Отзывы об отеле Golden 5 Topaz Suites Hotel, 5* (Египет/Хургада)

Хочется оставить отзыв, чтобы предостеречь туристов.
Наша семья не относится к числу придирчивых туристов, которая не обращает на недостатки отеля,но случилось то,что случилось и подробно опишу все недостатки!!!!

Заселение в отель,как и везде в Египте в 2 часа дня (шоколад Аленка не помог,а платить деньги не видели смысла предварительно заплатив круглую сумму за путевки), хотя нам сказали,что по ваучеру у нас были оплачены номера без балкона,но не суть. Предварительно списывалась с представителем Натальей за что ей спасибо.

Номера просторные, с виду очень приличные,но потом,конечно,начинаешь замечать недостатки.
Мебель вся потрепана, шкаф у нас нормально не открывался,холодильник морозит слегка, полотенца серые,местами рваные, постельное белье рваное,желтое!! В общем в отеле давно ни чего не покупалось нового.
Ванная комната оставляет желать лучшего, в комнате у наших родных постоянно воняло канализацией... ванны желтые,занавески такие же, зеркала заляпаны как во время приезда,так и в отъезд, их ни кто не убирал. С уборкой отдельная тема: убираться бесплатно не хотят!!!! либо деньги, либо шоколад... каждый день оставляли шоколадки по началу даже лебедей крутили, а потом уборка сводилась максимум к уборке пепельницы, ни полотенца,ни кровать не меняли.
Стаканы в номере со сколами,пить из них невозможно.. на свете отель вообще экономит,центрального света в номере так такого нет, освещение за счет светильников в которых нет лампочек.
Ужасное количество насекомых.. днем -мухи,которые везде,особенно в ресторане.. ночью уснуть нельзя пока не выльешь на себя флакон спрея от комаров,настоятельно советую взять с собой, и это при том,что обрабатывают территорию.

Территория Топаза маленькая,ухоженная, гулять ходили в другие отели сети Golden,но там тоже делать нечего.Одним из плюсов отеля это большой,глубокий бассейн, для детей есть маленький закуточек,ну и все на этом)) Шезлонгов хватало,но думаю в наплыв туристов с ними напряженка. Пляжные полотенца можно взять один раз в день,если сдать в обед,больше не положено!!

Анимация!!да простят меня эти милые люди - слабая!! нам было откровенно скучно, конкурсы оскорбляющие личности:что то типа девушке нужно изобразить курицу, а мужчине ущипнуть или поцеловать мужчину.. Дискотека есть,но на ней ни кого нет!! музыка аля растаманских напевов.. Деток старались занимать, со взрослыми все сложнее. Сами аниматоры душевные ребята, отель не предоставляем им нормальной технической базы для работы, инвентарь себя весь изжил.

Бар,Лобби,Ресепшен: работают по расписанию, нареканий не было.

Ресторан: завтрак скудный, в основном сладости,из мясного -сосиски из сои. Обед, ужин есть что выбрать.есть что поесть в целом не плохо, за 10 дней надоедает только одно и то же.

Пляж: 15 минут ходьбы, 10 на автобусе,на пляже все прилично,нареканий нет.

СПА: в целом не плохой, с пользой убить время.

Интернет: Вроде есть,а вроде и нет))) скорость нулевая !

Ну а теперь причина почему не советую отель: время выселения из комнаты в 12-00, вещи несешь сам на ресепшен, сдаешь в камеру хранения и гуляешь где хочешь, ждешь отъезда. По требованию предоставляют комнату для сборов на 30 минут на комнату, то есть если вас трое удосужитесь поторопиться. Такую комнату нам предоставили. Полотенца были уже использованы до нас, сырые!!! ужасно!!!
Автобус в аэропорт приехал вовремя,по пути завозят в магазин в котором вся в три раза дороже!!! Вот на такой остановке мы обнаружили,что деньги из кошелька исчезли, которые исчезли после хранения в охраняемой камере отеля, которые были спрятаны в середине сумки. Сперли у нас 10 000 рублей. В ходе исследования сумки обнаружилась еще одна пропажа - дорогие часы! Общая сумма ущерба составила 20 000 рублей. Не хило отдохнули отвалив 167000 руб за путевки 4 взрослых + 1 ребенок. Хотели вернуться в отель,но гид убедил нас,что мы ни чего не докажем,на что собственно мы и не надеялись. Написала в отель, вопрос нас не решился,ни кто не ответил.

