Отель Guest House Kolev , 2*

Из недостатков могу выделить только отсутствие чайника, и неустойчивый прием Wi Fi именно в нашем номере. Однако, это мелочи по сравнению со всеми плюсами этого отеля.Безумно гостеприимные хозяева! Прекрасно встретили, очень хорошо проводили! К ним точно захочется вернуться. Отвечали на любые вопросы, всегда пытались помочь и подсказать! Чистые и просторные номера, хороший ремонт. Очень уютно! Есть веранда, которая всегда в распоряжении гостей. На ней много игрушек. Благодаря расположению отеля, в номере никогда не было очень жарко, мы даже редко пользовались кондиционером. Отель в центре города: до пляжа 5 минут ходьбы, до Старого Несебра около 20. Один из лучших и недорогих ресторанов города через дорогу. Так же в ста метрах супермаркет, аптека, магазины одежды, игрушек, сувениров и т.д.

Я в этом году в мае выбрала эту гостиницу, о чем очень потом пожалела. Горячей воды не было в первый день заезда, звонила раз 7 управляющей гостиницы, т.к. сначала не было и холодной воды(отключение по району). После моей просьбы принесли бутыль с холодной водой. Горячей водой занимались весь день и только к вечеру она появилась, после моих звонков. Управляющая даже хотела мне вернуть деньги и перевести меня в другую гостиницу. 2 дня горячая вода была. На 4 день опять мне самой пришлось звонить управляющей, т.к. воды опять не было. Воду включили часов в 22, когда я уже устала звонить и ждать, помылась по частям, спала плохо. Ни извинений, только сообщение, что перегорела розетка, пришлось включать аварийный обогрев. Утром я предложила управляющей снизить цену проживания за предоставленные неудобства и телефонные звонки. Ответ был- У меня тоже затраты, ничего менять не будем. Я считаю, что, прежде, чем принимать гостей, надо все проверить, а если в процессе проживания гостям были принесены неудобства, то какая-то компенсация (обед, презент, понижение оплаты) должна быть. 5 дневное пребывание в прекрасном старинном городе было испорчено. Кроме того до пляжа далеко, а не 150 м, до старого города тоже. А/стоянки нет, т.к. центральная улица. Не желаю никому такое проживание в ожидании на телефоне.

Я жила в номере,у которого был обший балкон с другим номером- это не понравилось.Удобное расположение отеля,очень хорошо встретили по прибытии,номер небольшой,но уютный.Не хватало чайника,но это уже мелочи))Спасибо))