При бронировании указал на "курящий" номер" с просьбой не выше 2-го этажа (в 5-ти этажном отеле по-прежнему отсутствует лифт). Выяснилось по приезду, что "курящие" только 4 и 5 этажи. Потребовали оплату вперёд, но из-за сбоя связи не смог расплатиться картой. На моё предложение расплатиться вечером или утром, на следующий день администратор (очень неприветливая девушка) потребовала в залог либо наличные либо паспорт, что меня откровенно возмутило. Нельзя же видеть в каждом госте потенциального жулика, тем более, что я приехал на две недели. К счастью, другие дежурные были очень вежливы и приветливы. В ресторане с громким название "Прага" ужинал в первый же вечер и в первый и последний раз. Две девицы (официантка и бармен) выполняли свою работу с явным неудовольствием (типа, зачем нас побеспокоили?) и пренебрежением. Принесли говяжий язык, больше похожий на подмётку. На завтраке персонал тоже вежливостью не отличается, по крайней мере улыбок для гостей от них не дождётесь. Отношение сильно напомнило "совок". Но, если не брать в расчёт эти мелочи, отель вполне достойный для определённого контингента (в основном, командированные). Телевизор показывал большинство каналов со "снегом". Кстати, ещё раз про курение. Категорически запретили курить в номере, в который меня планировали поселить на 2-м этаже, что я прекрасно понимаю и согласен с этим, но при этом, в отеле можно курить на лестничных площадках, что гости, проживающие в "некурящих" номерах и делают, и проходящие мимо нюхают дым (лифта то нет).Лет 6 не был в этом отеле. Место проживания было выбрано исходя из места, куда прибыл в командировку на служебном автомобиле. Был в самые морозы. В номере не то, что тепло, жарко. Неплохой завтрак с горячими блюдами. Наличие в номере DVD-плеера с видеотекой на ресепшн. Парковка при входе в отель с видеонаблюдением. Хороший wi-fi, можно смотреть фильмы онлайн. Наличие "курящих" номеров.