Персонал на ресепшн показался не очень дружелюбным, особенно усатый дядька в возрасте. Вай фай работает ну очень плохо и как оказалось, чтобы им пользоваться нужно выполнить вход определенным образом, о котором при заселении никто ничего не говорит, а если спросишь-то тогда получишь недовольное объяснение. И еще не понравился момент-списали деньги с карты за день до заезда в размере стоимости первой ночи, когда выезжали думали оплатим остаток, но нет, они сказали, что деньги не списывали, а типа заблокировали для гарантии и возврат их от них не зависит, а банк их возвращает через месяц. Получается, что я ими теперь пользоваться месяц не смогу, списывали уж тогда бы, если человек не заехал вовсе, а не просто блокировали для своей гарантии....Были на пасхальную неделю, расположение отличное, 150м от жд вокзала Термини, везде ходили пешком, только ездили на метро до Ватикана. Сам отель очень понравился, у нас был улучшенный номер, реально большой, ванная тоже огромная, уборка номера кажд день, смена белья и полотенец, кулич даже на Пасху принесли в номер. Завтраки нормальные, ветчина, сыр, омлет (правда холодный всегда почему-то))), бекон, фрукты, мюсли, яйца, йогурты, вообщем голодными не останетесь. Кофе отличный...был... через 2 дня после нашего приезда сломался пункт "Каппучино" в кофейном аппарате, а оно было очень вкусное и все выбирали именно его, и эту проблему никак не решили и в сл дни, в итоге приходилось брать экспрессо, американо из чайника было отвратительное.