Дорогие туристы,НЕ рекомендую искренне!!! Основное - СКУЧНО, заняться не чем!!! + воровство!!!

Отдыхали в Golden 5 Topaz Suites Hotel с мамой с 20 марта по 1 апреля 2014 года. Нас должны были заселить в Сапфир, но так как был еще не сезон, и отдыхающих было не много, нас заселили в Топаз. Сапфир, к слову, толи не достроен еще, толи уже заброшен наполовину. Приехали мы поздно вечером. Нас достаточно быстро заселили и предложили ужин.
Номер просто огромный! Все чисто и уютно. Не сказать, что мебель новая, но и не пошарпанная. Уборка ежедневная. Убирался молодой парень. Каждый день вытворял из полотенец что-то новое. Санузел чистый, сантехника вся работает исправно. В общем, придраться не к чему.
Golden 5 - это 7 отелей рядом. Перемещаться можно по территории всех отелей, пользоваться бассейнами, шезлонгами и т.п. Питаться можно во всех отелях, но в чужих - в последний час. Мы питались всегда в нашем отеле. Все вкусно и разнообразно.
А вот от моря отель расположен далековато. Минут 15-20 пешком до пляжа. Но пешие прогулки по территории не особенно напрягали. Вся территория ухоженная. Кстати, до пляжа можно доехать и на маленьком автобусе.
До Хургады ездили на маршрутках. 1$ за двоих.
В целом хороший отель. Мы остались довольны отдыхом.

Ездили в отпуск зарубежную страну - Египет. Долго не могли выбрать отель, но по цене приглянулся именно этот. Дело в том, что мы среднестатистическая российская семья без большого дохода и 5* отель позволить себе не могли.
Перелет: Летели из Казани около 4,5 часов, после чего нас приятно встретили в аэропорту города Хургада. Небольшой дельный совет для тех, кто едет отдыхать впервые, перед посадкой достаньте ручку с бумагой, она вам пригодится в аэропорту, при прохождении таможни, и заполнении визы.
Отель: На ресепшене встретили русскоговорящие регистраторы, которые все подробно обьяснили, что и как. После нас отвели в комнату, где вы должны оставить немного чаевых. Не смотря на то, что отель и 4* комнаты там, действительно, хороши. Номер состоит из двух комнат с двумя телевизорами ЖК, во второй, дальней комнате имеется холодильник, сейф и двуспальная кровать. Также были приятно удивлены, обнаружив в номере чайник. Отель включен в сеть Golden Five,которая позволяет вам ходить по огромной территории отелей и кушать в ресторане каждого отеля! У каждого отеля есть свой бассейн и один аквапарк с тремя горками, что является небольшим плюсом. Также приятной новостью будет то, что по территории курсирует небольшой паровозик, служащий как средство передвижения.
Питание: Питание по расписанию (завтрак, поздний завтрак, обед, ужин). Если вы не успели на один из этих периодов, то можете перекусить в местном баре, насладясь горячим хот-догом и напитками. Кстати, алкогольных напитков вы на территории не встретите. Кормят вкусно, но после нескольких дней употребления заморской пищи, захотелось русского борща.
Единственным минусом данного отеля является то, что он находиться за дорогой и расстояние до моря около 900 метров, но по расписанию только для этого "Topaz" курсирует микроавтобус, который отвезет вас прямо к морю бесплатно.  И, если вы не обладаете большим капиталом, но хотите отдохнуть с семьей, то этот отель именно для вас.

