Отзывы об отелях в Затоке (Украина)

Хочу поделиться своим впечатлением об отдыхе в пансионате "Рута". Отдыхала с ребенком в июле 2016 года. Отдыхала 10 дней, оплатила 21000 грн, включая питание. Такого отвратительного отдыха у меня не было еще. Заселили нас в новый корпус №14. Его ввели в эксплуатацию в 2016 году. У нас был трехместный номер, хотя нас было двое. Номер жутко маленький, негде пройти. Маленький проходик возле кровати и стена. Кондиционер висел прямо напротив кровати. Учитывая, что от кровати до стены было расстояние один метр, включать его нельзя было, он дул прямо в лицо. Ванная комната - это отдельный разговор. Размер 2х2. С душа выходишь и упираешься сразу в умывальник и унитаз. Все заливается водой. Когда смываешь воду в унитазе, она выходит наружу через сток в душе. Это кошмар. На балконе у нас висел кондиционер соседнего номера. Когда соседи включали кондиционер вся вода стекала лужей на пол на балконе. Пол был выложен кафелем. Выйти на него было опасно для жизни, потому что можно было упасть и разбить голову. Питание в столовой было ужасное. Любимое блюдо повара - это котлеты или тефтели в перемешку с рисом. Еда все время была холодная. Когда мы заходили в столовую, она уже стояла на столах, обветренная и холодная. Учитывая, что мы отдыхали в самый пик овощей и фруктов, мы их практически не видели, нам подавали тушеную капусту и отварную свеклу. Посуда грязная. Несколько раз давали красное вино, но стаканы были такие грязные, что даже не хотелось из них пить. Фрукты - испорченные зеленые яблоки. Выпечка - это вообще нечто. Ней можно было забивать гвозди. Отвратительная еда, даже вспоминать не хочется этот кошмар. В последние три дня нашего отдыха заболел ребенок. Температура и отит. Когда я пошла в медпункт к врачу или медсестре (не знаю кто это был) попросить градусник, мне отказали сказав, что ей потом градусники не возвращают и она работает на одни градусники. Сказала, чтоб я покупала градусник. Тогда я попросила ее осмотреть ребенка и самой измерить температуру, она ответила что никуда не пойдет. У нее 200 детей, и она не собирается ходить к каждому на осмотр. И сказала чтобы я тащила ребенка с температурой к ней, который пластом лежит и подняться не может. В общем, медицинской помощи нам не оказали. Я не поняла, для чего эта "особь" там сидит. Пансионат огромный. Там около 15 корпусов, очень много отдыхающих, практически все с детками. И одна "медсестра", которая сидит там непонятно для чего. А если бы с ребенком что-то случилось? Уборка номеров была каждый день - это единственный плюс. И еще когда мы выезжали, оказалось что нам не дали пляжных полотенец, а у всех отдыхающих они были. Аниматоры - были хорошие ребята. Старались развлекать как могли. Это нельзя не отметить. Обслуживающий персонал - подростки, которые наверное проходят практику. Никогда не оставляла ранее отзывы об отдыхе. Но сейчас считаю своим долгом оставить. Чтобы никто туда не ехал отдыхать. У меня это были выброшенные деньги. Я не могла дождаться когда уеду оттуда.

Очень не советую! Фото в интернете не соответствуют действительности, сервис отвратительный, условия ужасные! Отпуск испорчен! Подробнее – ниже.

«Отдыхали» в июле 2015 года. За номер «полулюкс» просили 550 грн в сутки. Увы, по приезду оказалось, что все фото, выложенные на сайте комплекса, не соответствуют действительности. Ни фото самого комплекса, ни фото территории, ни фото номеров.
Фото территории комплекса сделаны под таким углом, что совершенно не видно, какой там бардак и насколько все заброшено. При входе на территорию Вы увидите страшную столовую, летнюю площадку с несколькими деревянными столиками под зонтами, голубятню, прачечную, где на каких-то огрызках веревок висит потерное постельное белье в узор (так ведь меньше видно пятна. Дальше – общественный туалет на улице и общественный душ. Рядом за голубятней и туалетом, расположился полукруг из деревянных домиков – жилья эконом-класса. У входа в отель - старое покрывало вместо коврика. Ступеньки без перил, выложены глазурованной плиткой. Даже взрослому идти там страшно. В коридорах нет освещения, есть только квадратные прорезы в потолке с торчащими проводами. За окном вдали лиман, а вблизи – железнодорожная колея, очень часто с грохотом проносятся поезда. В конце коридора на третьем этаже окно выломано.
Номер «улучшенный полулюкс» оказался душной комнаткой, в которой есть: скрипучая кровать с пружинами, на которой невозможно даже сидеть, не то что лежать, две тумбочки, шкаф с зеркалом и вентилятор. Натяжные потолки не рассчитаны под размер комнаты, и между стеной и карнизом есть сантиметров 5-7 зазора в бетон, откуда к Вам ночью полезут голодные комары с лимана. Кондиционера нет. Кондиционеров там вообще нигде нет, кроме как в описании номеров на сайте отеля!!! Вода из душа протекает на всю ванную комнату. Вытяжка приклеена к потолку на скотч. Нет мыла и шампуня, нет стаканчика для щеток. Зато есть 1 рулон серенькой туалетной бумаги. В номере есть балкон, как и обещано, но все балконы общие на 2 номера, то есть уходя из номера, Вам придётся его закрывать, беспокоясь о сохранности Ваших вещей. Вернетесь Вы в душную вонючую коморку с комарами. На наши возмущения по поводу отсутствия кондиционера наглой ложью ответил сам хозяин отеля: «А у вас что, вентилятор не включается? И я Вам еще месяц назад, когда Вы бронировали, по телефону говорил, что кондиционера нет». Никому ничего из персонала, и хозяину в том числе, доказать нельзя. На третье утро мы собрались и уехали!!! Ни в коем случае не едьте в «Факел», и знакомых предостерегите!!!

