Отзывы об отеле Mitsis Blue Domes Exclusive Resort & Spa 5* (Греция/Кос)

В этом отеле я отдыхала в октябре 2011 года. Погода в это время года оказалась вполне комфортная, море теплое и удивительно чистое, вода настолько прозрачная, что дно видно на несколько метров в глубину.
Но, начнем по порядку. Мы прилетели утром и в отеле были около 9 часов утра. Устав после 4-х часового  ночного перелета, хотелось быстрее заселиться, принять душ и одеть что-нибудь полегче, ведь октябрь в Москве и на острове Кос – разные вещи. На ресепшн нам сказали, что чемоданы привезут в номер, но если мы не хотим ждать – можно тащить самих.  Нас все же пришлось идти за ними, а более ленивые соседи дождались их только ближе к вечеру. Начало отдыха было испорчено.
Номер нам достался на 1 этаже, с балкона можно было сразу попасть на улицу к бассейну. Бассейнов, кстати очень большое количество, много красивых мостиков через них. К моему удивлению, в номере кроме одного шкафа не было ни одной вешалки – халат приходилось либо складывать и убирать в шкаф, либо он болтался на двери в санузел.
Большой плюс я нашла в основном ресторане – там при входе есть администратор, который спрашивает, сколько человек будет за столом и провожает к свободному столику. Никакой толчеи и беготни. Рекомендую также попробовать мороженое и блинчики в одном из тематических ресторанчиков.
В целом пяти звезд в этом отеле я не увидела. На отдых туда не тянет.

Мы отдыхаем в настоящее время: с 22 июля по 5 августа. 2 семьи, в каждой  2 взрослых и 2 ребенка (1, 2, 10 и 11 лет). Отель заполнен на 100%. По информации гида сейчас в отеле 1500 человек.
Отель очень хорош внешне. Большая территория.  Очень много воды (бассейны с  морской водой практически в шаговой доступности от любого номера). Вид отеля в ночное время очень красив за счет подсветки. Пляж – мелкая галька, море прохладное, чистое.  Мы приходили на пляж часов в 11, всегда находились свободные лежаки. Отель находится на горе, главный ресторан, ресепшн вверху, номера идут вниз к морю. На завтрак, обед и ужин нам приходилось подниматься в гору, но мы это воспринимали как плюс – лишняя физическая нагрузка не повредит. Для желающих есть всегда возможность вызвать клубный электрокар, который довезет вас в любую точку отеля.
В общем внешний вид и природа – действительно на 5+, как и заявлено отелем.
Теперь о не очень приятном – сервис. Конечно, у каждого свое представление об уровне обслуживания и сервисе, я вам скажу свое мнение, чтобы вы были готовы.  Может кому-то это будет полезно.
1. В номере нет утюга. Услуги глажки платные. Мы купили утюг в Кардамене на 3-й день за 22 евро.
2. Напитки и соки. Соки очень похожи на быстрорастворимые напитки юппи и зуко, которые продавали в России в 90- годы. По-моему пользы от них, особенно детям нет никакой. В проспектах отеля (даже в тех, которые дают на ресепшн) указаны импортные напитки во всех барах и ресторанах. Это не так. Их нет вообще. А то, что есть, пить мягко говоря неприятно. Видимо, черный призрак кризиса в Европе заставил хозяев отеля экономить. Очень много людей недовольны этим фактом. Правда, надо признать, кофе очень хорош.
3. Мини-бар. На третий день из него пропали напитки пепси, фанта. Их заменили на какие-то местные Drosia, которые тоже из серии юппи и зуко. После нашей просьбы все вернули.
4. Питание: 10 ресторанов, из них 4 ресторана (итальянский, мексиканский, азиатский и греческий) – по предварительной записи.  Питание в главном ресторане нас полностью устраивает и по качеству и по разнообразию. Персонал бегает «в три ноги», иногда не успевают, но это 3-5 минут, вполне можно подождать. Однако в рестораны по предварительной записи попасть практически невозможно. Запись ведется на электронном терминале в лучших традициях советского обслуживания – в порядке живой очереди. Это происходит так – в 0:00 начинается запись на следующий день. Где-то с 23:30 собирается очередь страждущих в длинный «хвост» и в течение 1,5-2-х часов идет запись в рестораны. НОЧЬЮ!!! По-моему, так дикость какая-то. Особенно для отеля 5+, как они себя позиционируют.  Днем уже записаться невозможно, т.к. нет мест. Время посещения такого ресторана ограничено – 1час15 мин.
5. Последнее. Будьте очень пунктуальны при посещении главного ресторана на завтраки, обеды и ужины. Персонал очень не любит задерживаться. Так при фиксированном времени завтрака (позднего до 11:00) уже в 10:30 закрывают двери ресторана. Конечно, можно пройти, но будьте готовы, что у вас будут стоять над «душой», весьма демонстративно показывая, что вам пора. Кроме того показателен случай, произошедший с нами на 4-й день. Мы вернулись с экскурсии в 21:45, главный ресторан работает до 21:30. При этом еще и заявлена возможность позднего ужина (при позднем заезде). Однако в вежливой форме наши дети с женами были выставлены из ресторана, хотя там еще находились люди, заканчивающие ужин. Подобная принципиальность к женщинам с детьми меня просто поразила.
Да, еще для информации:
Интернет есть в номере, нужно только под депозит в 10 евро взять кабель на ресепшн. WI-FI – в главном баре.
Спортзала нет.
Рекомендую взять машину на прокат. Машины дают в аренду прямо в отеле по русским правам. Стоимость от 60 евро за самую маленькую машинку, до 300 евро в сутки за кабриолет БМВ. Мы брали на 2 семьи 9-и местный фиат за 145 евро в сутки. Стоимость 95 бензина на заправках – 1,8 евро. За день вы объедете весь остров Кос. Все пункты остановок покажут на карте при аренде машины.

