Все отзывы об отеле Ореанда Премьер Отель 5* (Россия/Крым/Ялта)

Были проблемы с использованием банковской карты при оплате услуг и обращением двух валютОбслуживание почти безупречное: чисто, персонал доброжелательный, очень тронула услуга "вечерний сервис"

завтраки хотелось бы поразнообразнееместорасположение, сервис

Ну, разве что шум от кинотеатра - спецэффекты в фильмах были слышны в номере.Покой, дружеская атмосфера, комфортабельность.

Желательно после регистрации гостей персоналу ресепшн напоминать гостям о паспортах, если вдруг они сами забудут, чтобы не остаться без документов.Отличное расположение в центре, хороший набор услуг в СПА, приветливый персонал, особенно в ресторане. Отличное меню и качество блюд.

были очень разочарованы номером! малюсенький, без балкона, не где развернутся! туалет с ванной совместный и тоже очень маленький! в ванной не закрывалась пробка, т.е. набрать полную ванну не удалось. мы отдыхали парой, бронировали номер на сутки, что бы отпраздновать день рождение мужа в дорогом отеле (5400 руб сутки!) но были очень разочарованы, кровать была не одна, а две сдвинуты вместе, и при этом разной высоты! отдыхали мы не в сезон, отель был почти пустой, отдыхающих не много. бассейн и горка на улице еще не работали, пользовались крытым бассейном и спа комплексом. немного удивило, то, что утром в этом бассейне проводятся занятия для грудничков (тут же и отдыхающие плавают), я, как молодая мама, была в шоке, т.к. это не гигиенично, это же малыши! а как же справки и анализы? друзьям ни за что бы не посоветовала этот отель, если хочется в сауну или джакузи, то лучше приобрести отдельно дневной абонемент в спа-комплекс. в целом понравился только завтрак, действительно разнообразный, и спа- комплекс. дневной абонемент на спа-комплекс стоит около 700 руб для любого человека с улицы.

Отель требует ремонта. На 4* не тянет, по европейским критериям я бы поставил твердую "троечку".Отличное расположение отеля, историческое здание с небольшим внутренним сквером. Рядом пляж и набережная. Хороший завтрак.

Окна выходили на дорогу, вечером очень громкая музыка из соседних заведений, окна не открыть, телевизор на слышно. Сосед курил безбожно, поэтому также не открыть было окна, все тянуло в номер. В следующий раз надо брать номер в сторону бассейна, наверное.Месположение прямо в центре города, на набережной, близость пляжа. Завтраки выше всяких похвал, отдельный стол украинской кухни. Персонал вежливый, предупредительный. Сервис на высоте.

Отдыхала в Ореанде прошлой зимой. Понравилась красота отела как снаружи так и внутри, особенно понравилось оформление бассейна внутри, лежаки, занятия в воде, не далеко находится турецкая баня ( буквально спуститься по лестнице) - это очень удобно, оформление бани так же прекрасно,красивейший фонтан из мрамора с ледяной водой, вся комната сделана из мрамора, довольно большая, сразу на выходе из бани находиться по левую руку душ, по правую ванна со льдом, видимо для экстрималов, так же на первом этаже находиться спортивный зал и ресепшн. Нравится то, что обслуживающий персонал не метушиться, не мешается под ногами, все спокойно, никто не спешит, ничего лишнего не спрашивает, ты отдыхаешь физически и морально. Так же из развлечений есть уличный бассейн, но на то время он был закрыт, на нем закрученные-выкрученые горки для детей, сам он тоже достаточно большой. Родители спокойно могут следить за детьми из здания, так как оба бассейна разделены стеклянной стеной.
Есть лифты, правда они маловаты, если вы взрослый, широкоплечий мужчина, то даме которая вас сопровождает будет неуютно. Чистота в номере приемлемая, вся мебель новая, удобная, комната обставлена комфортабельно. все здание ухожено и находиться на линии побережья, то-есть вы вышли и вот оно море прекрасное) дальше по побережью всякие кафе, бары, рядом находятся аттракционы, далее по по набережной идут магазины, большие парки аттракционов, красивые фонтаны и ресторанчики. В общем, вы не успеете заскучать поехав отдыхать в Крым)

