Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Вернулась 01.09.07. Сервис 5* отсутствует, питание 5* отсутствует, анимация 5* отсутствует. В Турции с 2002 года от 1-2 раза в год, с ребенком или одна, такого стыда и унижения не было, даже, читая отклики об отелях, не верилось, что ситуации с отсутствием номеров, хамством персонала, очередями в 5* - это вполне реально, думала, что привирают или "закушались»". 1. три дня из семи жила в соседнем отеле (бывший в жутком употреблении номер, наверное, пили, ели и все остальное делали на полу, на стенах, на стульях. Окна не было, только прозрачная дверь, но это первый этаж, т.е. на земле, такое чувство, что спала на дороге в картонной коробке). 2. в середине третьего дня переселили в Kemal (и это после жуткого ора и ругани. Ну, да, конечно, зачем обращать внимание на мелочи, проще "залить глаза» к 12 дня и все будет чудесненько - это я тем, кто пишет, что отель и отдых великолепен). 3. в первый обед немного не поняла, почему нет рыбных салатов, наверное, уже скушали (подумалось). Я не привереда, но такой КОРМ, который подавали последующие 6 дней, был для меня откровением, извините, напоминаю, для 5 *. А чтобы мяско получить необходимо было выстоять в очереди как мин из 10-15 человек, а потом еще тебе поваренок эту порцию своей ложечкой отмерил и ВСЁ. На второй день, чтобы не стоять в очереди перешла на их сушеную рыбу. 4. МОРЕ. Даже его умудрились испоганить. Часам к 11 появлялась полоса нечистот из окурков, фантиков и пр. Думается, что в соседних отелях смывали, в прямом смысле этого слова, с пирсов весь мусор, а т.к. "отель" как бы в бухточке располагается, то и весь этот мусор туда и заносило (сама видела как помывочная машина мыла пирсы в kemal). 5. Отель, который с апреля по октябрь живет за счет русских и украинцев, не сподобился обеспечить себя русскоговорящим персоналом, это, извините, показатель, нижайшего сервиса, т.к. тур.бизнес в Турции дорожит достигнутой репутацией.
Что ж, наверное, отель Kemal Bay в в Алании вместе со своим владельцем к туристическому бизнесу Турции никакого отношения не имеют.
Мне повезло, что я не в первый раз в этой стране, но мне жаль туристов, которые побывали в этом отеле и в Турции в первый раз. Уверена на 100%, что они сами "оплевались", да, и новичкам Турцию для пляжного отдыха не посоветуют.
6. Об Anex Tour отдельная история. Дело в том, что уже второй раз, а это, наверное, тоже показатель, этот туроператор "показал себя во всей красе". Для примера, чем-то жутчайше довольный представитель АТ, видя и слыша (без мата, хотя, наверное, надо было) моё шоковое состояние, спокойненько распивал пиво за рабочим столом в рабочее время.
Да, и др. "мелочей" вагон и маленькая тележка.
Отель Kemal Bay в в Алании НЕ РЕКОМЕНДУЮ ни за какие деньги, на Anex Tour, конечно, если есть возможность, тоже не соглашайтесь.
м.т.909-9752312, vetmi@mail.ru. Светлана Волкова.
Отдыхали в этом отеле в июле 2007 года. В Турции были не первый раз, есть с чем сравнить! Ни о каких 5* не может быть и речи!!!!
1. Приезд и расселение. Приехали в полдень, в час уже были в номере с видом на море. Номер чистый и просторный. Пульт от телека получили ближе к ночи, после 10 напоминания на ресепшене, 2 раза давали неработающий, меняли сами, и пока не притащили за шиворот работника с 6 пультами в руках!От кондиционера - на следующий день!!! и все под залог!!!
2.Обслуга на ресепшене - хамы и грубияны. Если ты русский, на вежливое обращение можешь не расчитывать!
3. Еда - из остатков завтрака у них хорошо получаются прокисшие салаты на обед. Есть можно только спагетти, рис и из фруктов - только арбузы, дыни и зеленая алыча!!! Хотя в июле есть ВСЕ фрукты. Чай и кофе после 23.00 попить вообще невозможно-все накрыто полотенцами. За набранную полторашку простой воды-скандал и изъятие этой самой бутылки!!!
4. Анимация. Детям, кроме горки по расписанию, делать вообще нечего. Напитки в баре(Колу,Фанту) дают по 1 стакану в руки! Взрослым-аквагимнастика и водное поло с утра и пошлое шоу вечером! При "все включено" на просьбу о ракетках и шариках для настольного тенниса слышим фразу :"Достали уже" Если полетите от Фреш Тревел- на помощь гида (Наталья) не расчитывайте.