Не хотелось бы, чтобы мой отзыв кому-то показался резко отрицательным. Все-таки отель неплохой. Другое дело, что хозяева отеля экономят на всем, в том числе и на персонале, так что результат на лицо. Но мы, например, стараемся не замечать таких мелочей и отдыхаем, как нам хочется.
  Я отзыв написал, чтобы вы могли сделать свои выводы и быть готовыми к некоторым неудобствам.
Удачи и хорошего отдыха.

Доброго времени суток! Хочу оставить свой негативный отзыв об этом отеле. Нас с приятелем привез в отель "Южный крест" 24 августа с.г....Мы сразу пошли на рецепшн за заселением..Мало того что наши вещи НИКТО не помог донести, так нам на рецепшнепредложили два номера по выбору с видом на море...Самое интересное заключается в том, что эти номера нам никто не показал!!! Нам просто тупо дали план-схему отеля с расположением номеров и назвали предполагаемые для заселения номера на выбор..Мы около часа бегали по отелю( который позиционируется как 5+)!!! в поисках номеров. наконец-то мы выбрали и наши подходящий нам номер. Номер оказался великолепным. Большим, удобным ит.д. к номеру претензий нет. При заселении нам обещали бутылку вина и фрукты. На деле оказалось что бутылка вина 0.375 и два зеленых яблока!!! УЖЕ ПОДВОХ!!!Ни о какой корзине , что писалось на сайте и в помине не оказалось...Ну да ладно...Не об этом речь...

Мы заселились в номер, переоделись и пошли с приятелем на пляж...А вот тут-то все самое "интересное" и началось.

Вернувшись примерно через пару часов с пляжа мой приятель обнаружил что из его бумажника "ИСЧЕЗЛО" 90 ЕВРО!!! Ноутбук лежал в другом углу комнаты, а вещи из чемодана были выкинуты!!! Вообщем большого ума не надо чтобы понять что у нас были "гости". Мы обратились на рецепшн, но там только все пожали плечами..Мы, мол ничем не можем помочь..произошла какая-то ошибка. Ну да..стоимостью в 90 ЕВРО!!! Нам сначала сказали что надо было убирать ценные вещи в сейф, а не хранить в номере. Но, господа!!! Мы приехали час назад в "ШИКАРНЫЙ" отель 5+ и разобрать вещи толком не успели, а по ним уже "прошлись" другие руки.. Это ПЕРВОЕ что омрачило отдых. Не успели заселиться, а уже обокрали. Я отдыхал в различных уголках земли и различного рода и звездности отелях, но у меня НИКОГДА из номера даже доллара не брали, если он лежал на столе, а не на кровати! В Турции я номер не закрывал, и ничего из него не пропадало, а тут 5+ и обокрали. Причем (как потом выяснилось) обокрали не только нас. У людей из сейфа !!!воровали деньги, у ребенка украли ДВД( видно подумали что это нетбук). Да и другие проживающие, особенно русские, жаловались на воровство в номерах. Ругаться на рецепшн было бесполезно. круговая порука. Потом я выяснил что среди персонала преобладают албанцы. А они не намного лучше цыган..Так что "мотайте на ус".