Обслуживание, персонал, месторасположениеКрасивые, уютные номера

Расположение, обходительность хозяев и персонала, шампанское со льдом каждым прибывшим гостям. Ощущение, как будто все гости - одна большая семья, теплая атмосфера. Есть сетки от комаров в номерах.

Приятный и внимательный персонал. Очень уютная и ухоженная территория. Отличная кухня по умеренным ценам. Море рядом.

Планировка санузла, но не критично.Замечательное расположение - спокойная улица в 3-х минутах ходьбы от моря и в 5 минутах от самого центра. Качественная мебель, отделка, все ухоженное, в хорошем состоянии. Персонал - очень внимательный и при этом не навязчивый. Номера небольшие но очень комфортные, чистые, укомплектованы всем необходимым (кондиционеры, сейфы, москитные сетки и т.д.). Кухня - лучше, чем в окрестных ресторанах (проверил лично почти все). А приятные мелочи вроде шампанского в день приезда или сладостей детям говорят сами за себя.. Сайт отеля - один из лучших, что я встречал, причем все в реальности оказалось именно таким, как на фото. Бронировал номер еще в начале года (до падения цен на курорте в 2014), но по приезде был впечатлен размером сделанной скидки - это, пожалуй, понравилось больше всего..

Ми настільки класно відпочили, що я не можу згадати щось погане чи негативне. Звичайно якісь дрібнички може і були, але персонал настільки привітний і гостинний, що всі питання вирішуються швидко і легко.Приїхали відпочивати в Затоку на вихідні+понеділок. Номер - сімейний 4-х місний. За розкладом поселення з 14.00 але ми приїхали десь в 11.30, і нам без проблем надали наш номер, крім цього подарували пляшку шампанського, шоколад і цукерки дітям - нам було дуже приємно. Готель розташований близько до моря, з дітьми повільним кроком десь 3-5 хвилин ходу. Також в готелі безкоштовно надаються одне пляжне покривало і пляжні парасольки - за це також щиро дякуємо! Прибирають щодня, постіль міняють раз на 4 доби (так написано в пам'ятці в номері - ми були менше ніж 4 дні, тому на власному досвіді не пересвідчились). Зразу при вході на територію готелю є простенький душ для миття ніг від піску, що дуже допомагає збергіати чистоту як на загальній території готелю, так і в номерах. Готель має власний невеличкий внутрішній дворик. Фото номерів на сайті відповідають дійсності. Кухня - дуже смачно готують, харчувались в готелі і з цього приводу повністю щасливі і задоволені. Розрахунковий час при виселенні - 11.00. Але ми звільнили номер майже о 13.00, дуже дякуємо адміністрації готелю за додаткові дві години на морі. Є стоянка для автомобілів, стоянка обладнана відеоспостереженням, до речі в готелі також дуже багато відеокамер. В номері є сейф. Я рекомендую цей готель сім'ям з дітьми і просто романтичним парам.

Очень маленький номер на троих, завтрак (который включен) чуть не отравились.Хорошее расположение, приятный дворик внутри.

1. Мне сложно назвать этот номер люксом, скорее хороший стандартный номер (очень тесный). Мы занимали 2 номера (301 и 302). В ванной комнате нет поддона и после принятия душа пол в ванной долго мокрый. 2. Если Вы ассоциируете себя с рестораном, то стол нужно накрывать, когда гости сели за стол, а не до их прихода. Пару раз еда была холодная. 3. WiFi в номере не было. Во дворе - был.1. Отличное местоположение: море в 100м, в стороне от дороги. 2. Очень чистое белоснежное постельное белье и полотенца. 3. Обходительный персонал. 4. Хорошая кухня, больше похожа на домашнюю, но не ресторанную. Завтрак входил в стоимость номера, комплексный обед стоил 80грн. с человека. 5. Вечером рекомендую сходить в ресторан "Шоколад", в 10мин ходьбы. Очень вкусный шашлык и живая музыка. Для детей бесплатный батут и другие развлечения.

- Отсутствие рыбных блюд в меню (все-таки на море)+ Ненавязчивый сервис - всё, что надо дадут, но "втюхивать" не будут + Очень чисто: в номерах, на этажах, во дворе. Белье и полотенца идеально белые + Ортопедический матрац и размер кровати тоже порадовал (наконец-то удалось выспаться) + Вселили сразу по приезду (около 10 утра) +++ остальные плюсы уже перечислены до меня