5. Уезжали в 5 утра. На завтрак-батон, несвежие огурцы, помидоры, лимон и сыр!!! Чая нет, только кофе, а ведь уезжают еще и дети!!!! Сухой завтрак в дорогу не предусмотрен.
6. И не вздумайте травмироваться- только за осмотр при наличии мед.страховки-50$!!! Укол от аллергии от 70 до 100$.
7. За кожаными изделиями дуйте в Конаклы(через переход на противоположную сторону дороги, автобус КОНАКЛЫ-АЛАНИЯ, 1$), магазин APACHE, подход к каждому клиенту и БОЛЬШИИИИЕ скидки!!! Продавец представляется Борей.
8. И все таки.....ВЫБИРАЙТЕ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ:)))))
Странно видеть много плохих отзывов об этом отеле. То, что поздно заселяют, конечно неприятно. Пишут, что отвратительно кормят. Вот уж не знаю. Только вернулись и на еду жаловаться не приходилось. Возможно тем, кто ездил май-июнь не повезло, говорят тогда есть было нечего. Дыни, арбузы, яблоки, апельсины, персики, неплохой выбор горячего, овощи, всевозможные соусы и многое другое. Что ещё надо? Единственное мало мяса, т.к. Турция мусульманская страна. Курица, индейка, баранина, котлеты. Возможно, мясникам придётся туго.
Территория отеля красивая, мелкая галька очень приятна и полезна для ног. Море тёплое. Номера хорошие. Кто-то жаловался на номера 700...хм, странно именно там мы и жили..... евро номер с видом на море, бассейн и зелёную территорию. Анимация неплохая. Музыка у бассейна играет часто, но и отдохнуть в обед людям тоже дают. Спасибо. Даже такие мелочи, как обеденная музыка и музыка на ужин делают отдых приятнее(музыка спокойная, ненавязчивая). Очень здорово, что амфитеатр (там проходит вечерняя анимация) расположен вдали от номеров - меньше шума. Так что отель неплохой. Главное с каким настроем ехать.
И кстати, на территории этого отеля многое дешевле, чем на рынках (полотенца, серебро...).
Отдельный привет Хаасану - ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК!!! Его кожный и текстильный магазин расположен в посёлке Конаклы и на территории отеля есть магазины постельного белья - там работает его приятель. Зайдите и уточните где находится магазин Хаасана. Также привет аниматорам!! Спасибо им за всё - и за глупые шутки по поводу русских, и за классную работу со зрительным залом!!!
Подходящее название "Отстой бей", такого "говна" никто из нас (отдыхали вшестером) в своей жизни еще не видел!!! ЛЮДИ, ВЕРЬТЕ ОТЗЫВАМ, НЕ СЛУШАЕТЕ АГЕНТОВ, навязывающим вам этот отель - ПОЖАЛЕЙТЕ ВАШИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ. После приезда в 12 часов, мы до 16 ждали, когда дадут номера с чемоданами в холле без кондея! Номер на 2-х за 10$ оказался 3-местным, в ванне постоянно стояла вода от протекающего унитаза. Пульты от ТВ и кондея под залог 10$, причем если достанутся и будут работать, если нет - будете без того и другого при 30 С ночью. Сейф 10$ залог и по 2$ за сутки. Сохраняйте КВИТАНЦИИ, а то вернуть свои деньги не удастся.
Выселят вас ровно 12, не смотря на заезд на 4 часа позже, или же штраф 50$ - не вздумайте отдавать, но валерианой запаситесь, т.к. когда приходит время отдавать залоги, они все перестают понимать русский язык!
Анимация - одно название, лучше бы следили за безопасностью в бассейне, было бы меньше сломанных носов и сотрясений мозга - РОДИТЕЛИ, ВОСПИТЫВАЙТЕ СВОИХ ДЕТЕЙ, объясняйте правила поведения в общественных местах, стыдно за Родину.
Территория ООООЧЕНЬ маленькая. Про еду все написано ранее, добавлю только, что то, что вы недоели на завтрак - доедите в обед, и так каждый день, полное отсутствие соков и фруктов (стакан 2 $). Алкоголь - разбавлен с водой 1/5, при "все включено" мы выпили весь привезенные с собой "Стандарт платинум" и купленное на 100$ пиво!!!
ФИТНЕСС - сломанные и разодранные тренажеры убрали вообще на следующий день, после скандала на ресепшене и угрозы, что мы все фото выложим в инет, осталось только название "фитнесс центр" и стол для настольного тенниса, при условии, что вы купите сетку, ракетки и т.д.
