Это не 4 звезды. Стены в номере со следами грязи (хоть и выкрашены в темный цвет), сантехника хорошая, но полотенца - "обтрепанные" (хоть и чистые). СПА - услуги за дополнительную плату, СПА - зона хорошая, но когда мы были - джакузи с холодной водой (и нагреть его не смогли)) и Хамам - с теплыми стенами, но холодными лавками (что теряет смысл хамама). Стандартный номер - по площади очень маленький, но цена - адекватная. Отель странный, но персонал действительно старался, чтобы было комфортно.Удобное месторасположение - центр, но на машине по навигатору добраться не возможно. Мы оставляли машину, искали гостиницу, и служащий отеля пригонял ее в гараж сам. В новигаторе дома 10 - не существует, вокруг пешеходные зоны. Персонал, не весь говорит на английском, однако очень старается сделать ваш отдых удобнее и комфортнее. Вежливый, отзывчивый. Мне даже заправили машину, потому что я не знала как это делается на итальянских заправках (забрали ключи, заправили, поставили в гараж). Ночевали одну ночь и уехали очень ранним утром, поэтому про завтраки сказать ничего не могу. Отель сам по себе выглядит странно - как дом с квартирами, переделанными под номера. Задумка сделать "дизайнерский" интерьер, но все как-то малогабаритно. Жить можно, но это не 4 звезды. В общем чисто, не противно, постели -хорошие, телевизор - большой.