Отзывы об отеле Дельфин 3* (Россия/Краснодарский край/Лазаревское)

В отеле девушки на ресепшене приятные, вежливые. По приезду нам все показали и рассказали во всех подробностях. В комнате была удобная двуспальная кровать, холодильник, телевизор, сейф, кондиционер. Из посуды присутствовал чайник, тарелки, вилки и чашки. Свой санузел. Вид с балкона был превосходный море, и небо сливались в одну неизведанную даль. Мы посетили отель  "Дельфин" в конце июля. Естественно это жара, кондиционер в комнате, конечно, был, но не помогал. Старого типа он, дул холодным потоком воздуха, находиться около него было не возможно, моментально замерзаешь, но при выключении температура в комнате сразу, же поднималась. Отель предоставлял бесплатно бассейн, с морской водой. Бассейн вполне себе вместительный, чистый, присутствуют детские горки. Конечно, море от отеля находятся не далеко, но по раскаленной гальке ходить было не выносимо. «Дельфин» охраняют 24 час, вход исключительно по картам. В отеле мы питались в столовой, еда, подходящая для любого возраста и желудка, в ассортименте всегда блюда 3-4 было. От отеля у нас остались положительные эмоции, хотя и отрицательные моменты присутствовали.

В номере не работает wi-fi (52 номер), отсутствует или не работает несколько лампочек, достаточно неудобный душ (некуда поставить банные принадлежности, если их много, как у меня).Хорошие девочки на ресепшене и горничные. Чистый, уютный номер со всеми удобствами и благами. Неплохая цена.

1. При заказе бронирования недостаточная информация об отеле, о размещении, об оплате. 2. Ежедневно раза по три в день громкая связь с представления в дельфинарии. За 27 дней проживания знаю наизусть весь текст, сопровождающий выступления. А если выступления дневные, отдохнуть после обеда невозможно. 3. Неудобный номер 31. Предназначен только для командировочных, приезжающих дня на три - четыре,не больше. Жить в таком номере в течение 27 дней невозможно. Имеется шкаф только для вывешивания одежды. Совершенно некуда положить нижнее белье. Так называемое трюмо ненужно, так как это не трюмо, а столик с маленьким выдвижным ящичком, в который можно положить только документы или деловые бумаги. А для этого имеется в номере сейф. 4. Кровать маленькая, узкая и не совсем комфортная. 5. Информация на официальном сайте не соответствует информации, исходящей от администратора. Например: на сайте информация о цене за номер в июле - 1800 рублей, в августе - 2300. Звонила за 10 дней до приезда уточняла как будет рассчитываться мое пребывание с 20 июля по 14 августа. Ответ по телефону был такой: с 20 июля по 31 июля - 1800 рублей, а с 1 августа по 14 августа - 2300. Получалось, что за июль я должна была заплатить 21600, а за август - 32200. Итого - 53800. За бронь я оплатила 10000. И в итоге по приезду оплата должна была составлять - 43800. А по приезду все изменилось. Я оплатила все проживание по 2300. Итого - 59800 - 10000 (бронь) = 49800. это на 6000 больше оговоренного. Когда стала с администратором выяснять ситуацию. Вразумительного ответа не получила и в итоге оплатила 49800 рублей, что меня весьма огорчила. 6000 рублей - это весомая для меня сумма. Разберитесь - или следите тщательнее за сайтом или чтобы администраторы были более компетентны в своей работе. Я вам описала только один случай, а их не компетентности в некоторых вопросах было не мало. 6.1. Встретили на железнодорожном вокзале прямо в купе и проводили тоже до купе. 2. Очень отзывчивая горничная Марина, выполняла все просьбы. 4. Девочки администраторы приветливые, улыбчивые, но не все могут решить вопросы и возникающие проблемы и не всегда корректны в общении с клиентами. 5. В номере есть кондиционер - это хорошо, но к нему надо привыкнуть. Необычный. 5. Имеется отличная услуга прачечной, не надо заниматься во время отдыха стиркой. Горничная забирает белье и сама же приносит уже выглаженное. 6. Охраняется территория отеля, что очень актуально. 7. Завтрак включен в отдых, а также бесплатное посещение дельфинария, океанариума и музея бабочек. 8. Рядом с отелем в шаговом доступе много хороших столовых с хорошей кухней и по доступным ценам.

Отличное место расположения, приветливый персонал. Комфортная обстановка. Рядом находится очень много развлечений для ребенка.

Минусов у отеля нет.понравилось все, особенно красота отеля и люстра в холле.

Удобное месторасположение, стильная и комфортная обстановка номера и отеля в целом, корректный, вежливый персонал. Отдых понравился.

Первый раз в Лазаревском и то не на отдых,возили ребенка на фестиваль танцев.Жили с двумя маленькими детьми и не ожидали что будет тихо чисто уютно.Завтраки замечательные.Спасибо персоналу и рекомендуем всем.

В номере мало розеток.освещения практически нет как в номере,так и в коридорах.завтрак только час с 9.00 до 10.00.вид из окна во двор.очень шумные представления из ближайшего дельфинария три раза в день