Гостиница абсолютно не соответствует задекларированному уровню 5*: Обветшалое, требующее ремонта здание ("стекляшка"), немытая парадная лестница, обилие композиций из пыльных искусственных цветов в холле и ресторане, вытертые ковровые покрытия и низкие потолки в коридорах и номерах. В нашем номере (оплачен как делюкс) кондиционер не работал, из-за этого -неприятный запах, спертый воздух. Сотрудница рецепции потом объяснила нам, что кондиционеры в отеле работают только зимой. В номере открывается только самая узкая створка окна и лишь частично, что полностью исключает возможность проветривать помещение через маленькую щель. Как следствие-невыносимая духота, спать в таких условиях практически невозможно. На протяжение нашего пребывания (4 ночи) постельное белье ни разу не менялось, полотенца хотя и менялись каждый день, но были заметно изношенными. При заселении в ванной был неисправен душ, который починили только на следующий день. Номер укомплектован устаревшей моделью лампового телевизора с одной программой на русском языке, программы на украинском языке - отсутствовали. На рецепции нам пояснили, что такими телевизорами оснащены все номера гостиницы. В ресторане на завтраках - ограниченный ассортимент блюд: никаких каш, творога, изделий из рыбы. Кофе можно было налить себе только из бака, который периодически наполнялся официантом. Столовые приборы и тарелки каждый день лежали в разных местах, что затрудняло их поиск, выполнены из дешевых материалов и были плохо помыты. Мы никогда больше не будем останавливаться в этом отеле и никому его не посоветуем. Ирина, Владимир. Киев, УкраинаБлизость к историческому центру