Отзывы об отеле Marvel 4* (Болгария/Солнечный берег)

ЗДРАВСТВУЙТЕ!!! ХОЧУ ПОДЕЛИТЬСЯ впечатлениями о 10-ти дневном отдыхе в отеле MARVEL на Солнечном берегу. С 13.08.19 по 22.08.19.

И так по порядку.

- Внешне отель ничем не отличается от большинства отелей что находятся по близости. 

- Внутренняя отделка, мебель в номере и зоны общего пользования говорят о том что отель СТАРЫЙ, не видел ремонта давно, старые кровати и матраци в пятнах. Ковролин старый,затертый, грязный и пыльный, пыль на картинах,на блоке управления кондиционером. 

-Уборка в общих зонах как холл первого этажа, туалеты, проводится ежеминутно, довольно чисто. Уборка номера проводится ежедневно. Заправка кровати, очистка мусорного ведра, добавление рулона бумаги (в сумме 3 рулона должно быть постоянно). Не моют окна, грязные стены и жевательная резинка на балконе встретила нас в первый день. 

Средства личной гигиены (2 тюбика шампуня и 2кусочка мыла) с расчетом на 10 дней, хорошо что все было с собой. 

-Еда: Еды много, на разный вкус, в принципе не плохого качества, фрукты по сезону.

- Напитки: Что алкогольные что газированные сомнительного качества. Явные отличия от напитков что предлагаются в платном баре, благо таковой имеется. После парочки коктейлей в фри баре вы все поймёте.

-Шезлонги: Пляж в 200 метрах,шезлонгов намного меньше чем постояльцев, мест не хватает. При всем при этом, человек что следит за этими шезлонгами ещё и продаёт их постояльцам из др. Отелей. На пляже окурки, пластик изредка убирают, в целом грязно. Хотя правила отеля запрещают - люди всеравно идут на пляж до 7:00 и занимают места. Те кто оставляет полотенце и уходит на завтрак при возвращении ожидает сюрприз- место занято, а полотенце нужно искать, т.к человек отвечающий за шезлонги MARVEL, имеет право убрать полотенце или выбросить на чужой шезлонг, тем самым провоцируя людей на скандалы между собой. Об этом га ресепшене не расскажут. 

-Интернет дают 7дней из 10.

-Отдельно нужно упомянуть о заселении. Мы с супругой приехали в 11:30 (автобус нас привез). На Ресепшине нас предупредили что заселение с 14:00. Но если мы очень хотим и готовы заплатить то процедуру заселения можно ускорить. Стоит это 5 евро за час в сумме это нам обошлось в 50 евро т.к я попросил номер с видом на море(дал 10 евро сверху).

- Обязательно, при высилении, покиньте номер до 12.00 и сдайте ключи и браслеты, т.к за просрочку с вас потребуют 50левов(левы-местная валюта). Про данные штрафные санкции не говорят при заселении. Нет утвержденного Прайса со штрафными санкциями и сумма назначается с потолка. При этом персонал грубее с вами разговаривает, грозит полицией и большими проблемами.

Запретила бы курить на территории отеля, особенно на открытых площадках бара и ресторана. Очень много курящих, которые отравляют отдых и питание окружающих. Плохой WF.Понравилась толерантность персонала отеля к нам и нашему питомцу. Нашим требованиям к отдыху "Марвел" соответствует полностью: близость к морю, система питания "всё включено", качество питания (проблем с желудком ни у кого не было), приветливый и ненавязчивый персонал, положительное отношение к размещению с животным, есть очень просторные номера.

