Плохой бесплатный интернет на рецепшене. Медленный, сеанс через короткое время прерывается, и нужно брать новый пароль. После уборки иногда не сразу приносили полотенца. То есть я пришла с пробежки, уборка в номере прошла, а полотенец нет. И у горничной чистых нет. Минут по 30-40 ждала. Хотя после первых дней горничная подстроилась под мой график: мне полотенца приносила пораньше. Так что даже не знаю, есть ли тут минус.Хорошее расположение. Рядом цепочка парков: Кенсингтон, Гайд-парк, Грин-парк. Для любителей пеших прогулок рядом Оксфорд-стрит. Для нелюбителей - рядом станция метро. В номере большая ванная комната в которой пол с подогревом. Обогрева от кондиционера было достаточно - не мерзла. Полотенца меняли регулярно. Мусор выносили. За 8 дней сменили белье пару раз. Сейф, чайник - все в рабочем состоянии. Посадочные талоны по моей просьбе распечатали на рецепшене. Ключ размагничивался- тут же его перемагнитили. В мой плохой английский вникали старательно и доброжелательно.