Отзывы об отелях в Калининграде (Россия)

++
1. Отличное место расположения, многие достопримечательности в шаговой или почти шаговой доступности.
2. Есть бассейн, но, к сожалению, не удалось им воспользоваться(
3. Во дворе есть фруктовые деревья и ягодные кустарники - надеюсь, можно попробовать их плоды, когда созреют.

--
1. Нет лифта.
Очень не удобно по узкому крутому подъему (уровень ~2-го этажа) закатывать тяжелые чемоданы.
Женщинам, наверное, вообще не реально, и помощи от персонала ждать не приходится.
2. Комары закусали.
3. Не хватает мусорных корзин.
4. Половина меню завтрака не вкусное.
Завтрак, как оказалось, нужно заказывать за два часа! (типа в 06.00 проснуться и заказать себе завтрак на 09.00???). Иначе повар не успевает...
Хотя сухпаек собирают достойный если не попадаешь утром на "живой" завтрак (опять же его нужно заказать заранее).
5. Нет инструкции по настройке телевизора (приходилось смотреть в плохую погоду).
Для тех, кто не знаком с особенностями включения спутникового ТВ, разобраться самому проблематично.
6. В описании номера "апартаменты" заявлено: "Вид на озеро / сад".
"Сад" - это узка полоска между домом и забором - она видна, "озеро" - тоже видно, но чуть-чуть и с краю.
7. В описании отеля заявлено: "При размещении всех детей в возрасте от 7 до 12 лет на дополнительных кроватях взимается RUB 1000 с человека за ночь."
При этом оказывается, что диван, который стоит в номере в соседней комнате с основной кроватью, и ради которого бронировался этот номер - это дополнительная кровать!!!
Как же он может быть дополнительным, если он уже есть номере?
Дополнительное белье (если бы оно был нужно) - да, должно быть оплачено, завтрак (если бы он был нужен) - тоже да, должен быть оплачен, но просто диван, который уже есть в номере? - нет! почему нужно за него дополнительно платить?
На этой почве не нашли понимания с персоналом и управляющим.
Не приняв во внимание наши доводы, отель подло, после того, как мы уже съехали, самовольно списал с карты 3000,00 руб. (по 1000,00 руб. за каждую из трех проведенных ночей). Т.е., по сути украл эти деньги.
Еще хотели и с годовалого ребенка взять по 500,00 руб. за ночь. Но, видимо, одумались и не стали, хотя не исключаю до сих пор повторного самовольного списания отелем средств с моей карты.
8. Персонал.
Встречала нас (если это можно так назвать) некая Светлана.
Ни здравствуйте, ни внимания, пока ей в лоб не сказали, кто мы и зачем здесь.
После этого что-то началось делаться.
После того как Светлана поняла, что мы не собираемся платить за непонятные "дополнительные кровати" за детей, она себя еле сдерживала, чтобы не хамить по полной - были и угрозы про милицию, и что мы не патриоты и пр.
В последующем огрызалась и старалась вообще не контактировать с нами по собственной инициативе.
Вмешавшийся в данный конфликт управляющий - ни рыба ни мясо - наемник, самостоятельно принять решение и разрешить конфликт не может.
Остальной персонал показался более вежливым и приветливым.

Уважаемый владелец отеля!
Такого персонала, как описано выше, в отеле, называющим себя 4****, быть не должно!
С таким отношением отелю с натяжкой можно дать максимум 2**.

Уважаемые путешественники с детьми!
Этот отель не для отдыха с детьми.

Уважаемые путешественники!
Этот отель самовольно без предупреждения списывает деньги с ваших карт.
Не храните на карте, которой вы планируете рассчитываться с отелем, деньги - они могут внезапно исчезнуть.

Останавливалась в гостинице в январе 2015 года. Прекрасная гостиница для своего уровня три звезды. Очень удачное месторасположение в центре города на пересечении двух крупных улиц. Здание советской постройки, но внутри произведен качественный ремонт, начиная с зоны приема и размещения, заканчивая оформлением этажей и номеров. Полностью соблюдают требования к трехзведным гостиницам, начиная с кондиционирования, заканчивая наличием бутилированной воды в номере. Персонал ненавязчив, незаметен. В номерах есть даже кондиционеры для волос. на этажах есть бельевые компанты, где можно погладить белье. Большие окна в номерах. Зимой топят прекрасно, жили в мороз и открывали окна в номерах.  Завтраки даже черезчур обильные - сосиски, омлет, рис, яичница, творог, блины с яблоками, сметана, сгущеное молоко, каша, сыры и колбасы в нарезках, овощи в нарезках, булочки, в том числе сладкие. В общем завтра по принципу шведский стол очень и очень разнообразный, только не входит в стоимость номеров и оплачивается отдельно (350р.), но он того стоит. Ванная комната большая и светлая, к работе санцзла нет нареканий. Напор воды и уровень ее "горячести" прекрасный.
Кстати, внизу гостиницы есть наипрекраснейшее экскурсионное бюро "Королевский дворец", которое организует за недорогие деньги ежедневные экскурсии по всей области и по городу. Работаю интеллигентные и профессиональные сотрудники, подсказали мне неоднократно, какие можно достопримечательности или интересные музеи с новыми программами посмотреть самостоятельно, добравшись на общественном транспорте. Общественный транспорт в Калининграде работает отлично. В музеях много новых интерактивных программ, инновационных форм обслуживания, включая аудиогиды, инсталляции. Только в зоопарке так и не удалось побывать, холодно очень. 
Очень довольна гостиницей.

очень понравился интерьер отеля. удобное расположение, в район немецких вилл . персонал приветливый, всегда помогали по любому вопросу. слышимость, правда, не очень. а так все устроило. ресторан при отеле есть. в любой момент можно покушать. с номерами не было проблем.

Маленькая ванная комната. Не работающий в комнатах вай-фай.Отношение персонала.

Некоторая удаленость от центра .Уютно ,простенько и со вкусом. Очень доброжелательный персонал. В отеле не курят Кровати большие , хорошие плоские телевизоры. Vi-Fi платно .ловит нормально. . Стоянка для авто перед отелем . Цены очень дружеские ...

кровати жестко закреплены, нельзя сдвинутьВ семейном номере есть своя миникухня, поэтому если вы хотите сэкономить на питании, то выбирайте его! Отель стилизован для путешественников - много всяких дизайнерских мелочей, интересно оформлен. Удобное расположение, отель находится за городом, прямо за кольцевой дорогой, очень удобно ехать и в область и в город.

Приехал уставший, администратор "Катя" оказалась хамлом и ленивым человеком, сходил в туалет несколько раз после её завтрака. Ни сервиса ни обслуживания, за такие деньги лучше снять комнату у студента!

затянувшаяся процедура выписки из отеляОтличное месторасположение, богатый выбор на завтраке, комфортное проживание

Не работал вай-фай в номере, персонал не устранил данную проблему.Удобное месторасположение, близко до всех достопримечательностей.

Все понравилось! Очень прекрасный отель, отличный персонал и прекрасное месторасположение!