Отдыхала в Golden 5 Topaz Suites Hotel в июле 2011 года. Про отель могу сказать только хорошее, удобный, красивый, уютный современный, номера как новенькие, все такое свежее. Порадовали ЖК-телевизоры и бесплатный сейф. Убирали неплохо, но чтоб еще лучше - не поскупитесь на небольшие чаевые. Хотя отель находится на второй береговой линии, пройтись подольше доставляло только удовольствие, поскольку территория у него ну очень красивая, живописная, радует глаз, да и от похода пешком только польза здоровью. Но для более ленивых курсировал автобус, идти пешком приметно километр.  Море. Море потрясающее, песчаный огромный пляж, с одной стороны вход песочный, с другой стороны кораллы. Понырять с маской-масса впечатлений. Бассейн отличный, большой, с мини аквапарком. Лежаки, шезлонги, полотенца, зонтики - всего достаточно. Кстати хлоркой практически не пахло. Развлечений на территории отеля предостаточно, особенно очень много водных развлечений, как платных, так и бесплатных. Впечатлили поющие фонтаны. Анимация и днем и вечером, хотелось бы лучше, но ведь анимация не главное в отдыхе. Гораздо важнее, например, питание. Кормежка там реально очень разнообразная, европейская, итальянская, русская, местная. С перекусами тоже все в порядке - пицца, барбекю, легкие салатики. Алкоголь неожиданно совсем не огорчил. Дискотеки есть, куда же без них, вполне приличные, есть отдельно детская. Кстати для отдыха с детьми этот отель подойдет идеально. Вообще, несомненный плюс клубных отелей это то, что там всегда есть куда сходить, дабы сменить обстановку. Минусы назову - насекомые, много иностранцев, приставучие арабы (но их и везде много), поинтереснее бы анимацию, а в целом и, в общем, все отлично.

В Египте отдыхали первый раз.Отель выбирали долго,смотрели отзывы и по ним сделали выбор.Честно скажу,понравилось.Заселили быстро,денег не просили.
Отель находится в 15 мин.ходьбы от моря.Но это даже очень хорошо- территория классная- статуи,пирамиды,пальмы...
В номере- два телевизора с русскими каналами,есть сейф(за который отдельную плату не требуют),мини-бар.В общем-красиво,чисто.Нам,как молодоженам,оставляли корзину с фруктами.Приятно!А уборку делали тщательно,с полотенец творили лебедей!
Огромное удовольствие получили от пенной вечеринки!Участвовали в разных конкурсах-каждый вечер там проводят какие-то мероприятия.Анимация свою работу знает!
Питание полностью удовлетворило.
Выпечка и десерты - не оторваться. Фруктов много.Коктейли тоже клевые!Очень хорошо,что кушать можно и на пляже,и в других отелях системы.А еще мы брали талоны на посещение других ресторанов-были в итальянском,рыбном,русском.
Пляж хороший, чистый,поделен на зоны.
Вывод- советуем всем!А мы обязательно туда вернемся!

Это было наше первое путешествие в Египет и следовательно первый отель...

Размещение и комната

Заселение проходило не долго. Мы положили 5$ в документы и они дали нам хороший двухкомнатный номер на втором этаже. На нас надели фиолетовые браслеты, которые мы не снимали до конца поездки. В комнате все было чисто. Было 2 телевизора и пару русских каналов, но его особо не смотрели. Понравился електронный кодовый сейф, мы сразу настроили его(рядом лежала инструкция) и положили туда важные документы и деньги. Минибар бесплатный и каждый день туда приносят сок и воду. Туалет, душ, фен - все как надо.

Питание

Цена включала бесплатное трехразовое питание в ресторане со швецким столом. Кормили там хорошо, но не хватало наших супов. Так же можно было взять 2 бесплатных таллона на 2 любых ресторана на территории сети отелей Golden Five(Помоему их около 7). Выбрали русскую и еще какую-то(не помню). Мы надеялись покушать хотя-бы пельменей, но их не было.

Сервис

Обслуживание было хорошим. Для детей с другой стороны отеля с утро до вечера работали аниматоры и вечером проводили дискотеки. Около reception'a работает небольшой бар, там бармен такое вытворяет с бутылками и стаканами. Очень понравилось

Плюсы

Хочу перечислить плюсы отеля:
- Отель входит в сеть отелей GoldenFive и вы можете находится в любом из них и пользоваться бесплатными услугами(например аквапарк, фонтан)
- Красота. Отель расположен в виде полукруга а посередине бассейн
- Хорошее обслуживание
- Хорошее питание
- Можно найти хорошие экскурсии(например: Каир, Супер-Сафари, Утопающий остров)
и т.д.

