Самый большой минус отеля - персонал. Они не говорят на английском. Они абсолютно равнодушны. Они не готовы помочь и что либо узнать. Неработающий джакузи. Ужасные матрасы, худшие из 30 отелей, где мы останавливались. Атмосфера отеля удрученно-печальная, много людей пожилого возраста. Тренажерный зал работает только с утра и немножко вечером, нигде такого не встречали, впрочем он со сломанными тренажерами, фитнес-инструктора нет, вообще никого там нет. Хамам работает только 2 часа в день, не успел, до свидания. Завтрак ужасен, нет, серьезно - волосы в пончике, не вкусная и не здоровая пища - один хлеб, консервированные фрукты и сладости. Сыры - отстой. Каши, овощи, где вы?? Из русских каналов один на арабском, один на английском. Считайте, что их там нет. Мини-бар не работал, напитки в нем теплые. Косметику каждый день не добавляют. Была дождливая погода, попросили зонтики, они оказались все старые и разломанные. Комары на территории отеля. Звукоизоляции в ванной нет вообще, плачущий где-то ребенок разбудил ночью. Цена - космос за нулевой сервис и весьма посредственный термальный бассейн. Рекомендую венские термы или хотя бы сечени/геллерт.Подарили бутылочку термальной воды. Практически ничего, разве что щелочная вода перед завтраком. Бассейн на улице с гидромассажем расслабляет. Балкон и жалюзи до пола.