1. Чтоб подняться на лифте на свой этаж, надо карту-ключ сначала в него пихать. А она не всегда срабатывает. Мы не оценили этой примочки. 2. Слабое звено - ресторан. Завтраки там нормальные. Не шикарно, но поесть можно. Даже фрукты всегда были. Но с ужинами беда. По воскресеньям и праздникам их просто нет! Впервые с таким столкнулись. Три вечера ужинали в отеле , и два раза нам принесли не то, что мы заказывали! Меню при этом есть на всех языках. Чего им было не понятно? Одно порадовало: ребенок по детскому меню ужинал бесплатно. Но за напитки платили. Цены как везде.Отель вцелом хороший, находится около центра у церкви. У нас был номер представительский, но что там особенного, мы не поняли. Обычный номер. Балкон выходит вовнутрь , вид на ресторан. В номере ванна, а не просто душ. Бесплатно поводной интернет. По ТВ есть русский 1 канал. На 5м этаже есть зона отдыха с напитками , столиками, телевизором - это удобно. Особенно тем, кто не спит по ночам. Можно не беспокоя семью там сидеть с интернетом. Wifi там требует обновления пароля каждые 12 ч - странная система. Но бесплатно. Очень порадовал автомат со льдом! Некоторые работники говорят по -русски. С английским нет проблем. Уборка в номерах ежедневная, хорошая, все время ставят разовые шампуни, хотя тут же и дозатор есть. Кофе-чай тоже дают. В номерах хорошая вентиляция! Это было здорово! Обычно в финских отелях страшная жара и духота, а тут в номере было +22-23. В полуподвале сауны с бассейном и джакузи. Вода в басике прохладная, но поплавать после парилки приятно. У женщин сауна с их слов тесновата, а мужская просторная, круглая, с каменкой посередине. Есть отдельно еще одна сауна с комнатой отдыха, очевидно платная, по заказам. Была при нас закрыта.