Отзывы об отеле Villa Valentina 3* (Болгария/Кранево)

Отличные апартаменты. Просторные, хорошо оборудованные. Есть посудомоечная машина. Удобные кровати. Меняют белье раз в 3 дня. Хороший бассейн, детская площадка. Спокойное местоположение. До моря 7 мин пешком, до торговой улицы 12 мин. Очень приятный персонал. Хорошие люди.

Не понравились польские семьи, которые отдыхали вместе с нами. Они напивались и визжали как поросята. Кранево это курортная деревня. Но для отдыха с малыми детьми подходит. Интернет и ТВ слабенькие.Неплохая отдельно стоящая вилла. Хорошая территория. бассейн неплохой (глубина 1,5). есть лежаки и купола от солнца. Далеко от шума, но и от хороших ресторанов. Дешево и вкусно.

Общая проблема - курят на пляже, ни разу не видел, чтобы убирались на пляже (много окурков, мусора). Но, к сожалению, это проблема города, а не отеля.1.Тихо 2.Закрытая территория 3.Шаговая близость к магазинчикам и ресторанам 4.Не далеко от моря 5.Бассейн 6.Отзывчивый персонал

В двухуровневых апартаментах очень опасная лестница на второй этаж. Все время боялась, чтобы дети с неё не упали. WI-FI в номере не всегда хорошо работал. Неудобно заезжать на территорию на машине: каждый раз приходилось выходить из машины открывать и закрывать ворота.Море близко 10 минут пешком. Тихое место, закрытая территория, не страшно отпускать гулять детей. Не было шума и громкого веселья. Номера убирали каждый день. Хороший чистый бассейн.

- сервис, услуги отеля и внутренний интерьер далеко не соответствую стандартам отеля категории 3*** (знаю, о чём говорю, так как изучал менеджмент гостинничного хозяйства пять лет в Университете) - паркинг, на котором валялся (пусть даже очень случайно) плинтус с ржавым гвоздём, о который моя жена пробила ногу. Мы лишь попросили вызвать нам скорую помощь, как мужчина (так и не знаем кем он там был, потому что на сотрудниках не было бейджей) начал кричать, что мы это всё специально подстроили, хотя мы вообще ничего не хотели и не просили, кроме как вызвать скорую помощь. Приехала скорая: за осмотр врача, прививку от столбняка и перевязку заплатили 100 евро (есть документ осмотра и чек про оплату). На второй день отдыха нам предъявили счёт за замену стеклопакета (60 лей=30 евро). На стеклопакете была трещина, не как от удара, а больше похоже на деффект самого стеклопакета. Мы отказывались, естественно, платить, так как никто не обращал нашего внимания на целостность стёкол при заезде. Уже перед самим отъездом нас даже не хотели выпускать с территории, пока мы не возместим 30 евро за стеклопакет. Мы ответили, что раз уж вопрос так ставится ребром, что в принципе недопустимо, то пусть отель возместит нам те 100 евро, которые мы потратили на медобслуживание, "благодаря" тому, что случилось на территории их отеля, и тогда мы возместим 30 евро за ущерб окна, на котором вообще непонятно когда появилась эта трещина. Женщина администратор Нина ответила, что это не её вина, что у нас такая странная страховка (хотя, мы считаем, что здесь проблема в уборке территории отеля, а не в страховке), а на последок она добавила, что мы хуже циган, развернулась и ушла. Мы даже ответить ничего не смогли, так как крайне были удивлены, такому обращению с гостями. Наивные, мы решили, что с г.Валентиной мы обязательно сможем поладить и ей будет крайне неприятно узнать, что администратор её отеля позволяет себе такое обращение с гостями. Но, г.Территория для отдыха - ухоженная, с бассейном и барбекю Размещение - близко к морю, но сам пляж очень грязный.

Медленный интернет.Всй ok, чисто, вежливо. Просторный двор, бассейн.

Медленный интернетОтличное место для семейного отдыха. Тихо, спокойно. Пляж в 10 минутах ходьбы. Бассейн, мангал, детская площадка. Внимательный и отзывчивый персонал.