Отзывы об отеле Mondello Palace 4* (Италия/Сицилия/Палермо)

Отличный отель Mondello Palace Hotel. Отличная инфраструктура. Прекрасный, дружелюбный персонал. Настоящая находка, всего в 2 минутах ходьбы до красивого личного пляжа. Хотя отель немного устаревший внешне, но его чистота внутри и услужливый персонал, компенсируют все. Не верьте всем отрицательным отзывам, лучше приедете и убедитесь сами. Критиков очень много в наше время. Писать можно много всего и о всём. У меня остались только положительные эмоции. Отличное место, чтобы насладится красотой Палермо.

Дискриминация российских туристов или про то, как на нас экономят в кризис!

Выбирая этот отель мы с супругой руководствовались и в том числе отзывом с этого сайта http://hotels.turizm.ru/4203/ref. Но времена меняются. Итак про Mondello Palace Hotel. Один из немногочисленных отелей 4* в этих местах. Очень удобное расположение. Рядом пляж. Сам Монделло небольшой провинциальный город. Мои фотографии с этой поездки можете посмотреть здесь http://album.foto.ru/photos/57118/
До Палермо можно добраться на автобусе ~1.3евро или на такси ~20евро. Красивый вид с балкона на сад отеля и море. Удобные номера.
Но вот, что касается  обещанного сервиса, то здесь начинается самое интересное. Мы прибыли в отель 25 июня 2010г. И утром были шокированы увидев табличку со стрелкой "EURIALO RUSSI" по которой необходимо было следовать на завтрак в специальный зал. В этом зале стояли большие, круглые неубранные столы. И завтрак представлял из себя скромный набор: холодные яйца, круассаны, пирог и вода. А также на плитке был прегорелый кофе и вода. При этом паралелльно в зале, который выходит в сад, был вполне нормальный для 4* отеля завтрак. Но попытки некоторых наших туристов, расположиться там присекались персоналом отеля.
Дальше было еще интереснее, места на пляже (для россиян) оказывается тоже уже закончились, как и полотенца. Поэтому загорайте либо на песочке, либо покупайте билет за 20Евро на двоих на день. Но в выходные Вы и билет не сможете купить. На пляже Вам говорят, что мест нет и все зарезервированно, хотя при этом 70% мест остается свободным.
Ну и под конец про ужин. Кстати мы впервые столкнулись с тем что ужин навязывают при покупке этого отеля в агенстве. Т.е. отказаться от него ты не можешь.  Ну так вот ужин все в том же отдельном зале и вместо трех блюд на выбор, только два. Эконимить так на всем! Кто заказывал воду на ужин то потом ее включили в счет, хотя не должны были.
Конечно же в первый день мы высказали все эти притензии принимающей стороне из агенства Еurialo viaggi и написали претензию за подписью 26 российских турристов. Но ни к чему это особенно и не привело. В результате такого хамского отношения руководства отеля отдых был здорово подпорчен.

Что касается экскурсий, то на большинство экскурсий от этого отеля агенство Eurialo viaggi НЕ возит. Т.е. вам необходимо самостоятельно ехать в другой отель Citta Del Mare, за свои деньги на такси примерно 40Евро в один конец. Поэтому на экскурсии, где набирается меньше 20-30 человек из Вашего отеля, Вы должны самостоятельно делать дополнительный трансфер.

