Отзывы об отеле Hotel Estreya Palace (Естрея Палас) 4* (Болгария/Св. Константин и Елена)

Для первой поездки с маленьким ребенком на море выбрали этот отель, прочитав только плохие отзывы, чтобы понять какие именно недостатки могут нас поджидать. Для нас важно было, чтобы была кухня для приготовления еды маленьким детям 2-3 года. При размещении нам сказали, что в этом корпусе отеля Эстрея нет апартаментов с кухней (Estrea Palace 4#), любые уточнения и просьбы с доплатой дать номер именно с кухней были бесполезны. Попросили управляющего отеля дать документ, подтверждающий, что в нашем корпусе нет апартаментов с кухней, отказала в грубой форме: "Если я дам вам эту бумагу, то получается мы не выполнили свои обязательства перед вами, я этого сделать не могу, уходите и отстаньте от меня." Обращения к принимающей стороне Бон Тур тоже не дали результата, там только говорили, эта вина отправляющего агенства, в котором нам говорили, что все уточняли и подтвердили, что номер должен быть с кухней.
Питание было достаточно однообразным, но были готовы к этому прочитав другие отзывы. Детский стол: картофель фри или айдахо, дубовые котлетки или острые сосиски жаренные на этом всё! Поэтому каждый раз накормить ребенка было для нас целым испытанием.
Персонал не очень приветливый, на любые обращения либо отказывали, либо делали вид, что не понимают русский язык.. Отдала постирать 2 вещи - 2 дня ходила спрашивала, когда можно забрать, хотя видела свой пакет на ресепшене, но мне говорили, что не готово, после требования вернуть вещи, вернули...
Последний день перечеркнул весь отдых: последние 3 дня спрашивали, когда нам нужно оплатить продление номера, т.к. вылет вечером, а номер только до 12-00. Нам предложили сделать это в день отъезда с 9-00 и проблем не будет. Подходим в 9-30, даем деньги - мы не сможем продлить этот номер, т.к. он уже зарезервирован. У нас дети приболели, с температурой 38,6, дайте нам другой номер, в ответ: у нас нет свободных мест! Потом мы выяснили, что другие посетители отеля оплатили продление накануне вечером и спокойно остались в номерах (для справки: дети днем 2 часа спят, а с высокой температурой тем более - видимо, ничто человеческое этим "людям" чуждо!
Море и солнца было предостаточно, хотя в серо-водородные источники ходить с маленькими детьми я бы не советовала(температура воды там 40 градусов - прекрасная рассада бактерий в жару, были там 1 раз в начале отдыха, но потом узнали про бесплатный источник и ходили туда!)

Начну банально: отдыхали с мужем в этом отеле 2 недели с 11 по 25 июня 2007 года. Первое, на что мы обратили внимание, когда спустились к ужину в день прилета - это ощущение дома пенсионеров Fuer Damen und Herren. То есть средний возраст вкушающих приближался к 65, поэтому первую неделю мы ощущали себя октябрятами в советской школе, находясь в таком обществе. Следующая неделя все исправила: после 15 июня начался активный заезд соотечественников - в основном почему-то детей и родителей, хотя, на мой взгляд, отдых в курорте Св.Константин и Елена детским назвать никак нельзя. Посему вывод: если вам нравится проводить время на отдыхе в тиши и покое, а регулярные улыбки и повторение фразы Guten Morgen доставляет Вам скорее удовольствие, чем дискомфорт, то искренне рекомендую ехать в этот отель, не дожидаясь наступления сезона засилья cограждан. Хотя, несомненно, в начале июня есть один большой минус, все объясняющий: числа до 15 в Болгарии холодноватое море:) Так вот, наличие немецких пенсионеров очевидно должно объяснять и тот факт, что персонал отеля, включая рецепшен, не говорит по-русски, то есть совсем и никак. По началу мы тешили себя иллюзией, что русский язык и болгарский похожи, и что понять аборигенов не составит труда, но увы и ах, иллюзии растаяли: понять болгаров, когда они говорят в обычной для себя манере, невозможно. Так что рекомендую вспоминать всем немецкий язык, если такие знания были вами получены ранее.