Во время пребывания с семьей в этом отеле в период 02-10.05.2013 мы предъявили отелю претензию на низкое качество и плохой ассортимент питания, отсутствия еды для ребенка. В связи с этим мы были лишены возможности пользоваться услугами  т.н. «шведского стола» и вынуждены были оплачивать ужины в ресторанах города. В последовавшей после подачи жалобы на сайт и в книгу жалоб отеля по  инициативе заместителя директора Виктории Тимченко личной беседе она  попросила обосновать и конкретизировать претензию , никаких возражений с ее стороны по содержанию претензии не последовало и  было дано обещание урегулировать конфликтную ситуацию, исключив стоимость навязываемых клиентам некачественных ужинов из цены (стоимость номера - 500  евро в сутки) .Но ничего сделано не было .   В этом   отеле настолько отвратительный менеджмент, что они не только навязывают некачественные услуги по громадным ценам, но и игнорируют претензии клиентов , нагло и наплевательски относятся  к партнеру-туроператору. В ответе на претензию туроператора директор этого отеля В.Н.Байдан  , надуваясь от важности как индюк, аргументирует высокое качество своего учреждения тем, что их обожают чиновники и   "звезды эстрады",  хотя это  не имеет к нашей претензии никакого отношения. "Звезды" ведут совсем иной образ жизни и  не ездят в такие отели с целью семейного отдыха , тем более с детьми. Кроме того уверен, что им не навязывают помои, а обслуживают на ином ,персональном  уровне для своих маркетинговых целей. Фотографиями этих разных "звезд "  увешан по советской привычке к самовосхвалению и пафосу весь холл отеля  и это ничего не доказывает про качество услуг и уровень менеджмента. В "ручном" режиме индивидуально прилично обслужить "звезду" сможет даже заштатный дом отдыха. Да и едут в этот отель исключительно из-за его расположения и  его "престижной" истории. Трудно всерьез представить себе "звезду", жующую на ужин на "шведском столе" костлявый недожаренный пеленгас, холодные куриные кости обмазанные медом  или остывшее "жаркое" из обрезков сомнительного жилистого мяса и вялых овощей. Также заслуживает "отзыва"  квалификация персонала ресторана «элитного» отеля, который молча приносит и наливает тебе не то вино ,которое ты заказал , а совсем иное даже не предупредив от этом. А на последующий вопрос заявляет «попейте этого, того шо вы хочете нема».   Судя по пустому залу во время ужина потреблять  эту холодную гадость на шведском столе не ходят не только "звезды", но и иные гости отеля, просто даря гостинице деньги за навязанную услугу полупансиона. В дополнение к этому у этого "элитного" отеля еще и загаженный пляж - в прибрежной воде грязь, бутылки, пакеты и пр . Входить в эту помойку противно.. Параметр цена- качество наихудший, за эти деньги вполне можно отдохнуть в очень качественном месте уровня 4-5 *где-нибудь во Франции или Испании.    Работая сам уже 20 лет в этом бизнесе на руководящих позициях, могу утверждать это достаточно компетентно.

Ореанда это замечательная гостиница с большой историей, но при этом имеющей современный вид. Отдыхала с мужем в Августе прошлого года, впечатлений конечно море в одной гостинице собрано все, что мы так любим. На территории множество ресторанов и кафе и каждый из них отличается и дизайном и меню, заходили во все и не остались не довольны все очень вкусно и красиво, в кафе тераза когда кушали мне попался волос, я позвала официанта она администратора в общем так извинялись прям стыдно стало, заменили блюдо и сделали скидку. Такое отношение как в Ореанде к сожалению сейчас не во всех гостиницах и кафе. Номера шикарные с дорогой мебелью и хорошим ремонтом есть все необходимое, для достойного проживания. Свой пляж очень чистый и оборудован всем необходимым. Есть даже 3Д кинотеатр и Боулинг клуб, вот в боулинг мы заходили частенько, так как муж увлекается этим спортом. Цены конечно не дешевые, но мы решили для себя, что лучше переплатить но отдохнуть как белые люди, по этому в Ореанду и приехали. Приедем сюда еще с удовольствием. Те кто еще не отдыхал в гостинице Ореанда я советую. Хорошего отдыха и по больше светлых дней.

