Отель Guoman Hotel Shanghai , 5*

персонал не приветливый,объясняться на английском могут всего пару человек,заказать еду в номер проблематично,пол в номере очень холодный,уборка ужасная!Мы впервые встретились с таким безответственным персоналом,после уборке оставался мусор и волосы горничных в ванной!В ресторане внизу ужасный запах жареной еды,вытяжки просто нет или она плохо работает.Зашли туда на обед,в верхней одежде,теперь дорогое пальто пропахло запахом еды.Интернет это нечто..качество связи очень плохое и постоянно запрашивало пароль.С бесплатным трансфером до аэропорта,что указан в описании отеля,тоже произошла история,по воскресениям оказывается он не ездит.Бежали с отеля,так что пятки сверкали)))Надеюсь отзыв был полезным.бассейн

за неделю до заезда блокировали сумму на карте, при том, что при заказе на букинг.ком была возможность отменить бронирование за сутки. персонал на ресепшен - не умеет общаться с гостями, вся поездка была омрачена ежедневными конфликтами. при выезде пытались снять оплату еще раз. переговоры шли на повышенных тонах, однако после моего заявления, что на карте есть только сумма указанная при бронировании, персонал успокоился и снял только остаток суммы. у коллег оплату сняли 2 раза, прошел месяц, но деньги еще не вернули. отель построенный по европейским стандартам, разнообразные завтраки, бассейн, чтобы снять усталость, отзывчивый персонал в лобби-баре