Что касается отеля в целом, то он, пожалуй, едва ли не самый уютный и камерный на всем курорте, о том, что его выбрали, мы не пожалели ни разу. 4 звезды таковыми действительно являются. Номера большие, уютные, поэтому не особенно смущают и микробалконы, которые пригодны исключительно для сушки банно-пляжных принадлежностей. Также нам не повезло немного с номером (323, кстати), поскольку там категорически не хотела сливаться вода из раковины, а также вода не хотела уходить в слив на полу, поэтому в ванной постоянно стояла лужа. Жалобы, адресованные персоналу гостиницы, на вполне понятном, как мне казалось, немецком языке, результатов не принесли... То ли я плохо немецкий знаю, то ли персонал ленивый...

Что касается анимации, о которой просят рассказать по условиям размещения данного отзыва, то увы и ах для кого-то, но она в этом отеле отсутствует. Не советую заниматься сравнением в этом смысле отелей в Турции и Болгарии - это несравнимые вещи, да и задачи перед отдыхающими, полагаю, стоят несколько разные:) Мы например, хотели покататься самостоятельно по стране, погулять, подышать морским воздухом, набраться впечатлений, для чего, соответственно, анимация не требуется. (В Турции же отдых сосредоточен, в основном, на бесконечных просторах территорий клубных отелей). Единственный раз мы были неприятно поражены следующей картиной: спускаясь на ужин, увидели посреди ресторана т.н. "анимацию": несколько дам украинско-болгарского вида под оглушительные восточные ритмы извивались в танце живота, при этом рассевшиеся кружком русско-немецкие туристы снимали это действо на камеры.... Если вас это интересует, то эта информация даст почву для размышлений об анимации в этом отеле.

И про пляж: он у отеля отличается 2-мя небольшими особенностями, а именно: дороговизной зонтиков-лежаков (3 евро в день на двоих) и единственной тропинкой для входа в море, по которой в разгар сезона можно будет заходить в морскую пучину, стоя в очереди и дыша друг другу в затылок.

А в остальном отдых в этом отеле доставил нам удовольствие, если бы не настолько плохо работающий кондиционер, что приходилось открывать балконную дверь ночью и использовать по назначению беруши, чтобы иметь возможность выспаться, благо с наступлением сезона местные исполнители в ресторанах зарабатывали гонорары, чтобы пережить будущую болгарскую зиму.

Всем удачи:))

Поселили на "чердаке" - это они называли четвертым этажом (!). Сразу отмечу, что лифт по вечерам не работал (пока мы там были), да и днем ехал рывками. Лестница мраморная, винтовая, поручни находятся там, где ширина ступенек 8-10 см. Первое впечатление было положительное, номер понравился. Позже выяснилось, что система кондиционирования центрального типа. Под потолком смонтирован доводчик (фанкойл), который на максимуме еле-еле обдувал, и то, если встать под ним. Когда мы поставили вопрос о том, чтобы нам дали другой номер, нам сообщили, что номера распределялись еще в Москве. Крыша - металлические оцинкованные листы, днем как в духовке, кондиционер вообще никакой.

Разложили вещи, пошли первый раз на море всей компанией, по дороге рассматриваем территорию - трава пожухлая, в 30-ти метрах от здания, прямо в "парке", между деревьями, устроена стоянка транспорта, рядом с отелем носятся такси, частные машины и лошадиные упряжки: прямо перед открытой дверью центрального входа (!). Этих фото в Интернете нет!

Отель Эстрея Палас был представлен тремя фотографиями в каталоге и написано, что 150 метров до моря. На самом деле до пляжа (который нам удалось найти), где хоть как-то можно зайти в воду, мы шли около 30 минут пешком!!!!!!

