Отзывы об отеле Club El Bousten 3* (Тунис/Хаммамет)

По приезду в Хаммамет нас расселили в отель Бустен, позже выяснилось что практически во всех номерах были грязные полотенца и грязное бельё,а так же не работали унитазы,на наше возмущение никто не реагировал,после некоторых пересилили.Позже мы узнали что "всё включено" оказалось не совсем,то есть основное питание было в столовой,а в баре всё только за отдельную плату,бесплатный бар конечно был,но местный бармен настолько разбавлял спиртное(даже пиво),что пить было невозможно,люди не единожды ходили разбираться к директору,на какое то время хватало,а потом разбавляли всё заново.В столовой практически всегда была грязная посуда,а найти сольи приборы иногда было тоже затруднительно.По поводу анимации,конечно кое что для детей было,но назвать это анимацией как то язык не поварачивается.Были частые перебои с водой,приходились мыть волосы бутылированной водой,а иногда из обеих кранов тек только кипяток и на вопрос когда это прекратится нам говорили "потом". Из хорошего беспорно были 2 хороших бассейна,природа,хороший пляж с белым песком и достаточно приличная территория.Хочу сказать об одном отдых в Тунисе обходится не дёшево, а сервиса там нет никакого.

Отель для трех звезд очень не плохой, самый огромный его плюс то, что он расположен на первой линии, до моря 50 метров. Заселили нас очень быстро, номер на втром этаже с видом на соседний корпус, это не очень радует, т.к. корпуса стоят очень близко друг другу, около 20 метров, так что заглядывание в окна вам обеспечено. Но нас это ни сколько не смутило, и мы частенько сидели на балкончике по вечерам. Сам номер не большой, но очень удивило и понравилось то, что санузел раздельный, больше ни в одном отеле такого ни встречала. Уборка каждый день, все чисто и аккуратно, мебель и белье не новое, но приличного вида. Питание у нас было завтрак-ужин, нам отвели отдельное место за столом где мы сидели. Завтрак стандартный, омлет, яйца. ветчина, сыр, колбаса, чай. кофе, булочки, джемы. На ужин все напитки, даже вода за дополнительную плату, несколько видов гарнира, мясо, рыба, пару раз давали морепродукты (мидии, крабы, кальмары). Вечером прогуляться у отеля особо не где, поэтому мы часто ездили до нового города мы добирались на автобусе, остановка примерно в 700 метрах от отеля, но можно брать и такси, на порядок дароже, зато с комфортом и быстрее.

Замечательный отель с одним большим недостатком.
Отдыхала в этом отеле с семьей в 2012 году, в июне. Местоположение отличное. От аэропорта недалеко. Находится прямо на берегу шикарного пляжа с мелким песочком. Такого пляжа больше нигде не видела. Ноги прямо утопают. Зонтики бесплатные, а лежаки просто не нужны. Настолько пляж чистый, а песок шелковый.
Номера хорошие и простые. Мы были в одноэтажном здании. Внутри три кровати, тумбочки, стол, телевизор. Душ – ванна, туалет. Очень чисто убирали. И комплименты были в виде цветов на подушках. Очень приятно.  Оставляли чаевые –один динар.
У нас был полупансион. За вином ездили в город. Чем и были довольны. Рядом с отелем стоянка такси. Так что с передвижением проблем не было.
Недостаток один – кухня. Готовили плохо. Мог попасться подтухший салат, который вчера был гарниром к основному блюду. На завтраке приходилось охотиться за брынзой. Колбаса несъедобная, яйца могли быть не доварены.
Посуды вечно не хватало. Солонки – на вес золота.
Из вкусного были круассаны по утрам. В итоге обедали мы вечером в кафе в городе. Благо, там не дорого. Даже дешево.
В отеле был свой мини – зоопарк. Так как мы отдыхали с дочкой, то были этим очень довольны. Кормили ежедневно верблюда булочками и рафинадом.

были в этом отеле со 2.07 по 09.07.2012.привезли нас в отель около 12.00.в номера заселили около 18.00.номера выглядят как стойло для скота.у нас в номере тек слив ванной и умывальника.в номере было болото.в номере не было подушек,света,не работал кондиционер.у друзей в номере не было унитаза,бочка.отношение просто ужасное!!!!!!!!!нас игнорируют,не обращают внимания!официанты дерутся с нашими туристами.

на следующий день после блокады ресепшина (нас было 11 человек),после звонка туроператору нас всех переселили в нормальные номера.нас поселили в номер для немцев.

в отеле существует четкая градация: русские и украинцы-фу,а любят там поляков,чехов и немцев.

