Отзывы об отеле Астория гостиничный комплекс (Россия/Краснодарский край/Витязево)

Очень понравился отель,все чистенько, уютно, по высшему классу. Мы ездили в сентябре, и как раз сезон уже закончился, меньше было народу, меньше шума на улицах. Начну с питания - не самое лучшее, я был во многих санаториях, отелях на черноморском побережье, могу сказать, что не впечатляюще, но и цена конечно соответствует - 150р за обед. На обед давали первое, второе, салат, фрукты, йогурт, в общем сытно, но не очень разнообразно. Что касается номера, все замечательно. У нас была 2х комнатная, в одной спали родители, в другой я. Мы былин на 4 этаже, нам хорошо было видно, что происходило в поселке, кстати на верхнем этаже удобно жить, потому что можно посмотреть с балкона где что проходит, где магазины, рынок и т.д. В комнате всегда чисто, горничная приходила проверяла 2 раза в день комнату, выкидывала мусор.Постельное белье меняют раз в 3 дня.Территория отеля небольшая, мне это не очень понравилось, можно сказать, что жилые комплексы расположены очень близко друг к другу, ну а в общем неплохой отель, за небольшую цену в самый раз.

Отдыхали во второй половине августа.Очень всё понравилось.По приезду в отель наш номер(стандарт) был ещё занят и нас (жена,я и дочка) разместили в Люксе!Все чемоданы и вещи перенесли ребята носильщики(бесплатно)На след. день нам сказали ,чтоб мы шли отдыхали по своим планам, а переселят нас и без нас.Пришли к вечеру уже в другой номер(не  хуже чем Люкс-разница в мелочах).Персонал весь хороший.Спасибо им всем.Уборка номера каждый день(даже в напряг).Везде чисто и уютно.Так что советую.Всё как на фото ,даже лучше.

Отдыхали там с семьёй 2009 году,,,ужасно не понравилось,,,оплатили через тур фирму в Перми,,нас встретили попросили пожить два дня в пансионате,т к номер наш был занят,,,через два дня забрали нас привезли в асторию, 3 часа сидели ждали пока нас оформят   и уберут номер,,ребёнок уснул на руках,,пустили нас уже в 12 ночи,,,хамское обслуживание,,,единственное до пляжа близко,,и за наволочку заставили заплатить ,обьяснив что на ней какое то пятно,хотя они такую нам и дали,всем своим знакомым туда даже не советую  ..и мы никогда туда не поедим,,

Вот уже на протяжении пяти лет мы с мужем отдыхаем в этом райском уголке и эти слова не преувеличены. Мы будем приезжать сюда пока будет возможность, потому что здесь ты отдыхаешь физически и морально. Созданы прекрасные условия для отдыха, которые с каждым годом все лучше.  Но самое главное отношение к тебе людей, которые создают эти  условия для отдыха. О них можно говорить очень много хорошего, но я хочу сказать так, если ты уезжаешь с отдыха и в душе у тебя такое состояние, что  ты покидаешь свой дом и ты не хочешь уезжать, я думаю этим все сказано. Я  хочу сказать всем большое спасибо, пожелать здоровья и всего доброго. 

Семья Грачевых       г.Скопин Рязанская обл.

Ездили в Августе 2012 года. Это был первый отпуск с маленьким ребёнком. Пока искали отель- задавали много вопросов, потому что всё таки и самим хотелось ехать в хорошее место, да и к тому же если едешь с ребёнком, то уж тем более нужно чистое и хорошее место. По описанию заинтересовала Астория, списались с ними, нам всё красиво расписали, что чистенько, уютно, завтрак -шведский стол и т.п. В интернете отзывов практически не нашли, только пару от 2008 года, что мол всё нормально - отдохнули хорошо. 1 отзыв был плохой и длинный, но следующая девушка прокомментировала так - мол отдыхающий не станет много писать. Ну я подумала закрыть на это глаза, а зря. Теперь я понимаю почему люди пишут длянно - я лично испытала такое, что было бы время написала бы несколько страниц и описала бы всё, что бы люди не обманывались и знали.
Ладно, к сути. Жалко что нельзя фото приложить с постелями на которых клочья животной шерсти были...

Вообщем к делу: С виду вполне приличные строения, но конечно вокруг есть намного лучше.
Заселение: Вошли в здание - нам сразу сказали чтоб мы оплатили всю стоимость проживания, а уж потом обсуждение вопросов и показ номера.
Мадам из кабинета бронирования высокомерная и непонятно с чего вальяжная. Общается с посетителями постольку поскольку.

Питание:
Завтрак бесплатно: То что у них называется шведский стол - это как в столовой в школе, тычете пальчиком что вы хотите и вам кладут по капельке. Если хотите знать что будет на завтрак - достаточно побывать на обеде и ужине за день до этого. (Всё что остаётся от платных обедов и ужинов, они бесплатно отдают на завтрак следующего дня).

НЕ берите суши - они просто отвратные, мы взяли на 2000 и всё выбросили. Они просто не умеют их делать. А палочки под бумажной упаковкой были в плесени. Официантка сказала ОЙ ))) и с улыбкой убежала с этими палочками и мин через 10 принесла нормальные.