Отдыхали в Эстреи Парк Отеле (3*), Св. Св. Константин и Елена, туроператор ITS, с 07.07. по 21.07.2006 двое взрослых и ребенок почти 2х лет. Сразу отмечу, что все моменты отдыха отраженные в этом отзыве расцениваются с учетом в первую очередь интересов ребенка. Сам курорт и в правду оказался очень комфортным, в том числе и для отдыха с ребенком: там много деревьев, поэтому почти вся территория находится в тени и перемещаться по ней удобно в любую погоду, температура воздуха в это время была где-то 24-29оС, раза 4 шел незатяжной дождь, 10 дней из наших 15 с моря дул ветер и, соответственно, были волны. Кроме отелей на территории курорта расположены кафе, рестораны, магазины, казино, почта, картинг, места для развлечений, как взрослых, так и детей (мы с ребенком катались на 4х-колесном велосипеде – тандеме, ребенок на аттракционах, детских электромобилях). Жилой сектор местных жителей расположен за пределами курорта. По всему курорту расположены однотипные детские площадки из нескольких игровых элементов, но их не очень много, они не всегда бросаются в глаза, и бывает их нужно поискать. Безусловным развлечением для ребенка было прокатиться на паровозике, курсирующем по всей территории курорта.Сам отель и его территория понравились, отель небольшой, уютный, спокойный. Отель очень удобно расположен: он в центре курорта, всего в нескольких метрах от центральной торговой улицы и аттракционов, недалеко от автобусной остановки на Варну и в тоже время до дальнего пляжа нам с ребенком было идти около 10 мин. У нас номер был площадью около 20 м2, со стандартным набором мебели, ребенку предоставили кровать-манеж, ремонт почти евро, на полу везде плитка,большой балкон со столом, стульями и сушилкой для белья. Окна номера выходили на задний двор, поэтому никаких звуков, сопровождающих отдых у бассейна и музыки на свадебных гуляниях (которые, кстати, проходили 2 раза за все время и длились около 5 часов) нам не было слышно. В номере кондиционер (доплачивали при покупке путевок), мини-холодильник, фен, телефон, телевизор. Уборка была поверхностная: каждый день пылесосили, выносили мусор, меняли полотенца, раз в неделю меняли постельное белье, несколько раз за отдых мыли сантехнику. На территории отеля есть бассейн из двух частей, в одной из которых было детское отделение. Мы там ни искупались не разу, предпочитали купаться в море или в термальном бассейне, расположенном на побережье. У нас в отеле были только завтраки - шведский стол, которые оказались очень однообразными, т.е. меню повторялось изо дня в день, и было не богатое. Обедали и ужинали в кафе, которых великое множество вокруг отеля и на всей территории курорта, поэтому можно выбрать на любой вкус и кошелек, из ближайших мы ходили в кафе на крыше «Фигаро» и в русский ресторан, из отдаленных – ресторан «Капитото». Пляж «как бы» от отеля совсем не понравился, поскольку был грязный, а при входе в воду были камни, на которых мы, взрослые, ранили ноги, а маленький ребенок вообще не мог зайти в воду даже со взрослым. Главное достоинство пляжа – это то, что с постояльцев отеля плата за зонты и шезлонги составляла 50% от их цены. Мы с семьей ходили на соседний пляж около отеля Сириус, по-моему, все отдыхающие, в конце концов, начинали ходить именно туда, поскольку там везде песок, пляж убирали и он достаточно большой по площади. Стоит отметить, что указанные в аннотации к отелю детская площадка и мини-клуб, нами замечены не были, если не считать площадкой веревочные самодельные качели без спинки, висящие на такой высоте, что наш ребенок почти задевал об землю ногами качаясь на них. Возвращаясь к вопросу об аттракционах, имеет смысл съездить в парк детских развлечений в Варну, где агрегаты по современнее и цена при покупке карточки дешевле местной в 2 раза. В городе, безусловно, дешевле и продукты и сувениры и одежда.Во время нашего отдыха было огромное количество родителей с маленькими детьми, по-видимому, это свидетельствует о приспособленности, в общем, курорта для отдыха с малышами, по крайней мере в магазинах можно было купить баночное детское питание, подгузники, творожки от Данон, хотя вопрос каш, мы решали в номере самостоятельно, благо была с собой детская заварная каша и походный электрочайник.