Отель Laguna Beach / Laguna Mare / Laguna Garden, 3*

Ехали в отель повторно. Ради ребёнка! Ради хорошего входа в море и удачного расположения! 

В отеле ужасное отношение к российским туристам со стороны персонала на стойке ресепшн. Российских туристов отправляют в ресторан через дорогу Green Apple на завтрак/обед/ужин, хотя в самом отеле Laguna Garden есть отличный ресторан , но туда направляют всех, кроме наших сограждан!!! И, что самое интересное... из отеля Laguna mare туристы приходят частично кушать в Laguna Garden. В ресторане Green Apple по отзывам питание на уровень хуже, а для детей нет вообще ничего подходящего! В номерах вообще не убирают! За 2 недели ни разу не пропылесосили, ни разу не помыли ванну, раковину, унитаз. Как грязь лежала на полу, так и осталась. Ни разу ничего не протерли. Уборка заключается в смене полотенец, выносе мусора и ВСЕ!!! Из под ванны рекой льёт вода во время мытья, весь пол залит! На просьбы починить и решить проблему- долго отнекивались, потом прислали мастеров- ничего не изменилось. Постельное белье не соответствует размерам кровати, простынь невозможно заправить даже под наматрасник, не говоря уже чтобы под матрас. Попросили поменять простынь, поменяли на аналогичную?! Кстати, если попросить прийти уборщицу минут через 10 ( чтобы уйти из номера и дабы не мешать уборке), то она и не придёт вовсе , пока не позвонишь на ресепшн. Это мы поняли на собственном опыте, и, потом уже ждали пока она поменяет полотенца и уберет мусор при нас. На все просьбы и вопросы сотрудники ресепшн отнекиваются и ничего не знают. Вовремя не заселяют! То есть даже в 14:00 номер не готов , даже если ты с маленьким ребенком! Когда начинаешь требовать что-то, слышишь в ответ: «вы слишком много хотите!» (Хотя хотим мы то, что полагается!) И/или : «мы не говорим по-русски». Но мы и по-английски с ними поговорили! Через отель иногда проходят посторонние , предлагая что-то купить, и даже !!!бомжи!!! не стесняясь идут вдоль лобби и ресепшн и никто им ничего не говорит, то есть это в порядке вещей?! Расположение отеля хорошее. Бассейн прохладный, Детский бассейн с горками холодный. Питание в самом отеле ( не в Green Apple) хорошее. Вкусные вафли с 15:00-17:00 у бассейна.

При выезде ( если вылет рано утром) никто о Вас , кроме Вас самих не побеспокоится и не подготовит Вам ланчбокс. Для этого надо накануне заказать его на ресепшн сообщить!

Хочется добавить , что гражданам Германии ( которые отдыхают в большом количестве) , Болгарии и Румынии отношение совсем иное, им все готовят заранее и заселяют в номера вовремя!

Анимация халтурит. Сидят около бассейна, мало развлекают , детская дискотека тоже скучная. Ребёнок 3 лет уходил с неё просто. В итоге ходили в другой отель на детскую дискотеку.

В целом ожидали большего от отдыха!

Есть с чем сравнивать!

В отеле надо полностью менять менеджмент, начиная с руководящих должностей! Иначе ничего не изменится. И хамское отношение останется к нашим согражданам!

Отдыхали в августе 2013 года. Всегда ездили на отдых в Турцию, а тут решили с экономить ну и посмотреть что за отдых в Болгарии. Брали всё включено. По приезду в отель в 12 часов дня были в лёгком шоке от того что браслетами нас наградят только после 14 часов, соответственно два часа вы здесь "никто" и пользоваться ничем не можете. Ну ладно два часа это терпимо. Затем был отдых две недели в этом отеле, в принципе всё цивильно и хорошо. Единственное учтите что море Черное и в это время цветёт. Ну и следующий ужас нас ожидал в день выезда. Сдали комнату в 12 часов дня и с нас тут же в присутствии охраны отеля чуть ли не насильно сняли браслеты, а если учесть что находиться  нам на территории отеля, до отъезда в аэропорт, оставалось 6 часов, это правда ужас. С нами был ребёнок и попробуй ему объяснить что всё всё включено закончилось, теперь за всё надо платить. Хорошо хоть нам выдали талоны что бы мы смогли сходить в столовую и пообедать. Спасибо за это огромное. Всё впечатление об отдыхе было испорчено окончательно. Так что кто едит туда в первый раз знайте эти тонкости, что в первый день вас дго 14 часов кормить не будут, а вот при отъезде сжалятся и дадут талон. Вот такое понятие в Болгарии о системе всё включено.

Мы (двое взрослых и двое детей отдыхали со 2 по16 июля 2013г. в отеле "Лагуна Бич". Албена гораздо чище, чем Золотые пески.
 Отель находится в центре курорта, у центальной улицы. От территории отеля до пляжа только перейти пешеходную дорожку.
Номера небольшие, одна кровать полутораспальная, одна односпальная и диванчик, так что для четверых тесновато. Полы плитка, поэтому в номере ходили в пляжных тапках. Вид из окна был на море и бассейн.
Номер убирали каждый день, белье и полотенца меняли часто, правда мы каждый день оставляли 1 доллар на кровати.
Бассейны понравились, особенно детям, максимальная глубина 1.30 метра.
Кормили просто на убой, вкусно и разнообразно, но фрукты незрелые. Официанты предупредительны.
В этом году новые аниматоры, классные ребята. Весь день они развлекают отдыхающих, а после ужина сначала детская дискотека у бассейна, затем шоу-программы (мы старались их не пропускать), а потом дискотека.
Я особого детского питания и не видела, у меня детям 9 и 5 лет и они питались как и мы.
Нам очень понравился отель и мы хотели бы снова приехать в этот отель.