Не понравилась дороговизна услуг. Например за мини бар в номере с нас при заезде попросили залог, эквивалетный 20 000 руб. за время прибывания. Когда мы отказались, они просто вывезли у нас все, что было в мини-баре. Правда, это нас не сильно расстроило - мы ходили в супермаркет (так дешевле и меню получилось разнообразнее!). В номере не было одной чайной ложки, когда попросили на ресепшн принести вторую, у нас забрали обе (правда, на следующий день все же вернули). Один раз то же самое произошло с халатом. Однажды нам вместо того, чтобы застелить одну большую простынь на кровать постелили две поперек, было не очень то удобно. Муж дважды заказывал пиво в номер, после второго раза оставили стакан, который так и не убрали до нашего отъезда. Несколько раз попадался дырявый пододеяльник. Ближе к концу пребывания сломалась кнопка "не беспокоить" (горело одновременно две кнопки: уберите комнату и не беспокоить), в итоге утром позвонили с ресепшн с вопросом, что же именно мы хотим. Звонок нас разбудил, что было не очень приятно. В предпоследний день сломался держатель в душе и протекло беде. В общем, вот такие у них пять звезд.Работа персонала на ресепшн. Все члены команды были приветливы, доброжелательны и всегда были готовы помочь (и помогали). Мы с мужем провели в Дубае медовый месяц и было осоенно приятно, что сотрудники ресепшн знали об этом и неоднократно поздравляли нас и справлялись о том, как нам отдыхается. Бассейн на 11 этаже просто великолепен, причем он открытый, что отличает его от многих отелей с бассейнами, расположенными на верхних этажах. В номере понравилась ванная комната, она разеделена на два блока: в одном - два умывальника и ванная, в которую можно поместиться вдвоем, во втором - туалет, беде и душевая кабинка (кстати, тоже просторная). Еще очень понравилось расположение отеля. Он расположен на местных искусственных озерах, в тихом деловом месте, где можно спокойно погулять. Залив находится в 15 минутах ходьбы, что тоже очень порадовало, причем 15 минут - до отличного пляжа и красивой набережной. До метро от отеля минут 5 ходьбы, на метро гораздо дешевле и очень удобно добираться в любую точку города. Кстати в отеле был паб с алкогольными напитками, мы с мужем туда не ходили, но, как мы поняли, это одно из немногих мест в Дубае, где продается алкоголь (правда, дорогой!). Рядом с отелем расположен супермаркет, там можно купить все, начиная от фруктов и овощей и заканчивая стиральным порошком. В отеле есть два канала на русском языке - России 24 и РТР.