три джакузи. Интернет платный и стоит порядка 20$ в сутки (покупали сим-карту в городе).Останавливались с подругой на 5 дней. Прежде чем писать об этом отеле, стоит, наверное, сказать, что ситуация с отелями в Эйлате в принципе удручающая. И этот отель безусловно входит в пятерку лучших. Огромное спасибо менеджеру отеля, которая сделала нам апгрейт номера делюкс на клубный tower с доступом в бизнес лаунж и спа. Очень признательны. Об отеле: отель отлично расположен. На первой линии, в тихом месте. Отель задумывался, как люксовый, но что-то не сложилось, как следствие он изрядно запущен. Из несомненных плюсов: отличный очень большой подогреваемый открытый бассейн. За качеством воды следят: каждое утро наблюдали процесс забора воды для проверки. Бассейн производит впечатление чистого. В любое время в нем достаточно просторно. Шезлонги у бассейна тоже расставлены учитывая потребности гостя в личном пространстве. Чистота вокруг относительная. Хороший тихий пляж с бесплатными полотенцами, креслами и шезлонгами. Малолюдный. Правда не очень чистый, как и везде в Эйлате. Много бродячих кошек. Номер: приятный, оформленный в классическом стиле, очень функциональный, удобно устроенный. Все номера с балконом и фронтальным видом на море. На балконе есть стулья и столик. Мебель не новая. Удобные матрасы. Кондиционер работает хорошо. Есть все для приготовления чая и кофе. Мини-бар пустой, но заполняется по запросу. Очень порадовал бизес лаунж с бесплатными закусками и напитками в течение дня (с 11 до 18). Приличный выбор бесплатного алкоголя.