Минусы

- Отношение к русским не на высшем уровне, т.к. те каждый день, извиняюсь, бухают и буянят(не все)

НОМЕР

Селили очень долго!  За стойкой ресепшен стояло три араба, мы были единственные, кого нужно было заселить, тем не менее, это затянулось на час. После утомительного ожидания нам предложили номер на первом этаже. Категорически не хотелось на первый, но, ни за пять, ни за десять и не за 15 $ свободных номеров выше так и не обнаружилось. Номер оказался ужасным! Грязный какой-то санузел, ржавые краны, в спальне чем-то отвратительно попахивало, грязные, с кусками земли ковровые покрытия. Помогла очаровательная guest relation, русская девушка, Марина. После обращения к ней нашелся замечательный номер на втором этаже чистый и уютный, с хорошеньким маленьким балкончиком. Спасибо ей ОГРОМНОЕ! Состоит номер из двух комнат: гостиной и спальни. В  каждой телевизор. Несколько русских каналов. В ванной, если повезет как нам, есть все необходимое, даже весы. Есть фен, но он работает две минуты, потом перегревается и выключается, пока не остынет. Так что, либо берите свой, либо забудьте об укладках )))) Вода почти не ржавая))))) главное её немного слить))))

Полотенца меняли каждый день: когда оставляли чаевые – крутили лебедей.

ТЕРРИТОРИЯ

А вот за территорию твердая пятерка! Так как Golden 5 объединяет  несколько отелей – территория огромная, зеленая, красивая! Из Топаза, правда, до основных отелей нужно пройтись, минут 10, но это абсолютно не напрягало! Единственный минус  - по вечерам чем-то подванивало((((( Удобрениями или какой-то химией от насекомых, или канализацией….((((

ЕДА  И НАПИТКИ

Это был второй мой визит в Египет (в первый раз летала в Шарм). Также была в Марокко, Болгарии,  Майорке, Турции – нигде не было проблем с привыканием к местной кухне. А тут было.

Еда какая-то однообразная, все сдобрено местными специями и как-то тяжело после неё, некомфортно.

Местный напитки трудно назвать алкогольными. Не то, чтобы мы летели с целью нажираться каждый вечер, но как – то странно, когда пьешь, пьешь пиво и абсолютно не пьянеешь ))))) Чувствуешь себя обманутой ;-)  Случайный знакомый пожаловался мне, что вечером накануне они с друзьями выпили весь коньяк в двух барах отеля…..)))) и ….хоть бы что!!!))))

ЭКСКУРСИИ

Брали три экскурсии: «Сафари», «Веселое путешествие» и «Эль Гуна». Изначально я планировала сэкономить и купить экскурсии у местных, но наш отельный гид (туроператор НАТАЛИ ТУРС, девушку зовут ТАТЬЯНА) в таких красках расписывала, как арабы обманывают туристов и вместо катания по пустыне катают по близлежащей помойке, что решили перестраховаться и купили у туроператора.

САФАРИ. Наверное, это экскурсии все-таки стоит купить у туроператора, так как в этом случае вам гарантирован русский гид. В случае если будет русскоговорящий араб, рискуете половину не понять. В общем и целом понравилось. Катались на квадрациклах, багах, верблюдах. Послушали интересный рассказ об обычаях и нравах бедуинов. Посмотрели шоу (так себе). Обещали, что покажут звездное небо, вместо этого в течение минуты каждый имел возможность наблюдать картинку с изображением Сатурна где-то далеко-далеко)))

Не забудьте перед этой экскурсией приобрести арафатку. Ею вам замотают по-арабски голову, это защитит вас от палящего в пустыне солнца и песка. Она стоит примерно 1-2 $. Можно приобрести уже во время экскурсии, будет стоить 7$ (цена фиксированная). (Кстати, все необходимое: арафатки, сувениры, солцезащитны средств,  можно купить на территориях отелей. В городе совсем не дешевле (иногда даже дороже) ещё и на дорогу в один конец 4 $ потратите.)

На всех экскурсия присутствует камера-бой, который снимает всю экскурсию. Если группа маленькая, можно купить у него диск на память, если же вас толпа, то лучше не тратьте денег – мелькнете в кадре несколько раз, а отдадите порядка 30 $. Но, если все-таки заранее решили, что диск покупать будете – акцентируйте на себе внимание камера-боя, дайте ему понять, что диск купите, тогда он будет вас часто брать в кадр.

ВЕСЕЛОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ. Морская экскурсия на яхте. Включает в себя: рыбалку, ныряние  с маской, путешествие и остановка на райском острове. Пока плыли, нас также развлекали фокусами, в общем, было весело!

