Отзывы об отеле Excelsior Planet 4* (Италия/Червиния)

Все было отлично, и мне все понравилось, но только receptoin был долгий. Пришлось подождать примерно 30 минут перед тем как войти в свой номер.
Питание тоже было на высоте. Завтра обед и ужин были очень вкусные. Только тоже пришлось ждать, но это ничего ведь потому что там большинство еды дешевые и вкусные. Думаю то что там готовили профессиональные повара.
Размещение было очень удобное и красивое. Особенно мне понравились кровати, в которых спать очень удобно, и приятно. Вся постель наверное была сделана из натуральных "мехов", наверное поэтому было очень приятно.
Плазма, вид из окна очень красивый.Вообщем мне все очень понравилось.

Я остановился в Excelsior Planet с группой из 20 человек в течение недели по Пасхе 2006 года. Мы, где в общей сложности 5 семей , все с детьми.
На поверхности это трудно обвинить . Отель был недавно восстановленных . Номера хорошо обставлены и очень чистые . Регистрация и бар яркий и современный. В салоне комфортно с хорошим дров и удобный диван годов.
Еда превосходна , с творческим и разнообразным меню и десерты превосходны. Выбор вин очень хорошо и хорошо оцененный.
Ресторан, рецепция, бар и уборка Персонал все очень хорошо.
Однако при всех этих положительных комментариев, которые мы до сих пор было бедное впечатление в целом и не вернется . Отелем управляет семья, кто проявляют большого интереса к своим клиентам. Не Там не было никакого приветствия приветствие, не введение в отель , нет, спасибо при выезде.
Там не было комплиментом сезона ( любой отель я останавливался в в Италии на Пасху предлагает небольшой маркер Childern ) .
Жена владельца проводит большую часть дня в офисс за прием , считая деньги и делать счета и владелец прогулки вокруг отеля общественных местах жевать неосвещенной сигары. Они редко улыбаются и едва удается привет даже при запросе. Существует видны напряженность между персоналом и владельцами , что приводит к негативной атмосферы , проникающим через отель.
В общем я чувствовал , что семья были более заинтересованы в самом отеле , чем счастье своих гостей. Это первый раз за 25 лет пребывания в отелях, я чувствовал, что это отрицательно.