Уборка номера плохая, только выбрасывают мусор и расправляют постель. Еда в ресторане не всегда так хороша, как описано- пересушеное горячее бывает, очень мало овощей, очередь за горячими напитками на завтраке. Солы убирают плохо, не успевают сервировать повторно когда большие заезды. Не всегда на завтраке хватает соков на биостоле. Во время кофе/десертов в холле очень холодно - дует из дверей входа, также при выходе из зоны сауны попадаешь сразу в холодный холл к лифтам. Во время пребывания в новогодние праздники !!!!!проводился ремонт большей части бассейнов, о котором не было предупреждения и который вызвал толкучку в оставшейся части бассейнов. Можно было бы перенести ремонт на наименее загруженные периоды отдыха. В зоне бассейнов очень мало света- половина ламп , видимо, намеренно не горит. Полотенца и белье за неделю ни разу не заменили. Некоторые халаты в номерах с дырками- видно, тк все в них ходят в бассейны и на кофе/чай))))Хорошие термы, комфотные номера, хорошая звукоизоляция номеров. Периодически хорошее качество еды в ресторане, видимо зависит от шеф-повара.