Несоответсвие аннонсиро-ванного сервиса действит-елному. тапочки вместо двух пар дали одну,вторую приш-лось просить, но она оказа-лась маленькой, а большего размера (42) нет. Обещаных халатов, а мы специально звонили и уточняли их нали-чие, нет. Пришлось просить, но дали только один. Кран умывальника протекал, по-просили отремонтировать. Персонал не говорил по-не-мецки (в Швейцарии !!?), кроме ресторана. Мы кое-что забыли в номере (не беда, переживем), но нам даже не позвонили с уведомлением!? ...1. Расположение отеля. 2.лобби, фойе, ресторан. 3.отзывчивость некоторого персонала. 4. В ресторане превосходно все: персонал, еда, сервис...