Отдыхал с семьёй в июле 13 года в Marvel 4*AII inclusive. Отдых безнадёжно испорчен. Номера явно не тянут на заявленные 4*. Отдыхали с годовалым ребенком. Основным условием было наличие детской кроватки и семейной кровати с одним матрасом. По заселению в номер оказалось что детской кровати нет, вместо этого стояло полуразбитое, разложенное кресло-кровать, а взрослая кровать представляла 4 односпальных матраса лежащих друг на друге, которые постоянно разъезжались во время сна. Ребенка пришлось класть посередине  и всю ночь следить чтобы не провалился между расползающихся матрасов.
Отношение персонала отвратительное. Замена полотенец раз в три дня. Мыла, шампуня и прочих туалетных принадлежностей нет. Сказали что нужно купить самим в магазине.  На просьбы и жалобы на любом уровне реакции никакой.
Апартаменты с видом на море вообще лохотрон – отель на второй линии и впереди шикарно расположен отель Victoria Palace.
Но самое отвратительное  - это воровство отельного персонала.
В первую же ночь из номера украли телефон. Проснувшись утром не обнаружил на тумбочке телефон, а входная дверь (замок ключевой) оказалась открытой. Первый вопрос менеджера и управляющего отелем: «Взломан ли замок?» Замок не взломан, значит мы забыли закрыть дверь, украл кто-то из туристов и помочь нам не могут. В полиции  заявление о краже не приняли сославшись на тот же не взломанный замок. Для справки у одной из девушек стоящих с нами в очереди не приняли заявление о краже потому, что телефон был куплен в России, а не в Болгарии.
В этот же день проверили наличие всех ценных вещей и денег и положили в сейф на ресепшен. Через три дня жена решила разменять деньги, открыла сейф (сейф с двумя ключами –один у нас один у портье) о обнаружила пустой кошелек. Причем в моем портмоне было все на месте. Персонал естественно отрицал возможность кражи из сейфа самыми разными отговорками: если бы кто-то вскрыл сейф взяли бы все, и жена положила им в сейф пустой кошелёк, а деньги вытащили на пляже, в магазине, на рынке и т.д…(виртуозы достали кошелек из сумки, вытащили деньги и кошелек положили обратно); - вторых ключей от сейфа нет; дубликаты ключей от их сейфов не возможно сделать (ключи самые обычные делают на каждом углу); -ну и последнее, что если мастер по изготовлению увидит ключ от их сейфа, то не будет делать дубликат. Заявление естественно не приняли по причине №1- если бы кто-то вскрыл сейф взяли бы все, а так могла сама потерять, проиграть или их вообще не было. Так как сейфовая камера под видеонаблюдением попросили просмотреть видео. В этот день не оказалось работника который мог бы нам включить запись. Сказали что на следующий день после 14.00. Как я и предполагал, на следующий день - первого дня съемки из трех необходимых не оказалось, так как диск был переполнен информацией и автоматически удалил всю запись.
И вообще на протяжении всего отдыха я так и не понял, почему в сознание людям вкладывают что для детей самое лучшее это Болгария. Просто слова, по факту обычное Черное море с тиной и дохлыми медузами у берега и пляж на котором ровно в 18.00 у Вас сворачивают зонтик и сгоняют с шезлонгов потому, что день рабочий до 18.00.
Надеюсь что информация будет полезна для желающих посетить эту страну.

Учитывая то, что отель 4-звездочный, на особую роскошь и не надеялись. Отдыхали в августе 2011 и были приятно удивлены: современная постройка в 150 м от пляжа, с балкона на седьмом этаже интересный вид на горы вдали и город внизу. Номер чистый и уютный, звукоизоляция достойная, дизайн в стиле минимализма, но вполне уютно. Порадовал санузел: большая ванная, зеркало, вся сантехника новая и исправная. Прозрачный лифт с видом во двор и на море позволял рассмотреть все с высоты. Что касается анимации - не могу ничего сказать, так как развлекались вне отеля, гуляя вдоль набережной.
Нам перед отъездом открыли один секрет: в отелях Болгарии для того, чтобы поменяли полотенца, нужно бросить их на пол. Мы сначала постеснялись так делать и два дня смены белья и полотенец так и не дождались. Потом все же бросили и ушли на пляж. По приходу обнаружили замену в виде лебедей на кровати.:)
Кухня. Да, однообразная. Но почему мы, туристы стран СНГ, решили, что на иностранных курортах нас должны кормить борщами и жаренной картошкой? У каждой страны свои обычаи. Болгары гордятся своей молочной продукцией и представляют ее вполне достойно в меню ресторана. Нигде больше вы не попробуете столько молочных вкусностей, как здесь. Тем более, что в магазинах, которые, к слову сказать, встречаются тут на каждом шагу, вполне доступные по ценам и другие продукты. Мы в ресторане завтракали и ужинали, а за обедом отправлялись в ближайший супермаркет и покупали каждый раз новые виды кефиров-йогуртов-сыров. Вкусно и даже дешевле, чем на родине. А так, в меню ресторана присутсвовали и фрукты-овощи, и стандартные мюсли-омлеты-сосиски, и свежая выпечка. В общем, голодать не приходилось совсем. А что касается алкогольных напитков, то мне даже нравится, что они платные. Потому как в Турции, где все включено, наших туристов трезвыми увидеть можно крайне редко.
Главное, что мне здесь понравилось, это то, что здесь никому до тебя нет дела. Можно гулять ночью и чувствовать себя в безопасности. К слову сказать, вдоль всего Солнечного Берега регулярно ездят троллейбусы. Плата за проезд минимальная и без всяких гидов и экскурсий можно просто сесть в троллейбус и за 20 минут доехать к старинному Несебру или в аквапарк, или просто прокатиться вдоль берега. Еще приятное удивление вызвали так называемые социальные супермаркеты и аптеки, где товар тот же, что и везде, но цены гораздо дешевле. Имела неосторожность простудиться и довелось покупать лекарства в аптеке. После покупки, переведя по курсу потраченное, обнаружила, что заплатила за лекарства процентов на 30 дешевле, чем заплатила бы дома за аналогичные препараты.

