Отель Falkensteiner Hotel & Spa Lamm Kastelruth , 4*

Многое!!! Во-первых, очень неудобный SPA-комплекс. Одна-единственная на всех гостей кабинка-сауна на 1,5 человека! И все!! В бассейне безумствуют дети при безмолвных родителях! Джакузи для 4-х человек, но приходит расслабляться человек 25-30 и как вам в очереди постоять?? На всех гостей всего(!!) 6 лежаков у бассейна. Приходя в переполненную спа-зону приходится раскладывать свои полотенца по подоконникам и другим местам, т.к. нет элементарных мест для этого!! Отель стоит на центральной площади вплотную к центральной башне с часами, что позволяет "насладиться" боем колокола в 6-00 (86 ударов!!). И так каждые полчаса-час, так что выспаться вам здесь не удастся!!))) В описании номера был балкон, но по факту оказался французским, т.е. стоять на нем нельзя!!)) Wi-Fi работает только у стойки ресепшн, т.е. надо стоять рядом, у выхода из отеля, на сквозняке, присесть-то и негде. Персонал в ресторане обслуживает без удовольствия, приходится самим бегать весь ужин за ножами-вилками, водой и прочими мелочами, официанты только еду носят!!(( Ужасно(!!) не удобно добираться до подъемника - 15 минут на автобусе ( с несколькими остановками), а автобус ходит редко, простаивали утром на автобусной остановке по полчаса, т.к нет в отеле даже шаттла, как должно быть в отеле такого уровня на таком удалении от подъемника. Все это очень напрягает в отпуск!!Встречали в 22-30 нас после закрытия кухни радушно, дали мясную тарелку и вина(за плату!!). Персонал из Восточной Европы, но какой-то очень сосредоточенный и безынициативный!!! Питание красивое и вкусное!! Уборка ежедневная и чистая! Меняют ежедневно халаты и тапочки( за чаевые!).

Месторасположение, кухня в ресторане, приветливый персонал.