питание:80% блюд очень острые,в рот взять невозможно.мясо ввиде то ли говядины лет 40 от роду,то ли верблюжатины.но жевать его невозможно.а так можно кушать рис,картошку недоваренную и макароны.детей кормить нечем.из фруктов-одни арбузы и дыни.официанты едят салаты ложками из общей посудины!

 

анимация:цирк инвалидов-эпилептиков.музыка (5 песен) каждый день одни и те же.

ни за какие деньги,никогда в жизни не едьте в этот отель!!!

Итак, отель El Bousten в Хаммамете.

Мы отдыхали здесь с 23 Августа по 04 Сентября 2008 года. Мы это Питерская семья из 3-х человек - муж, жена и взрослая дочь 20-ти лет. Замечу сразу, туристы мы опытные, ездили и видели много, знаем, с чем сравнивать и как должно быть.

Отель оставил удивительное впечатление тем, что имея массу предпосылок и возможностей быть очень хорошим, не использовал ни одной. Но, все по-порядку.

Первый непонятный звоночек прозвенел в Питере при поисках тура через интернет. В Питерских агенствах El Bousten позиционировался как 3 звезды, в Московских - как 4-х звездочный. Решили, что номера разные и зависят от звездности купленной путевки. В Тунис это была наша первая поездка и прошерстив Интернет и расспросив знакомых и турагентов у нас возникла уверенность, что Тунисские 3 звезды это Турецкие 4. Исходя из этого взяли 3 звезды + все включено (обычно мы берем 4 + все включено).

По приезду выяснилось, что номера действительно разные - средненькие, плохие и бунгало (читай, очень плохие). Распределение по номерам происходит по очень простому принципу - всех в плохие и ждем реакцию. Через полчаса reception заполняется возмущенными туристами совсем не ожидавшими увидеть то, что увидели. Затрапезные советские крымские санатории времен перестройки помните? Вот это оно самое, только что туалет в номере есть. Правда в бачок вода не поступает, но это не страшно - завтра отремонтируем.
Дальше все просто - часть пышущих праведных гневом  граждан "накормлена завтраками" - дескать, завтра всех переселим в хорошие номера. Более сообразительные шепотом улаживали дело за денежку (лично мне это обошлось в 20 зеленых). Назавтра кто-то попривык, пообтерся. Ну а тех, кто продолжал горлопанить не желая уладить дело как принято переселили... в такие же номера. Но ведь номер поменяли! Какие претензии? Обещали - сделали! Забегая вперед скажу, что в отеле это общий Великий Принцип №1- Вам всегда все мило и клятвенно пообещают (и сделают!), только радости от исполнения у вас не будет.

Мой номер за дополнительные 20 баков на втором этаже (это важно - номера на первом этаже сырые и имеют плохой запах) имел вполне приличные и работающие туалет и ванную, нормально работающий индивидуальный кондиционер. Телевизора и  холодильника нет. Кое-где телевизоры я видел (по слухам, за них надо доплатить), холодильников - нигде. Через пару дней наш гид, узнав куда меня переселили, сказал, что это один из лучших номеров. Очень даже может быть. Я купил три звезды и обижаться не на что. Но как себя чувствовали те, кто купил то же самое как 4 звезды по соответствующей цене? Вопрос риторический.    

Итак, устроились. Не без приключений, но все закончилось и начался собственно отдых.
И тут на каждом шагу вы сталкиваетесь с Великим Принципом №2 - клиент всегда прав, но экономия правее. Поясню на примерах.

У вас Все включено? Администрация очень рада. Есть бар All Inclusive - там всегда есть обещанные напитки местного прозводства. Разливаются они в пластиковые 100-граммовые стаканчики (2 в руки). И очередь в бар постоянная, но небольшая (минут на 5). Под зонтиками у бара есть столики - штук 12. Ну и море столиков без зонтиков.
Все нормально? Ан, нет! Все продумано!
Сколько влезет пива в 100-граммовый стаканчик? Без пены - грамм 50. Что такое 12 столиков с зонтиками на отель, где отдыхает больше 1000 человек? Ничего.
Итак, вы отстояли недлинную очередь, получили стаканчик на 50 грамм пива и сели на открытое солнце (в тени места нет, будьте уверены). Долго вы там (на солнце) не просидите, издевательские 50 грамм пива - это два глотка. Опять идти в очередь за следующими 50 граммами? Можно, конечно, но что-то совсем не хочется. Все! Великий Принцип 2 сработал. Вы ушли, желаемое, но невыпитое Вами пиво осталось в закромах Отеля. И претензий к Отелю никаких - все, что обещано цинично выполнено.

