Оплатил номер за несколько дней до приезда, однако встречающая девушка не владела информацией, попросила "еще раз"(!) оплатить за проживание, несмотря на представленную мной банковскую выписку. Разобралась только через пару часов, извинилась. Комнаты добротные, однако до ума не доведены, сделаны не "как для себя": в ванной комнате кроме жидкого мыла, рулона туалетной бумаги, комплекта полотенец на стиралке - пусто. Для полотенец не предусмотрено куда их вешать (до полотенцесушителя не достать), туалетных принадлежностей нет, одежной щетки нет, ложку для обуви тоже не положили. Заявленной кофе-машины не было (девушка указала на электрочайник). В спальне две кровати, две мини тумбочки, шторы - и все! На двуспальную кровать одно полуторное одеяло. В зале TV невозможно включить: его тройная вилка не вставляется в обычный удлинитель (через час принесли переходник). Розетка с подключенным роутером вывалена. Выставленный за дверь мусорный пакет простоял два дня. На майских цены за проживание значительно увеличили, но внимания и качества обслуживания не добавили.Уже за несколько часов до прибытия через смс сообщили, что ждут, спросили о пожеланиях? Новое современное здание гостиницы, подземный паркинг, расположение: 500м от старого центра, 200м - от ТЦ "Краковская Галлерея", ж.д., автовокзалов.