ЭЛЬ ГУНА. Так называемая египетская Венеция. Настроение мне испортили с самого начала: из отеля нас забирали в 8:00 (так, по крайней мере, значилось в квитанции, которую мы получил от гида). Вставать было тяжело, но, как не странно, мы не опоздали: в восемь были на ресепшен. Только забыли квитанцию. За те 6 минут, что мой парень бегал в номер за этой бумажкой, я узнала от арабского гида о себе много ново и интересного! Он долго тыкал мне в лицо бумажкой на которой время отъезда из нашего отеля значилось как 7:45, возмущался, что ждет меня уже 25 минут!!! И т.д. и т.п.

Ребята так хотели заработать, что продали мест больше, чем их было в автобусе. Одной даме пришлось брать свою уже не маленькую дочь на коленки, чтобы все поместились. По доге к яхте, разговорившись с другими туристами, мы выяснили, что они экскурсию купили на пляже, у местных за35 $, в то время как мы заплатили 45 $ (добрый гид Татьяна сделала нам скидку. Изначально экскурсия стоила 50$).

Затем нас погрузили на яхту, битком забитую немцами. Народу было действительно много, мы еле нашли себе место на верхней палубе. Эта экскурсия также включала в себя: погружение с маской, рыбалку, помимо этого посещение аквариума и экскурсию по самой Эль Гуне.

Погружение состоялось, но, помимо нас в этот момент там остановилось еще штук пять яхт и, чтобы добраться до рифа с вожделенными рыбками пришлось оплывать все эти яхты, образующие вокруг себя немаленькие мазутные пятна. Это было ужасно!

Желание нырять во второй раз как-то сразу отпало….. Тогда я решила половить рыбу. Накануне, когда мы плавали в Веселое путешествие, мне удалось поймать одну рыбку, хотелось попробовать еще, но не тут-то было. «Веселые» немцы толпами начали в этот момент сигакать в верхней палубы. О какой рыбалке тут могла идти речь?! Но и когда они уплыли подальше на риф, НИКТО НИЧЕГО НЕ ПОЙМАЛ!!! Ни один человек, ни одной рыбки!!! Глубина была не та, да и рыбы там почти не было!

Посещение аквариума просто отменилось! Мы просто туда не поехали! Уже на яхте нам сообщили, что аквариум на реставрации. Странно, что об этом как-то «забыла» упомянуть наш гид Татьяна, когда толкала нам экскурсию на 10 $ дороже!!! Видимо, не только арабы обманывают……

Экскурсия по Эль Гуне была «потрясающая»!  В самый пик жары, под палящим солнцем мы плыли по каналам и слушали гида, которая говорила о том, что интересней и лучше всего посещать это городок-курорт вечером, когда не так жарко, и оживает ночная жизнь, украшая его тысячами огоньков…..)))))  Мы достаточно быстро доплыли до цели нашей экскурсии, а именно кафешки, которая, по-видимому, сотрудничает с гидом. Там нам было предложено все тоже безалкогольное пиво и мороженное за 4 $. Передохнув там 15 минут, мы благополучно вернулись на яхту и через 15 – 20 минут уже причалили к берегу. Подождав, по традиции, любимых арабам немцев, мы, наконец-то отправились по отелям! Резюме: бесполезно потраченное время и деньги!

СЕРВИС

Окончательно испортило впечатление о стране наше выселение из гостиницы. Вылет был поздний – 20:20. Нас забирали в 16:30. Как известно, по международным правилам выселение из номера в 12:00, то есть где-то нужно было тусовать четыре с половиной часа. Отельный гид объяснила нам, что мы в праве попросить после выселения дежурный номер, чтобы иметь возможность не сидеть в лобби а пойти поплавать, затем привести себя в порядок в этом самом дежурном номере.

Опять же, решив не рисковать и не отказывать себе в комфорте, мы номер продлили до трех, заплатив за каждого по 20 $. Но, когда мы пришли платить за продление, выяснилось, что 40 $ - это чисто номер, если мы хотим оставить еще и браслеты – это еще по 20 $ с человека! За что же спрашивается, мы заплатили 40? Ведь просто номер мы в праве были потребовать бесплатно?! В результате, браслеты мы сдали в 12:00, но вместо них получили карточку с правом на обед в основном ресторане и пользование всеми барами )))) То есть нас попросту попытались развсти на 40 &.

По дороге в аэропорт нас не забыли завести в магазинчик, где втридорога было предложено приобрести магнитики и ….турецкий рахат лукум….))) Магазин – то турецкий))))

Вообще сложилось впечатление, что египтяне считают нас тупыми животными, которых можно бесконечно доить!  В эту страну я больше ни ногой!