Отсутствие информации на сайте booking о том, что это клубный отель для Немцев, от Немцев и сделана Немцем. Весь персонал разговаривает на немецком языке. А то, "что немцу - хорошо, русскому - очень хорошо". Теперь реально о "шероховатостях". В достаточно аскетичном номере, отеля в 5 звёзд нет тапочек, халата, шампуня, кондиционера для волос, увлажняющего крема после загара, утюга и гладильной доски. Нет в ресторане и баре меню на английском языке. Хотелось бы, чтобы персонал говорил не только на немецком, но и на английском языке. Два раза по двое суток не убирали в номере вообще, а так как полотенец в номере было всего по 2 на человека, а не по 3. то использовать мокрые полотенца второй раз было не комфортно.Понравилось почти всё. Месторасположение, весь клубный отель вписан в натуральный ландшафт. Чистый горный воздух, большая территория отеля, идеальная чистота и порядок. Практически полное отсутствие Русских отдыхающих. 99% отдыхающих - это граждане Германии. Весь персонал, соответствует очень высоким стандартам и потребностям, сочетая в себе радушие и искренние улыбки. Разнообразное меню в ресторане в течении всего дня, удовлетворяющие самый разный аппетит и запросы. Каждый ужин один, раз в неделю разный, по теме (например; азиатская вечеринка или итальянское меню). Всё есть на сайте отеля. Каждый вечер на сцене идут выступления ли шоу. Без профессионалов, но от души и достаточно на высоком уровне. Присутствие русскоговорящих сотрудников Сюзи и Ольги, дало много приятных впечатлений от отдыха.