Пляж: то что называется собственный пляж - бред, написано что огорожено и только для своих, но там просто рядышком кафе Астория стоит и там по карточкам бесплатно дают шезлонги. А что касается людей, то никакого ограничения, никакого ограждения. Так что про то что народу нет на их пляже - враньё, просто общий пляж. Идти до него минут 20-25. А не 5 как указано.

Номер: Есть кондиционер, холодильник, телевизор, шкаф, тумбочки и комод.
Зашли в номер и сразу пришлось бежать обратно - посмотрела кровати 1- вместо двухспальной брату пришлось спать на сдвинутых односпальных, матрасы на которых постоянно разъезжались и получалось что лежишь просто в дырке - на основании.
2- на нашей 2-х спальной кровати было вообще шоу... сначала обнаружила что там полно волос - видимо женских и мужских т.к. длинные и короткие.
Прибежала обратно в бронирование, рассказала, постель тут же заменили. Но недовольные уборщицы сказали что вообщето нет лишнего постельного белья - а это было такое чистое. Яко бы подумаешь- волосы, что такого, просто у людей они выпадают, а мы что выколупывать их должны....  ШОК!!!
Ладно бельё сменили и ладно, хотелось отдохнуть а не тратить отпуск на ругань.
На третий день снова смена белья. Наступила ночь, ребёнок ёрзает, ночью проснулся ревел наверное часа полтора, мы уже думали вызывать врача. Но вроде уложили потом.
На следующую ночь всё повторилось. Сами когда лежали думали что бельё такое, всё колется, а потом когда ребёнок разревелся второй ночью, включили свет и случайно увидели что у него вся спинка краснющая, стали разбирать постель - а она вся в шерсти какой то, вся усыпана животными волосами и 3 комка животных волос нашли - будто перед тем как постелить бельё в номер, на нём стая плешивых собак спала. Мы просто в шоке были. Это ужас. Быстрее мыть ребёнка, самим мыться. Так и не легли той ночью. С утра побежала к Администратору, она пришла, вместе с уборщицами смотреть. Подтвердила что тоже это видит, что это шерсть и комья животной шерсти. На этот раз постель поменяли белую - что бы видно было всё. (Если бы не ребёнок, то сразу собрали бы вещи и хоть оставался 1 день, но нашли бы себе другое место)
Я бегом к той МАДАМ из бронирования, говорю что это просто отвратительно, мы 2 дня на шерсти какой то спали как от собак, ребёнок 2 ночи ревел, мы переживали, короче не отдых а чёрти чего. Какие условия они нам предоставили, как вообще возможно такие постели стелить. От такого даже у не брезгливого человека стошнит. На что мне было сказано, что она ничего не знает, кто так кому чего подкладывает, и она не собирается ни с кем разбираться, что ей всё равно кто куда пойдёт, кто кому пожалуется и т.п. Типа даже если в суд подать и написать миллион отзывов, то всё равно к ним полно народу будет приезжать, т.к. мало кто читает отзывы. В общем так противно и высокомерно разговаривала, а потом просто сказала что ей идти надо, мол досвидания. как жалею что пришла к ней с засыпающим ребёнком на руках (так как ночью не получилось поспать). Приходилось спокойно и тихо выяснять всё, но знала бы что так будет, лучше бы просто взяла эту постель и эту (мадам из бронирования) лицом бы просто в эту грязищу отвратительную ткнула.

Бассейн: Хороший бассейн, 3 секции. Только правда их чистили не часто, когда мы приехали было чисто, а за всё это время так и не убирали, листья сами купающиеся вытаскивали из бассейна.

Детская игровая комната: - плюс только в том, что есть где сидеть взрослым. Много диванов. Игрушек - мизер. Дети туда даже не заходили никогда.

Анимации за всю неделю небыло ни разу, только в соседних гостевых домах почти ежедневно наблюдали.

Итог: Никогда туда ни ногой. Просто отвратительное место с отвратительными некоторыми людьми. Вместо того что бы принести извинения и успокоить проживающих у них людей, эта хабалка наоборот наезжает, что ей всё равно, таких ещё вагон и маленькая тележка якобы будут....
Грязно, противно, неуютно и мерзко...

Оценка Астории -1. большего она не достойна.

Понравились только одна администратор (худенькая, тёмненькая невысокая) - доброжелательная, никого не обманывает, справедливая.
И Немного полненькая девушка светленькая из бара (в кафе). С детками общается, играет между делом, приятная в общении)

В сторону моря как идти, с левой стороны на входе последнего гостевого дома делают шикарные шашлыки - мы у них постоянно брали.
На пляже в кафе тоже приятные люди работают, даже шезлонги нам сами приносили куда нам надо.

Замечательное место!!! Уютно, удобно, красиво!!! Всё рядом. Пляж самый лучший. Персонал замечательный. Всегда улыбаются. Экскурсии не выходя из корпуса. Отдельное спасибо экскурсоводам. Бассейн - класс!!! Питание супер!!! Для семей с детьми лучше места не найти. Попали случайно. Не было мест в нашем гостевом доме. И не жалеем. Поедем ещё!!! Уже хотим обратно!!!