Отдыхала в Марвел 4 в 2011 году с ребенком. Сразу скажу: не верьте тому оператору, который говорит, что отель расположен на первой береговой линии! Наверное - был когда-то, пока прямо перед ним не вырос громадный 5-звездочный дворец "Виктория Палас". Море конечно с балкона видно, но уже - не так. Детская анимация в отеле есть, но достаточно скудная. Отель находится далековато от центра. Пешком с ребенком не дойти, но можно доехать на "паровозике" Номера хорошие, но обслуживание номеров хуже среднего - нужно напоминать и обязательно оставлять чаевые. После шторма в море дня три заходить невозможно - кишит медузами.
Отель не лишен и явных плюсов: Территория отеля очень красивая, чистая, ухоженная, хотя и не большая. У входа остановка "паровозиков" и такси. В минуте ходьбы от отеля остановка общественного транспорта. При отеле есть детский бассейн и взрослый с джакузи. Кормят относительно хорошо. Фрукты давали каждый день. Правда болгары во все блюда добавляют брынзу - это на любителя. Но мы с ребенком наедались вполне. Рядом Китайский ресторан. Заход в море хороший. Но мелко. Для любителей нырнуть - есть пирсы. По вечерам тихо и спокойно. Для хороших фотографий вблизи отеля живописных мест много.
Общее впечатление об отеле - на твердую четверку. Но, ведь в Болгарию люди едут не в отелях сидеть. А в общем отдых нам очень понравился!

Поехали в Болгарию в сентябре в отель Империал на юге Солнечного берега, через неделю выяснилось что отель закрывается и нас переселили в Marvel расположеный на севере Солнечного берега. Так что есть с чем сравнивнить (хотя хозяин тот же).  Отель с виду современный, а внутри номера уже довольно замызганы. Горничные любят деньги, без них работают отвратно. Надо следить, чтобы полотенца и простыни были целыми, после смены, а то скажут, что вы их испортили и попросят оплатить. На ресепшене к вам равнодушны и все вопросы решаются с трудом. Сейфов в номерах нет и приходится ходить на ресепшен. Обменный пункт в отеле (но лучше брать с собой деньги для обмена, а не карточки), а на улице лучше не менять - большая вероятность обмана. Едой разочарован, менее разнообразно и менее вкусно, чем в преведущем отеле, не хватаем тарелок и столовых приборов,  да и очереди за едой большие, в баре на територии, кроме среднего кофе, перекусить вкусно не удастся. Анимация слабая. До моря надо идти, своего пляжа нет, песок на пляже грязный, лежаки и зонтики платные. Само море (дно) понравилось. До всех достопримечательностей Солнечного берега надо ехать или долго идти, хотя шума меньше, чем в центральной части. Отелем разочарован.

