У нас был забронирован номер с видом на океан, нас заселили с видом на сад.Пришли на рецепшен объяснили нам говорят,что сегодня уже переселить на смогут,только завтра в 14-00.На следующий день подходим к двум часам для переселения.естественно работают другие сотрудники все опять объясняем нам говорят номеров нет и вообщее мы Вас правильно заселили. Я позвонила в службу поддержки Booking.com. девушка позвонила в отель(мы в это время стоим на рецепшене) они с ней согласились, но действий ни каких не предпринимают. Мы стоим не уходим достали документы о бронировании показываем, что номер у нас другой сотрудник отеля смотрит кивает головой, говорит одну минуту отходит от нас и начинает заниматься другими туристами.Мы стоим ждем, он периодически обращает на нас внимание, говорит одну минуту и занимается другими туристами,отвечает на звонки и т.д.Вэто время подходит сотрудница, которая была вчера мы ей снова все рассказываем,показываем документы она соглашается,извиняется и говорит,что переселить нас смогут только в пять вчера.Вообщем переселили,потеряли полдня времени остались очень недовольны сотрудниками они тебя улыбаются, а делают как и удобно.Может это такое отношение только к русским туристам.Отель не дешевый,но простыни дырявые.Мы положили денежку на дырку они простынь переворачивают на другую сторону.Полотенца, такое впечатление что,они их не меняют, а просто свернули и положили как чистые.Гели,шампуни,мыло не добавляли ни разу.Тапочек в номер не было, хотя в первом были.Мы жили в более дешевых отелях обслуживание в разы лучше.Расположение отеля удобное, хороший пляж.Тишина покой.