Не вышло с баром - идем на пляж. Лежаки и матрацы на них - платные. Странно, но ладно. Сколько стоит? Лежак - 1.5 динара, матрац - 1.5. Почему логичная единая связка матрац-лежак продается по отдельности объяснить никто не может. Этак можно лежак на две части или четыре части поделить (у кого сколько фантазии). Итак три динара (читай, три доллара) на человека в день на собственном пляже отеля. Ворчим, но берем - дайте три. Как нет?!! Бронировать лежаки надо в 7 утра, к восьми они кончаются. На больше чем 1000 человек - всего есть лежаков 20! Ах да! Забыл есть еще бесплатные лежаки у бассейна - целых пять штук! На 1000 человек!
В общем, купили надувные матрацы в ближайшем магазинчике.

Позагорали, покупались, пора на обед. Идем в номер, надо принять душ. Что за ерунда? Где все полотенца? Ах их стирают каждый день! Утром забирают и в 13 часов привозят. Почему в 13, если обед в 12:30 начинается и что до 13 делать - солеными сидеть? Нет ответа. Но у нас проблем нет - простынями вытерлись и сушиться повесили. А полотенца принесли в 3 часа - постиранные. Почему бы второй комплект полотенец не иметь, если прачечная так хреново работает? Нет ответа.

Ладно. Идем на обед. Ваш столик обозначается специальной розовой карточкой с номером. Эта карточка ежедневно теряется и находится, в лучшем случае, на другом столе, в худшем - исчезает навсегда. Так у всех. Поэтому любой прием пищи начинается с бегающей толпы ищущей куда дели их карточки. Солонки и перечницы стоят через стол. Почему? Не знаю, да не грузись ты - утащи с соседнего стола солонку пока хозяин свою карточку розовую ищет. И поделом ему, шуршать надо быстрее - он в El Bousten отдыхает или где? Напитки надо в бокалы наливать, те, которые у тебя на столе стоят. Ах не стоят? Так что ты ждешь? Вон сосед ищет у кого солонку стибрить - пользуйся случаем, стащи у него бокалы. Про кухню особо писать нечего - питание обильное, но невкусное. Много-много всего - макароны такие, макароны сякие. И мясо есть - 2-3 вида. Вернее это мясо на костях, еще вернее - кости с остатками мяса. Взял тарелку костей и скреби себе. Мало будет еще костей набери - никто не ограничивает - Все включено! А вот фруктов нет. Иногда дадут замученный арбуз - Ураааа!  

И так во всем. Услуга есть, а пользоваться ей хуже некуда.
Хотите бильярд - пожалуйста, он в холле стоит. Два динара. Идем менять доллары. Курс в Тунисе фиксированный и единый по всей стране - 1.23 динара за вечнозеленый. Поэтому в обменнике отеля за 100 долларов дают 116-117 динаров (зависит от настроения работника). Если постоять с непонимающим видом - добавят динар-другой. Гид наш, у которого я попросил прояснить эту ситуацию (может, комиссия какая) сообщил мне, что это возмутительно и что курс должен быть строго 1.23. И тут же посчитал мне стоимость экскурсии по 1.20. Но, возвращаемя к бильярду. Партия стоит 1 динар. Кидаю монету. Ничего не происходит. Ищем дежурного администратора - через несколько минут армия размахивающих рациями отельных работников разного уровня искренне пытаются мне помочь сыграть в бильярд. Еще минут через 10 найден бильярдный администратор. Он сообщаяет всем, что бильярд теперь стоит 2 динара. ОК. Кидаю еще монету. Ничего не происходит. Поднимаю глаза с немым вопросом - все администраторы, с рациями и без оных уже успели испариться (когда?!!). Повторяем процесс, это опять занимает минут 15, и выясняем, что автомат бильярда не работает, но, специально для меня, разберут стеночку бильярда и шары достанут вручную. Поиграли, ура!

И, что же? - спросите Вы. Вообще ничего хорошего? Нет, почему же. Совершенно чудесное море. Изумительный песчаный пляж.
В общем, если едете в Bousten мой совет таков - придерживайтесь одной из двух линий поведения: либо, как истинный поборник правды (заметьте, за свои же немалые деньги) готовьтесь к перманентным стычкам со всеми видами отельного персонала, либо заранее настройтесь и относитесь философски к тому что вам недоливают, недокладывают, недодают, обманывают на каждом шагу.

Во всяком случае я в этот отель снова не поеду и друзьям не посоветую.

Отдыхали в июне 2005г. Отель соответствует категории 3*. По сравнению с подобными отелями Турции - кухня лучше! Понравилась большая территория, чистый пляж. Номера убирают каждый день, но если хотите сменить постель - складывайте её возле двери. Одна напасть была - комары! Берите средства защиты, если хотите спать с открытым балконом. А в целом всё прекрасно, анимация каждый день, да и за территорией отеля есть что посмотреть.