Пляж грязноватый и маленький, если все таки надумаете ехать - ходить лучше к скале, там почище. В общем, если путевки менять поздно, как это было с нами, везите все с собой, развлекайте себя сами и запаситесь терпением, чтобы дождаться, когда закончится ваш отдых в этом 5 звездочном отеле ОТСТОЙ БЕЙ!
******************************************************
Здравствуйте. Только вернулись из отеля. Были с 20.06.07 по 27.06.07. Сказать, что плохо отдохнули - ничего не сказать. Отель продал свои номера по несколько раз разным операторам. Проблемы были у всех - Anextur, Teztur, еще пару операторов (какие-то мелкие - не помню названия). Сначала практически всех селят в Грин Хилл на несколько дней (это если устроите скандал - не устроите, там вам до конца тура и жить). На рессепшн просто дежурили в очереди на освободившиеся номера. Хамство персонала не имело границ. С самого начала нам было предложено жить на ресепшн. Работают две славянки Юля и Лена. За помощью к ним обращаться бесполезно. Первые и хамят. Одним парням после 11-часового!!! ожидания номера в холле дали номер с одной двуспальной кроватью. После того как они прилетели в шоке назад, турок сообщил, что он пошутил и дал ключи от другого. Нормальные шутки с людьми после такого ожидания? Зато девочке Лене было очень весело. Наш отельный гид даже не выдержал - высказался турку. Насмотрелись всякого. Одну русскую просто увезли в больницу - криз на нервной почве.
Нам "удалось" пожить в Хилле 3 дня. Номер без балкона, холодильник и телевизор не работали. Горячей воды за 3 дня не дождались. Единственное окно выходило на скалу в 30 см от этого самого окна. Утром долго не понимаешь - уже утро или еще ночь - дневной свет не проходит (скала-то высокая). Одно название номера - склеп. Но зато нам дали номер без проживающих в нем туристов. Нашим ребятам из группы повезло меньше - их пытались вселить в номера, где уже жили. Это было весело, если учесть, что заселение проходило в 2 часа ночи. Девочке из группы пришлось жить 3 дня в комнате для служащих отеля. И это при оплате одноместного номера люкс в "5"* отеле.
Благодаря нашему агентству в Москве и оператору ANEX, был поднят грандиозный скандал, после которого нашу группу все-таки заселили в отель Кемаль. Хочется сказать добрые слова в адрес нашего туроператора ANEX и поблагодарить наших отельных гидов Лилию (Кемаль) и Фархада (ГринХилл). Так, как они защищали нас и отстаивали наши права, не делали ни одни гиды. Их всегда можно было найти в отеле и именно от них мы видели помощь. Ребят, спасибо.
ОБ ОТЕЛЕ. В Турции мы 4-й раз, так что сравнить есть с чем. Номера действительно хорошие. Все работало - телевизор (3 канала на русском), вода горячая без перерывов, кондиционер в норме. Убирались каждый день. Постель, полотенца меняли каждый день. Может быть это после скандала устроенного дирекцией ANEX хозяевам отеля - не знаем. Пляж - песком назвать сложно, смесь мелкой гальки с песком. Лежаки занимают с 7 утра. Море - сама бухта очень маленькая и вместить желающих поплавать с 3-х отелей в принципе не может. В море много скал и арматуры - берегите ноги. Мы нашли нормальный пляжик (с песком!!). Рекомендуем. Надо прогуляться вдоль моря до скалы с кафе (путь не очень близкий) - там у подножия скалы типа общественный пляж. Море чистое, можно нырять с маской. Муж уверял, что видел маленькую барракуду.
О кормежке. Очень не очень. Травились все. Салаты пахли прокисшим. Удивлялась нашим туристам, которые маленьким детям накладывали на жаре прокисшие сметанные салаты. Курица появилась на 3 день. Много разновидностей овощного рагу. Один раз дали вареную рыбу. Фруктов много - арбузы, дыни, абрикосы, сливы. Видели драку наших русских бабок за персики.. .После такого зрелища нас и правда уважать не за что. Турки смеялись.
Анимация - в Кемале её нет вообще. Надо идти в ГринХилл - там аниматоры турки (соответственно представление на турецком). Ушли после 15 минутного просмотра. Детям нравится. В отеле нет иностранцев - только русские, белорусы и украинцы. Это тоже о многом говорит. Вывод - кто всё прочитал и поедет - рискуете. Марина.