Далее наш отдых протекал нормально. Мы купались, загорали и т.д. Через несколько дней мы вышли на нашего отельного гида от "Южного Креста" Елену... Я не хочу ее никоим образом охаивать я просто расскажу...

В предпоследний день нашего пребывания я сломал правую ногу на территории отеля. Не буду описывать КАК это получилось. но скажу только одно. Я был трезв и произошло это в 100м от рецепшн у басейна.

Мой приятель обратился за помощью от моего имени к представителю"Креста" в отеле отельному гиду Елене. Она на ответила-ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. РЕШАЙТЕ ИХ САМИ!!! а КАК решать? Я не могу встать на ногу!!!! Нам нужна была помощь врача. Тогда мой приятель Илья обратился за помощью к Веронике(русской блондинке с косой). Она тут же откликнулась. Связалась с врачом. Врач пришел раньше чем мой приятель вернулся в номер, но.....осмотрев сказал что "все в порядке". Я сразу засомневался в его компетентности..Между тем нога продолжала распухать и "синеть"-все признаки перелома.Неодходимо было ехать в больницу в г.Кос

К гиду "креста" мы не пошли. У нее "сиеста". Ей не "до нас". Уловили? Вот так мы нужны "Южному кресту"в Греции!!!

Пришлось искать человека который отвез бы меня в клинику чтобы сделать рентген. И такой человек Слава Богу. нашелся. Меня отвезли в клинику и сделали все что нужно было в данном случае...

Вообщем отдых в "голубых куполах" закончился печально:((( Да. хочу заметить, что инет в отеле никакой!!! Его практически нет..связь никокущая!!!

Дорогие друзья, я больше НИКОМУ И НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ ехать в этот отель..Номера там хорошие, но персонал там черствый и равнодушный. Такое ощущение, что номера там от 5+, а персонал на уровне 3+!

Питание неплохое. Есть можно. В Бассейнах только соленая вода. Причем в смешении с хлоркой! Проплыв несколько метров выходишь из бассейна и прямиком в душ, а то "глаза режет" до невозможности...

Вообщем не сломаная нога, а отношение отельного гида Елены от "Южного Креста" к людям изрядно испортили отдых.Я считаю что нельзя таким равнодушным людям работать в качестве отельного гида!

Вот такой вот получился отзыв..Желаю всем отличного отдыха в других отелях Греции!!

Отдыхали семьей год назад в первые месяцы после открытия. Я - человек не придирчивый и достаточно спокойно отношусь к мелким недоработкам. Каждому ясно, что работа отеля еще в процессе настройки. Главное видеть, что недостатки пытаются устранить. Не буду критиковать питание, расположение главного ресторана, очереди... самая большая проблема - отсутствие квалифицированного персонала. Впечатление от работы отвратительное! Хамство, игнорирование проблем отдыхающих - обычное дело. Если это входит в их обязанности, тогда все на 5. Я не понимаю таких слов в отзывах туристов, как с ними по-человечески и они с вами по-человечески. В первую очередь они на работе и по-человечески и профессионально должно быть всегда! В предпоследний день моя дочка поскользнулась в ресторане на луже воды (почему она не убиралась непонятно) и упала. НИКТО из персонала не помог ребенку подняться! Мы не видели этого, потому что сидели на террасе, но позже к нам подходили туристы и сами рассказывали, как они ходили мимо и даже не спросили, не нужна ли помощь. В результате сами отдыхающие подняли ребенка, посадили где-то. Сразу скажу, что дело закончилось гипсом и больницей. Ни от персонала, ни от владельца мы не услышали даже извинений, я не говорю о большем. Наш туроператор тоже хорош, никакого результата. Я могу выразить благодарность лишь врачам в больнице Коса, они сделали для нас все и даже больше. Столько внимания и понимания мы не получили за деньги ни в отеле, ни от турфирмы. Они сделали все БЕСПЛАТНО!  Профессионалы и прекрасные люди. Им мы благодарны безмерно. А господину Митсису желаю поучится у соотечественников человечности и умению делать свою работу хорошо.