Необоснованно заморозили средства на карте (при бронировании на условиях бесплатной отмены бронирования). При моём обращении к персоналу по-английски, отвечали по-русски. Платный wi-fi в номерах. 1 полотенце на одного человека на один день, выдаётся в основном корпусе, в СПА-центре (можно было бы давать и больше - к тому же количество всё равно фиксируется в карточке). Территория не очень зелёная (пальмы, деревья, кусты - с пожухшими листьями или с малым их количеством). В целом место (город) не очень симпатичное. Попыталась записаться на ужин в ресторан - администратор полистала при мне специальный журнал и сообщила, что мест нет, хотя ни под одной из интересовавших меня дат не стояло ни одной записи. Двери в ванной - очень неудобные, надо сделать нормальные ручки. Официанты на пляже появляются 1 - 2 раза в день. Сложная (не интуитивная)система света в номерах (была 4 дня - так и не выучила, какая из 15 кнопок за что отвечает). Только одна бутылка воды (в день приезда). Музыка в лобби по вечерам (субъективно): не всегда была удачная (иногда живая) - русская попса или западная, никакой классики.Бассейн (большой, чистый, тёплый, не сильно пахнет хлоркой. Правда, рановато закрывается, около 7-ми). Персонал - в основном дружелюбный, открытый, старается во всём помочь. Удобные лежаки, душ на пляже. Большое количество русских каналов. Шампанское на завтрак )) В целом завтраки очень приличные. Всегда есть каша овсяная, глазунья, омлет, зелёный салат, помидоры, огурцы, сыры, мясная нарезка, сосиски, йогурты, соки (не уверена, что свежевыжатые), выпечка, блинчики, немного начиональных блюд, мюсли, йогурты и т.д. Фрукты - только нарезанные (видимо, чтобы не таскали их с завтрака). В баре при покупке коктейля дают бесплатные снэки (взяла мохито за 8 евро, - дали вазочку с солёным арахисом и вазочку с кукурузными чипсами). Удобная кровать, хорошее бельё, полотенца, косметика (мыло, шампуть, кондиционер и т.д.). Наличие чайного уголка, приветственные фрукты.