Мне выпала возможность побывать в Ореанде по работе, не в курортный сезон, отель и в прям шикарный начиная от номеров заканчивая коридорами и холлами. Большой оборудованный под современные технические новинки конференц зал, спа и бассейн заменили море тем более когда за окном +5 С. Очень порадовал боулинг я люблю поиграть с коллегами, там мы провели не мало времени, еще в 20 метрах от основного здания гостиницы Ореанда стоит трех этажный развлекательный центр с караоке баром и ночным клубом, ночная жизнь в которых протекает не хуже чем летом. А да еще в здании самой гостинице расположен кинотеатр оборудован он как и все в этой гостинице последними новинками звук и картинка отличные! Персонал улыбается, очень опрятно одет у всех корпоративная форма. Размещение прошло минут за десять, не смотря на то что прибыло нас 30 человек.В гостинице Ореанда создана такая инфраструктура что из нее можно даже не выходить,забыл сказать о моем теперь уже любимом кафе Teraza  находится оно на первом этаже гостиницы где можно отведать разнообразные блюда, меня удивили вареники вкус как у бабушки.Есть и минус в этой гостинице это высокие цены на проживание, так как мне все оплатило предприятие меня это не беспокоило, но приехать на 2-3 недели со своей семьей мне будет не по карману. А в остальном просто супер, кого материальная сторона не пугает обязательно остановитесь в гостинице Ореанда.

Не сколько я отдыхал, а сколько работал в конференц зале гостиницы Ореанда.  Но почувствовать все прелести как сервиса так и отдыха успел, единственное о чем сожалею, что всего 4 дня  пробыл в Ореанде. Наша компания, хоть и не большая но сотрудничает с партнерами из России, и мы были приглашены 4 человека на очередной съезд партнеров. Всю организацию и оплату понесла компания представитель. Мы ж только приехали жили и пили в свое удовольствие. Приехав поздно вечером за день до деловых отношений, нас поселили в номере полу люкс, или люкс – не важно. Но он был шикарен. Не смущал и тот факт, что нас вчетвером в двухместный номер. Места в номере очень много, я конечно не уверен, но в номере была одна большая кровать два дивана и диван кресло (раздвижное), поэтому точно описать что из мебели от туда, а что принесли, если такое вообще можно. Но факт фактом. Номер 2х комнатный светлый, большой, квадратов 30-40, не считая ванной комнаты. В номере набор стандартный: телевизор, телефон, кондиционер, бар-холодильник, только одно отличие все намного новее, «ярче». Если телевизор то уже не Радуга, хоть он и крут, а уже LCD, холодильник, который реально холодит, а не гудит и спать не дает и так далее. Что б войти в номер надо провести картой, как в фильмах. В чем смысл карты, если не закрыл воду или не выключил свет. То при выходе все выключается автоматически. Это ноу-хау, которое я ещё не встречал у нас в стране. Ванная комната, очень просторная, главное кафель на полу не скользкий, автоматически включается вытяжка, если становиться сильно душно, всегда холодная и горячая вода. В номере мы были очень мало, только отдыхали. В основном конференц зал, потом бар или тренажеры, или прогулки по Ялте, а уже потом. Вот конференц зал, если кому интересно то очень,  крутой, как президентский прям. Не знаю один он у них или нет. Но этот представлял из себя большую бежевую комнату, с большим столом круглой формы, внутри которого опционально стоят цветы. На нем стояли флажки разных стран, сначала подумал что не уберут, но сфотографировал только с ними, был экран и проектор, который во время пользования забарахлил и мы остались без презентации. В целом отель заслуживает 5 звезд, а не четыре. Интересно почему? Но не важно, уровень сервиса, комфорта отвечает всем стандартам даже больше того.

