Забронировали 2 номера. Приехав, обнаружили, что в одном жутко воняло из санузла. Попросил заменить номер, на что получил ответ, что ничем не могут помочь, весь отель продан, могут лишь вернуть деньги - ищите другую гостиницу (время около 20.00). Деваться было некуда, пришлось оставаться. Пришла горничная, побрызгала освежителем и ушла (почти не помогло). Горничная, кстати, постучав один раз тут же заходит в комнату по своей карточке. Нигде не было пульта от кондиционера (хотелось хотя бы поставить на проветривание, чтобы снизить вонь). Позвонил на ресепшн, получил ответ, что в зимнее время пользоваться кондиционерами запрещено. Снова самовольно зашла горничная проверить холодные ли у нас батареи (не знаю чего это ей стрельнуло). Еще раз попросил пульт от кондиционера. В итоге все-таки принесли. Еще одно: при заселении узнавали про баню. Молодой человек ничего толком кроме того, что баня на дровах сказать не смог, сказал что уточнит как заказать и что она из себя представляет и позвонит в номер, никто даже не подумал позвонить. В общем отношение персонала отвратительное, сервис и услуги равны нулю. Заняться вечером абсолютно нечем. Завтрак маленький на выбор из 5 блюд, я не наелся, хотя сырники были довольно вкусными. За 5 дней во Львове ночевали в 4 разных гостиницах. Эта худшая и по цене не самая дешевая! Больше туда никогда не поеду.