Отель выбрали по рекомендации сотрудников фирмы "Тодо-тур" (Москва), о его описанных ниже особенностях предупредили. Планировался пляжный отдых. Отель расположен идеально - почти на пути из аэропорта в собственно Палермо, не больше получаса на такси. В то время, когда его строили, ему наверно, можно было и все 5 звезд давать (неплохо продуманная территория, есть бассейн, конференц-зал, круглосуточный бар, трансформируемая столовая), сейчас, если честно, то за сервис честные "4*", даже с плюсом, а вот само здание чуток не тянет. На рецепшн обычно есть хоть один человек, знакомый с английским, в остальных случаях не в лом запомнить номер своего номера на местной мове. Сервис в номере - на уровне, все убирается аккуратно, смена белья ежедневно, благоверной показалась низкой подушка, сварганила вторую из пледа, так заметили и без просьб принесли еще одну. Кровать очень удобная для любых целей ;-) Оборудование номера: кондей в норме, двери-окна деревянные, чуток обшарпанные, в ванной краны ископаемые (с резиновыми прокладками), горячая вода явно идет с автономных бойлеров, причем переключение не особо четкое (периодически горячая охладевает в самый неподходящий момент), со всякими там шампунями - никаких проблем. Слив в унитазе имеет откровенно идиотскую конструкцию - труба с рычагом, торчащая из стены со стороны жилой комнаты. При нажатии сливается все хорошо, но в комнате звуковой эффект убедительнейший ;-) В ванной есть фен (работающий) и гнездо для электробритвы. Есть особенность электророзеток - какой-то местный ископаемый стандарт с тонкими штырьками вилки в советском стиле и заземляющим контактом посередине (там по всему Монделло такие, если не по всей Сицилии, в Палермо точно такие же). То, что у нас принято считать евророзеткой имеется в количестве 1 штука на письменном столе рядом с телевизором. Имеется Wi-Fi платный, от 5 евро в час, если пакеты больше - дешевле. Если инет нужен, то стоит использовать. В номере ловится слабовато, иногда стоит выползти в коридор. Комаров по всему Монделло до черта, посему в номере есть фумигатор с парой сменных пластинок. По телевизору только с полдюжины итальянских каналов в среднем качестве. В номере есть минибар в маленьком холодильнике (ключ на связке с ключом от номера). Не усмотрели нечего интересного, затаривались местными творениями в магазине неподалеку. На балконе есть очень удобные столик и пара стульев. В отеле есть прачечная, но стирка и глажка каждого предмета в сумме приближаются к стоимости той же рубашки в фирменном магазине в Палермо, так что экономически не особо выгодно. Рекомендую самообслуживание, если простирнуть рубашку утром перед завтраком, по часам к 10 она уже высыхает на солнце. Все потребные моющие средства можно добрать в том же магазине неподалеку. Теперь питание. Завтраки убийственно однотипны, из того, что представлено на "шведском столе" можно рекомендовать яичницу и грудинку, овощи для здоровья не опасны, но и не особо вкусны, а вот сосисками можно кого хошь отравить (соевые, проваренные и прожаренные до невозможности), выпечка обычно неплохая (круассаны с посыпкой сахарной пудрой или с кремом, булочки типа наших "Люкс" и хотдоговых в одном флаконе), фруктов навалом (причем неплохих), свежевыжатые соки очень даже неплохие, кофе хороший, чаем только врагов травить (не разбираются в нем итальянцы, хоть убей), минералка хорошая, но вечно кончается, приходится обращать на это внимание официанта (ее уровень не виден из-за термоконтейнера). Обедать или ужинать в отеле так и не сподобились ни разу, шлялись в Палермо и Монреале, а также присмотрели совершенно потрясающую гастрономию рядом. Это семейное предприятие (благоверная сказала, что название переводится как "Братья Зеленоголовые", т.е. Fratelli Testaverde) , работают все дни, кроме понедельника, с 7 утра до 23 вечера, оплата только налом. И это ВКУСНО!!! Пройти просто. Встаем спиной к к центральному входу в отель (в воротах спиной к морю) и топаем куда глаза глядят по правой стороне улицы. Сначала справа должна остаться перехватывающая стоянка, потом магазинчик "Badalamenti" рядом с кафешкой (в магазине тоже классная гастрономия, выпечка и выпивка, там же стоит на обратном пути взять блок минералки, принимают к оплате банковские карты). Потом продолжаем свой путь до развилки, топаем в соответствии с ПДД (не под "кирпич") по правой стороне и посматриваем влево, выискивая эту самую вывеску с "братвой". Кормежка раза в 2-3 дешевле, чем в отеле, про качество уже говорил. Также есть забегаловки на набережной, но они с уклоном в сторону обслуживания туристов, посему качество ниже. Также на набережной есть магазины спорттоваров метров через 200-300 в любую сторону. Теперь транспорт. В отеле всегда торчит 1-2 такси, посему проблем с доездом нет. Общественный транспорт - автобусы AMAT, остановка маршрута 806 в сторону Палермо напротив отеля (налево от центральных ворот или направо от боковых, перейти по зебре). Рекомендую ехать на автобусе до Политеамы, там где он свернет с улицы Свободы (у театра) или на остановку раньше - выходить. Попадаем на границу исторического центра. Если выйти сразу после поворота, то рядом будет ларек с билетами на обзорные автобусные экскурсии по городу. Аудиогиды на этих автобусах есть и с русским языком. Пешком прямо по Свободе - в центр "Центра", налево - к порту. Рекомендую сразу топать в порт, оттуда направо к развалинам крепости, оттуда, заглянув в церковь Марии на цепях, через морские ворота топать через весь старый город к новым воротам (в сторону площади независимости, шныряя по сторонам в соответствии с путеводителем (есть на рецепшн в отеле). С площади Независимости можно вернуться к Политеаме на 108 автобусе (или на 104, он тоже довольно близко подвозит). Отдельно обязательно съездить в Монреале (автобус 389 с той же Независимости). Ничего не пишу, ибо это надо видеть. Да, билеты на автобусы АМАТ должны быть у водятлов, но их обычно нет, посему лучше заранее купить в табачном киоске (1,20 за штуку, действует полтора часа после отметки в валидаторе, есть и более "долгоиграющие". Купить просто - говорите продавцу ларька "АМАТ" и желаемое число билетов (уно, дуэ, тре и т.д.). Обратно выходить у той самой купальни на набережной, т.к. дороги односторонние. Вход на территорию отеля только со стороны центрального входа, с набережной все закрыто.
Ну и наконец пляж. Насыпной песок, есть мелкие и глубокие места (в глубоких дно темное из-за водорослей), посему с выбором места проблем нет. Песок не идеально чистый, но в пределах. В первой декаде октября было достаточно жарко, вода с самого утра не особо теплая, а к обеду уже в самый раз, посему купались обычно дважды в день. Местных там было немного, для них холодновато. В высокий сезон там не море, а суп с фрикадельками. Бухта очень удобная с двух сторон прикрыта горами, поэтому сильного ветра нет. Ну и, наконец, можно пропереться пешком от отеля до центра Палермо через национальный парк горы Пелегрино, это около 10км (если только до ипподрома, то около 7), красота офигенная, местные тоже фигеют от такого марш-броска "руссо туристо" ;-)
В целом то, что должно быть пляжным отдыхом, оказалось интереснейшей экскурсионной поездкой. В отеле с нас за пролонгирование номера до вечера не взяли ни гроша (ВИМы вылетают в 10 вечера по местному времени), но сомневаюсь, что такой вариант проканает в сезон. Такси до аэропорта 50 евро (там по прямой не особо далеко, самолеты садятся в зоне видимости, но надо объезжать пару горушек).
Судя по всему, это самый приличный отель верст на 5 в округе. там регулярно проводятся всякие национальные и международные конференции.В целом впечатления от отеля хорошие, можно рекомендовать для отдыха в любом формате, но нормальным европейским четырем звездам отель все же уступает. Надеюсь, что отзыв поможет определиться с выбором.