Ореанда позиционирует себя как лучший отель курортный отель южной стороны Крыма, да и полуострова в целом. Поэтому, соответственно, высокие и позволить съездить семьей очень беременно. Я ещё студент, живу с родителями, отец работает в крупной компании, и как-то раз заключали сделку именно в этом отеле. В сделке участвовал владелец гостиницы, итог сделки всем на руку, и поэтому в знак благодарности нам на лето на 2 недели предоставили номер по скидке более 40% на номер люкс.
И так 2 недели нам предстояло отдыхать с конца июня по июль. Прилетев самолетов в аэропорт города Симферополя, нас встречали на автомобиле, только потом я понял, что это услуга была предоставлена только нам, приятно! Ехали мы примерно час, полтора и вот перед нами раскрылся прекрасное здание. К отелю большой подъезд, большая парковочная зона, много вспомогательных сотрудников, которые помогают поднести вещи. Зайдя в холл отеля Ореанды - не понимаешь куда попал, как будто это не Украина – все культурно, тихо и «уверенно». Большая по длине регистратура выслушав кто мы и зачем приехали – сразу же провели нас к нашему номеру.  Сам номер находился на 2 этаже – мы решили пройтись, хотя есть и лифт, но он был занят. Шли мы по широкому коридору – всем было место и людям и сумкам, на стенах висели картины, в других местах фотографии пейзаже, под потолком висели камеры наблюдения. Вот подвели нас к двери дали, каждому по карточке и сказали «Открывайте», мы открыли и попали в номер. За помощь мы оставили на «чай» и сотрудники отеля нас покинули, мы сказали, что сами найдем где что! Прихожая – небольшая, но в неё влез компактный, но вместимый шкаф купе, так же тумбочки для обуви и корзина для грязного белья. Номер был из двух комнат, лоджии и конечно же ванной комнаты. Зал – очень большая комната с одной кроватью и диванчиком, и 2 креслами. В нем так же большой телевизор, шкаф (зеркальный), нетбук с интернетом, телефон. Интерьер очень приятный – светло розовые обои, картины природы (пейзажи), когда наступал вечер комнату хорошо освещали встроенные в потолок светильник (их яркость регулировалась). Вторая комната – комната для отдыха больше, стояла одна большая кровать, по краям 2 тумбочки с лампами, так же небольшой шкафчик и маленький телевизор с проигрывателем. Само собой, на весь номер установлен мощный кондиционер, и был не понятно зачем вентилятор увлажняющий воздух. Хотя и кондиционера вполне хватало. В ванной все стандартно: ванная и заодно душевая кабинка (все в одном), раковина и туалет. Над раковиной весит зеркало с полочкой, на полке много шампуней, гелей паста, щетки зубные, шапочки для душа и т.п. Номер убирали ежедневно, постель меняли 3 раза в день, это по нашему желанию – и так живем по «акции» да ещё всеми удобствовами пользоваться не удобно. Лоджия – это мини кухня, в ней удачно разместили небольшой столик за которым удобно завтракать, так же в лоджии был чайник, микроволновая печь, кофеварка (кофеварка удивила). В основном трапезу принимали в столовой Ореанды, цены приемлемы, а еда замечательная – ни разу не болел живот, кроме того как на рынке поели пирожков. Один минус отеля его расположение. Те кто любит шум и гам тусовки – тогда это подходящее место, а кто любит тишь и море тогда придется немного потерпеть. Сам отель расположен в самом центре Ялты, поэтому на пляж, где практически не было людей приходилось добираться транспортом. А так в целом это лучший отдых когда либо в моей жизни.