Отдыхали всей семьей в июне 2012 года в 4 - звездочном отеле "Марвел" (все включено) на Солнечном берегу, причем нам сказали, что этот отель  4+, это с намеком на 5 звезд. Сразу скажу, мы неискушенные туристы. Мы - это я, муж и наш 13-летний сын. Почему мы выбрали именно этот отель? Ответ прост: дети до 14 лет в нем отдыхают бесплатно и моя просьба была удовлетворена: я очень хотела попасть в Несебр - старый город, много о нем наслышана., он очень близко  расположен от нашего курорта. Ехали автобусом из Кишинева.  "Как назло" приехали в начале 9 утра, поселение с 12 до 14  дня. Встретили нас на ресепшене, мягко говоря, не очень, то есть безразлично и равнодушно. Мол, ждите 12 часов. Поселили нас около 3 дня измученных долгим ожиданием (дорога на автобусе не из легких). И то, после моей настоятельной просьбы, определить нас хоть куда-нибудь. Но скажу плюс этого отеля, никто не контролировал, наш завтрак этим утром и обед, а ведь мы были еще без браслетов. Заселили на 9 этаж, поднимались на лифте, он прозрачный, довольно красивый. Комната очень просторная, две отличные кровати и типа софы для ребенка. Кондиционер встроен в стену, его сразу не увидишь.  Санузел тоже большой и красивый. Отель большой, поэтому за едой стояли очереди, непривычно. Еда неплохая, часто однообразная, мы непривередливы. Но стояние в очереди за "деликатесом" иногда напрягало. Что меня удивило на Солнечном берегу, много мошенников, то есть могли обмануть в обменном пункте. Курсы валют так завуалировали, что не сразу можно было понять курс покупки и продажи. Отношение к русским разное.. Уезжала я с чувством "легкой" неприязни к болгарам. Дело в том, что нам поменяли деньги, бывшие в обращении более 15 лет назад. То есть 100 евро мы подарили мошенникам. Никто нам об этом не сказал и сочувствия не было. Наверное, лучший способ обмена денег только с банковской карточки. Не могу не сказать, что полотенца нам поменяли только 1 раз, принесли рванные, отнесла назад, сказала такие не нужны. Надо было оставлять чаевые горничным 1-2 лева на постели каждый день (теперь буду знать).

Я вообще не придирчивая и никогда не оставалось недовольной отелем или обслуживанием компанией,но этот раз просто разочаровал. Ездили в этот отель в августе 2011. Отель вообще не понравился и очень подпортил впечатления от поездки. Номер ужасный:  стекло на балконе треснуто,  раковина течет,бачок у туалета течет, на потолке трещины,а в углу штукатурка  отваливается, крючок для одежды при входе в номер оторван, от ковра у мини-бара пахло мочой!!! Еда ( завтрак,ужин) : ужас.  Однообразно? да. ( но это не главное) Качество еды отвратное. Овощи имеют такой вид, как будто не свежие. Очень часто складовалось впечатление, что одни и те же блюда подают два дня подряд,например: в понедельник тефтели, во вторник эти же тефтели с соусом. Приборов в столовой не хватает, приходиться ждать,когда принесут мытые, соль не на каждом столе, чашок не хватает, посуда  со сколами. Столовая вообще маленькая,мест не хватает. Приходиться вечно искать или ждать стол.  Напитки:  персонал в столовой только убирал посуду, а за напитками нужно было в отдельно стояющий бар,где очень по 15-20 минут.  Так что обсулуживание у этого отеля очень плохое.

Уборка: очень навязчивые горничные. Уже в 9 часов ломяться к вам в дверь,приходилось вечно просить прийти попозже, а таблички "не беспокоить" в этом отеле не существует!

Так как нам очень не понравился номер, мы обратились к нашему отельному гиду (Дмитрий). Просили устранить неиспаравности или поменять номер. Но в итоге нам только исправили раковину.

Вообще работа отельного гида Дмитрия не понравилась. Он не стал себя утруждать и рассказать про экскурсии,сказал,вот папка ,сами посмотрите. Я думала,они за это деньги получают,чтобы рассказать и привлечь туристов на экскурсии? Видно,его это не очень заботило. Купили у него в итоге прогулку на яхте.  Все что он сказал " мм,это хорошо.очень хорошо. вас заберут с остановки и Емони" ВСЕ!!! а кто заберет? как узнать,что это наш автобус? стой,как дурак на остановки и жди А до этого мы решили обраться к нему и узнать,как проехать в аквапарк.  Ответ Дмитрия " Вам нужна остановка Емони" как до нее пройти он начал объяснять после того,как узнал,что мы у него билет в этот аквапарк покупать будем. На мой вопрос: " хороший ли  аквапарк ?" он сказал :" да ,хороший". На деле аквапарк в солнечном берегу,можно сказать,никакой.  маленький, горки не качественные, шви на стыках по спине бьют.

