На внешних рамах на окнах немного плесени точками. Отсутсвие ершика в туалете. Сломанный ободок крана(кольцо вокруг ручки). То, что на карте фиксируется сумма равная сумме бронирования + 50 фунтиков сверху за _каждый_ день(которые должны вернуться после чекаута), предупредили только на ресепе. В общем, это мелочи, меня они не напрягали, просто кому-то может оказаться очень важно.На 4 звезды ИМХО не тянет. 3 - как раз. Вид из окна отличный, жили на 20м этаже. Ресторан на 23м - ерунда, дорого и не особо изысканно. Лучше заказать ужин в номер и также расположиться перед окном и смотреть на вечерний/ночной Лондон. Персонал приветливый, абсолютно ненавязчивый, разнообразный завтрак(но опять же не 4 звезды). Кровать удобная, убирались в номере каждый день в наше отсутствие. Месторасположение отличное - метро через дорогу и Гайд-парк в 15 минутах ходьбы.