Пришли к хостелу в 14-00 как и было написано в бронирование на звонки в дверь не кто не открывал, начали звонить по телефону под дверным звонком трубку не кто не брал, потом пришла немецкая пара и спустился сосед из квартиры снизу и сказал что номер не верный и немцы пошли искать место регистрации, а мы спокойно позвонили в службу поддержки и они стали что то делать но тоже безрезультатно. Через 90 минут пришел индус с немцами и стал извинятся, когда поднялись в номер предложил сок, но не проверил не паспорта , не лист бронирования и не взял городской налог, что честно скажу порадовало. После еще одного намека, что так не делается побежал за вином, принес самое дешевое и больше мы его не видели.Если едете большой компанией этот хостел для вас. 3-х комнатная квартира в центре Венеции мне кажется что там и 10 человек уляжется. Роутер от Wi-Fi находится в большой комнате так что ловит очень уверенно. Душ с туалетом очень хорошие, есть стиральная машина. Большая кухня и есть все для завтрака: молоко, сок, хлопья, хлеб, джем.