Так что отелем,работой гида огорчены.

Номер дали на 5-й этаже, city view. Вид приятный: справа горы, слева город, прямо по курсу - вечно людный китайский (в Болгарии-то!) ресторан. Лоджия здоровая -номер мне дали двойной. Приятно созерцать закаты: 2-3 минуты - и апельсиново-красное солнце тонет за горизонтом!

В номере - маленький телевизор (есть ОРТ и ТВЦ), панорамная кровать, шкаф, вешалка, диван, тумба, мини-холодильник, телефон, фен. Все как в описании... Очень понравился санузел - евроремонт, все новенькое и отлично работает. Из банных причиндалов гостям полагается мыльце, гель для душа и шампунь, и ничего более. Единственное нарекание - у ванны не было пробки, так что понежиться в ароматной пене не случилось. Полотенца меняли раз в 2 дня; бедный же коврик для ног пришлось порядком угваздать, прежде чем горничная поверила, что он грязен.

Качество уборки приемлемое, хоть и не самое высокое. По полу (он кафельный) босиком не ходить - черные пятки обеспечены! Пыль вытирают (и на том спасибо:)), сантехнику моют. Горничные тактичны, в номера по утрам не ломятся.

О питании. У меня были завтраки (ВВ), но пару раз я набралась наглости и сходила на ужин, в исследовательских целях. Итоги:

А) ужины хорошие, вкусные. Стол не так однообразен, как за завтраком, плюс всякий раз предлагают национальное блюдо. На десерт - всяческая выпечка, 3 вида мороженого, фрукты: страшные полузрелые персики, пузатые груши, неплохой виноград и приятно-сладкий арбуз. Вывод: если не любите по вечерам бегать в поисках приличной пищеточки и едете в "Марвел" - можно взять HB.

Завтраки неплохи, но однообразны. 2-3 вида сыра, овощи (неплохие), фрукты (см. выше), выпечка, горячее (сосиски, омлет, бекон и проч.), ну и милые сердцу мюсли. Их размягчают: кто молоком, кто йогуртом, а кто медом (весьма неплохим). Соки из советских агрегатов - кто помнит, такие в продмагах стояли: кубические, прозрачные; нажми на кнопку - получишь неприятный результат. "Инвайт - лучше попей воды!" Как ни странно, западные пили ЭТО каждое утро…

Кофе из автомата (вполне неплох), чай в пакетиках. Чашек и ложек постоянно не хватало, сахарницы и солонки - дай Бог на каждом втором столе. То и дело подходит бритт или немец и с виноватой улыбкой спрашивает: можно ли цукер стрельнуть, у нас-де нету…

Б) напитки, само собой, за отдельную плату;

В) сервис на порядок выше, чем за завтраком. Оно и ясно: утром парни оклад отрабатывают (отсюда "вас много, а я один"), а вечером за деньги -чаевые улыбаются. Вы же закажете вино, - перепадет ребятам сколько-то "skotinka" money;

Г) многие гости берут ВВ, а потому на ужин можно прийти в любое время - мест хватит всем. На завтрак же лучше являться в 7:30 (к началу) либо к 10 - не то столика не сыщете, всё занято!

Вообще, режим питания не продуман. Ресторан большой, но посадочных мест не хватает - даже с учетом столиков у бассейна. Далее: ужин = 2,5 часа. И это при том, что в пик сезона отель вмещает 600 гостей!

Были и вечерние развлечения - на террасе у бассейна полуживая музыка. Живой назвать не могу: один парень с электрогитарой и синтезатором изображал оркестр! Играл в основном старые шлягеры, вроде I just called to say I love you. Приятно было услышать "Подмосковные вечера"…

Бассейны, как везде, оккупированы англо-немецкими захватчиками и захватчицами (загоравшими, как вы догадались, топлесс). Не нужные мне шезлонги и лежаки - за плату (4 лева), о чем меня предупредили еще в "Джете".