Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отдыхали в al Qasr Dar al Masyaf вилла №7 комната 701 с 21.06.2010 по 03.07.2010. На тот момент – 6 визит в ОАЭ. Сразу бросилось в глаза, что отель старый (поношенная мебель, ковры, подушки). Сразу начали грузить на удаленную виллу, хотя был зарезервирован 1 ряд, однако мы были непреклонны и получили виллу 7.
Номер тоже был старый потрепанный, в углах и на люстре пауки и паутина. Поэтому немного расстроились, т.к. отель позиционируется как суперроскошный (слоган отеля – окунитесь в мир роскоши).
Уважаемые отдыхающие, обратите внимание, что согласно политике отеля, которую вы подписываете при чек ин, вы должны хранить ваши ценности, в т.ч. и деньги либо в комнатном сейфе, либо в сейфе на рецепции. Однако, ни в том, ни в другом случае отель не несет никакой ответственности за любые потери, повреждения ваших ценностей в т.ч. и денег. Хотя, например, в Sharjah Carlton Hotel, в котором мы были в 1й и 4й наши визиты, политика отеля гласит, что отель несет ответственность за ваши деньги, если вы оставляете их в сейфе на рецепции.
В первый же день в отеле (юбилей нашей свадьбы, о котором знали батлеры на рецепции) из закрытого комнатного сейфа, в закрытой комнате у нас украли все деньги в долларах (оставили только пустой кошелек в закрытом сейфе). Сразу же, несмотря на протесты и отказы батлера Джудит из Кении, вызвать полицию, вызвали ее самостоятельно, номер 999. До приезда полиции, менеджер охраны Mohamed Abdel Moin (египтянин), несмотря на наши протесты, 1) извлек электронную память дверного замка отсоединив от источника тока, что привело к полному обнулению всей ее информации. Далее следовала цепочка событий, как в страшном сне. Прибыла полиция из Бур Дубай (БД) полиц.участка, которая сразу сказала, что вора они найдут легко, т.к. ограниченное количество персонала имеют доступ как к номеру, так и сейфу, есть камера возле рецепции виллы. Нам сказали, что возьмут наши письменные показания и отпечатки пальцев. Однако, после того как полисмены наедине переговорили с менеджерами al Qasr, никакие письменные показания и отпечатки пальцев у нас не брались. Более того, кошелек супруги, из которого были украдены деньги, изъяли без какого-либо протокола, якобы для выявления скрытых отпечатков.
Чтобы не перегружать текстом отзыв, далее опишу ситуацию вкратце. В полиции: 1)распечатка с электр.памяти сейфа была тупо заменена неизвестной бумажкой с левыми датами и числами открытия/закрытия, 2)отпечатки наших пальцев не брались, хотя зам.нач. полиции БД Abdulla Mohammad ali al Mazyood (АМааМ) во всеуслышание заявлял, что на сейфе нет чужих отпечатков только наши; 3)камера на рецепции чудесным образом не работала в тот день, 4)кошелек так и не использовали для выявления отпечатков, но и не вернули обратно. В итоге, АМааМ заявил, что никакого дела не может быть заведено, т.к. только мы знали код сейфа. Мы сообщили, что будем обращаться в инстанцию выше, на что АМааМ приватно сказал, что Madinat Jumeirah (al Qasr) принадлежит шейху Мактуму, а управляющий начальник городской полиции Dahi Khalfan Tamim является управляющим в этом отельном комплексе.
Далее приходил даже зам. генерального директора Madinat Jumeirah Philip Jones , кроме пустого трепа, псевдосожалений и покрывания воров из персонала, ценным было узнать то, что многие камеры в Madinat Jumeirah не работают по финансовым причинам.
Уважаемые отдыхающие, обратите внимание, что все рядовые и среднего ранга полицейские не являются гражданами ОАЭ, а лишь приезжие из Египта, Сирии и т.п. так же как и персонал в отеле. Поэтому, в случае совершения преступления по отношению к вам, в отелях Madinat Jumeirah, вы должны быть готовы к тому, что Правосудие не состоится.
Не смотря на то, что и админ.отеля и полиция делали все устно, чтобы замять это дело, в полиции нам удалось отксерить копию показаний (см. прикрепленный файл)
Люблю этот отель
Второй раз отдылала в мае 2009.
Конечно же понравилось, но хочу отметить, что по сравнению с первой поездкой в этот отель (май 2006) сервис очень изменился (не влучшую сторону).
Всем остальным остались довольны